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盒馬鮮生營銷策略優(yōu)化研究調(diào)查問卷
1. 您的性別
A.男
B.女
2. 您的年齡
A.18-25歲
B.26-35歲
C.36-45歲
D.45歲以上
3. 您的職業(yè)是
A.學(xué)生
B.公司職員
C.行政事業(yè)單位
D.自由職業(yè)者
E.其他
4. 您的月可支配收入水平
A.3000元以下
B.3000-5000元
C.5000-8000元
D.8000-12000元
E.12000元以上
5. 您是否使用過盒馬鮮生這個品牌（線上/線下均可）
A.是
B.否
6. 您認(rèn)為盒馬鮮生的品牌定位與當(dāng)下生鮮消費(fèi)需求的契合度怎樣
A.高度契合，精準(zhǔn)匹配需求
B.契合度較好，符合主流需求
C.一般，有一定關(guān)聯(lián)
D.契合度較低
E.毫無關(guān)聯(lián)
7. 您是否認(rèn)同盒馬鮮生所倡導(dǎo)的品牌理念（如“新鮮不等待”“日日鮮”等）
A.非常認(rèn)同
B.比較認(rèn)同
C.一般
D.不太認(rèn)同
E.不認(rèn)同
8. 您覺得盒馬鮮生的品牌個性與您自身的消費(fèi)習(xí)慣和價值觀契合嗎
A.非常契合
B.比較契合
C.一般
D.不太契合
E.不契合
9. 在您心中，盒馬鮮生與其他生鮮電商/商超相比，個性上最突出的特點(diǎn)是
A.極致的新鮮度與品質(zhì)保障
B.高效的即時配送服務(wù)
C.豐富的特色定制化產(chǎn)品
D.線上線下一體化的購物體驗(yàn)
E.其他
10. 您最早是通過什么渠道知道盒馬鮮生這個品牌的
A.社交媒體（抖音、小紅書等）
B.電商平臺/盒馬APP
C.線下實(shí)體門店
D.朋友/家人推薦
E.廣告投放（戶外/短視頻等）
F.其他
11. 您是否關(guān)注盒馬鮮生官方發(fā)布的品牌宣傳內(nèi)容
A.總是關(guān)注
B.經(jīng)常關(guān)注
C.偶爾關(guān)注
D.很少關(guān)注
E.不關(guān)注
12. 您認(rèn)為盒馬鮮生在品牌傳播方面，哪種方式最有效
A.線下門店體驗(yàn)/試吃活動
B.社交媒體營銷（抖音、小紅書等平臺推廣）
C.與美食/生活類博主、達(dá)人合作推廣
D.會員專屬活動/權(quán)益推送
E.其他
13. 在購買盒馬鮮生產(chǎn)品時，您是否會受促銷活動/會員權(quán)益的吸引
A.會，很希望獲得優(yōu)惠
B.經(jīng)常會，好的優(yōu)惠會促進(jìn)購買
C.偶爾會，看優(yōu)惠力度是否實(shí)用
D.很少會，主要看產(chǎn)品本身
E.不會
14. 促使您購買盒馬鮮生產(chǎn)品的原因是
A.產(chǎn)品新鮮度與品質(zhì)
B.配送效率高、購物便利
C.產(chǎn)品品類豐富/特色產(chǎn)品
D.價格優(yōu)惠/會員權(quán)益
E.朋友推薦
F.其他
15. 若盒馬鮮生推出限定款/聯(lián)名款生鮮產(chǎn)品，您的購買意愿如何
A.一定會買
B.很可能會買
C.不確定，看產(chǎn)品情況
D.不會買
16. 您認(rèn)為盒馬鮮生在產(chǎn)品質(zhì)量把控方面做得如何
A.非常好，產(chǎn)品品質(zhì)始終如一
B.較好，偶爾出現(xiàn)小問題但能解決
C.一般，存在一些質(zhì)量問題
D.不清楚
17. 盒馬鮮生對消費(fèi)者反饋的處理速度和態(tài)度，會影響您對該品牌的忠誠度嗎
A.影響極大，處理不好會失去我這個客戶
B.有較大影響，會重新考慮是否繼續(xù)支持
C.影響一般，不太會因?yàn)檫@個改變忠誠度
D.沒有影響
18. 您希望盒馬鮮生在品牌管理方面做出哪些改進(jìn)
A.提升產(chǎn)品研發(fā)，推出更多特色/定制化產(chǎn)品
B.優(yōu)化客戶服務(wù)，更高效解決售后問題
C.加強(qiáng)品牌形象維護(hù)，提升口碑
D.優(yōu)化價格體系，推出更多高性價比單品
E.其他
19. 您認(rèn)為盒馬鮮生在生鮮電商市場中的競爭力如何
A.非常強(qiáng)，處于領(lǐng)先地位
B.較強(qiáng)
C.一般，中等水平
D.較弱，競爭力不足
20. 您認(rèn)為當(dāng)前生鮮電商行業(yè)發(fā)展面臨的主要挑戰(zhàn)是什么
A.產(chǎn)品損耗率高、供應(yīng)鏈成本高
B.產(chǎn)品質(zhì)量與食品安全問題
C.消費(fèi)者對線上生鮮的信任度有待提高
D.行業(yè)競爭激烈，同質(zhì)化嚴(yán)重
E.冷鏈物流體系不完善
F.其他
21. 您對盒馬鮮生品牌未來的發(fā)展有什么期望
22. 您還有其他關(guān)于盒馬鮮生營銷策略優(yōu)化的想法或意見嗎
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