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有關(guān)社區(qū)互助的調(diào)查問卷
感謝您抽出寶貴的時(shí)間來填寫這份調(diào)查問卷,您的回答無所謂對(duì)錯(cuò),只要能真實(shí)反映您的想法就能達(dá)到這次調(diào)查的目的。
1. 您的年齡段是
18-25歲
26-35歲
36-45歲
46-55歲
56歲及以上
2. 您在當(dāng)前社區(qū)的居住時(shí)長是
1年以內(nèi)
1-3年
3-5年
5年以上
3. 您的居住類型是:
商品房小區(qū)
單位家屬院
老舊小區(qū)
其他
4. 在日常生活中,您是否曾需要或接受過鄰居的幫助(如臨時(shí)借物、照看寵物、代收快遞等)
經(jīng)常
偶爾
很少
從未有過
5. 您是否曾主動(dòng)幫助過鄰居
經(jīng)常
偶爾
很少
從未有過
6. 您認(rèn)為當(dāng)前社區(qū)內(nèi)鄰里互助的主要障礙是什么
彼此不熟悉,不好意思開口
不知道誰有能力或愿意幫忙
缺乏安全可靠的互助渠道和信任機(jī)制
大家時(shí)間難以匹配
覺得麻煩,更傾向找專業(yè)服務(wù)
其他
7. 您對(duì)目前社區(qū)的物業(yè)服務(wù)(如報(bào)修、通知、公共事務(wù)溝通)滿意嗎
非常滿意
比較滿意
一般
不太滿意
非常不滿意
提示:“鄰里邦”是一個(gè)基于“時(shí)間銀行”理念的社區(qū)互助平臺(tái),您可以通過提供幫助賺取“時(shí)間幣”,并用“時(shí)間幣”兌換他人幫助或社區(qū)服務(wù)
8. 您之前了解過“時(shí)間銀行”或類似互助模式嗎
非常了解
聽說過
完全不了解
9. 對(duì)于以下“鄰里邦”計(jì)劃推出的核心功能,您的感興趣程度如何
非常感興趣
比較感興趣
一般
不太感興趣
完全不感興趣
鄰里互助(發(fā)布/接取代購、接送、技能幫助等任務(wù))
時(shí)間銀行(幫助他人積累“時(shí)間幣”,兌換所需服務(wù))
智慧物業(yè)(在線報(bào)修、繳納費(fèi)用、查看公告、投票等)
社區(qū)信息墻(二手閑置、失物招領(lǐng)、活動(dòng)通知等)
10. 您最希望通過此類App獲得或提供哪類互助服務(wù)
生活代辦(代購、代取快遞)
臨時(shí)照看(寵物、小孩、植物)
技能分享(維修、教學(xué)、輔導(dǎo))
出行互助(順風(fēng)車、接送)
物品共享/租賃
其他
11. 您認(rèn)為“時(shí)間幣”兌換機(jī)制,多大程度上能激勵(lì)您參與互助
非常有激勵(lì)作用
有一定激勵(lì)作用
作用不大
完全沒有激勵(lì)作用
12. 如果有一款如上所述的“鄰里邦”App,您愿意嘗試使用嗎
非常愿意
可以考慮
觀望一下
不太愿意
完全不愿意
13. 您在使用此類社區(qū)互助App時(shí),最大的擔(dān)憂是什么
隱私與個(gè)人信息安全
線下互助的人身與財(cái)產(chǎn)安全
服務(wù)質(zhì)量和糾紛處理
“時(shí)間幣”系統(tǒng)的公平性與可持續(xù)性
用戶活躍度低,匹配不到人
操作復(fù)雜,難以使用
其他
14. 為了建立信任,您認(rèn)為平臺(tái)最需要采取哪些措施
實(shí)名認(rèn)證與背景審核
互助雙方互評(píng)與信用積分體系
平臺(tái)提供糾紛調(diào)解與仲裁機(jī)制
為特定互助場(chǎng)景提供保險(xiǎn)
引入社區(qū)居委會(huì)/物業(yè)等官方背書
其他
15. 對(duì)于建設(shè)一個(gè)理想的數(shù)字化互助社區(qū),您還有哪些寶貴的意見或期待
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