健康檔案管理需求調(diào)查問卷

一、基本信息

1. 1. 您的性別：

男女其他/不愿透露

2. 2. 您的年齡段：

18歲以下18–25歲26–35歲36–50歲51–65歲65歲以上

3. 3. 您的職業(yè)狀態(tài)：

在校學(xué)生職場人士自由職業(yè)者退休/暫無工作

4. 4. 您的健康管理習(xí)慣：

很少關(guān)注健康，基本不保存資料偶爾體檢、就醫(yī)，簡單留存單據(jù)患有慢性病/長期服藥，需頻繁復(fù)診家中有老人、兒童，需代為管理健康資料

二、健康資料管理現(xiàn)狀與痛點

5. 1. 您平時主要如何保存病歷、檢查單、化驗單？

紙質(zhì)存放（抽屜、袋子、文件夾）手機拍照存入相冊微信/備忘錄/網(wǎng)盤收藏使用專門健康類APP基本不保存

6. 2. 您在管理紙質(zhì)健康資料時遇到的主要問題是？（可多選）

容易丟失、破損、泛黃查找困難，翻找耗時就醫(yī)時常忘記攜帶資料數(shù)量多，雜亂無章不同醫(yī)院資料無法統(tǒng)一管理無明顯問題

7. 3. 您在管理電子照片/截圖類報告時的痛點是？（可多選）

圖片過多，難以快速定位時間久畫質(zhì)模糊或被清理無法分類、標(biāo)注、備注不同醫(yī)院報告格式不統(tǒng)一無明顯痛點

8. 4. 您大概多久會使用一次過往病歷/檢查報告？

幾乎不用復(fù)診/開藥時使用（每月1次左右）頻繁使用（每周或多次）主要用于體檢后指標(biāo)對比

9. 5. 您使用健康資料的主要場景是？（可多選）

復(fù)診時出示給醫(yī)生醫(yī)保報銷/保險理賠對比身體指標(biāo)變化家人代取、代看、代管理個人健康存檔

三、就醫(yī)體驗與工具使用需求

10. 1. 就醫(yī)/復(fù)診時，您最困擾的環(huán)節(jié)是？

找不到歷史檢查單資料不全影響醫(yī)生診斷醫(yī)院間數(shù)據(jù)不互通排隊打印報告繁瑣

11. 2. 影響您主動管理健康資料的主要原因是？（可多選）

沒時間整理不知道如何規(guī)范整理覺得不重要現(xiàn)有工具不好用擔(dān)心隱私泄露缺乏家人協(xié)助

12. 3. 您是否使用過電子健康檔案/病歷管理類工具？

從未使用使用過但已卸載偶爾使用長期穩(wěn)定使用

13. 4. 您放棄使用同類APP的主要原因是？（可多選）

功能復(fù)雜，不易上手廣告過多/強制收費擔(dān)心信息安全與隱私泄露手動錄入過于麻煩高頻需求功能缺失

14. 5. 您對電子健康檔案工具最核心的需求是？（可多選）

拍照自動識別歸檔按時間/醫(yī)院/項目分類關(guān)鍵指標(biāo)對比（血壓、血糖等）復(fù)診、體檢智能提醒可安全分享給醫(yī)生/家人云端備份，不丟失不損壞支持報銷材料統(tǒng)一整理

四、功能偏好與產(chǎn)品設(shè)計傾向

15. 1. 您最希望健康檔案工具具備哪些功能？（可多選）

OCR自動識別檢查單文字體檢指標(biāo)數(shù)據(jù)化、圖表化展示家人共享、代管理健康資料完整就醫(yī)時間線記錄報告異常指標(biāo)自動提醒多端云同步與備份

16. 2. 您能接受的操作成本是？

僅拍照上傳即可可接受簡單手動補充信息不愿花費時間操作

17. 3. 哪些因素會讓您長期高頻使用該工具？（可多選）

界面簡潔，操作簡單完全免費，無廣告隱私安全有明確保障精準(zhǔn)解決實際痛點可同步多家醫(yī)院數(shù)據(jù)

18. 4. 您對健康資料隱私安全的態(tài)度是？

非常在意，不愿上傳敏感信息可接受上傳，平臺正規(guī)即可更看重便捷性，隱私顧慮較低

19. 5. 您更傾向工具以哪種形式呈現(xiàn)？

微信小程序獨立APP微信內(nèi)輕量化工具

五、開放性問題

20. 1. 您在管理病歷、檢查單過程中，遇到過最麻煩的一次經(jīng)歷是什么？

21. 2. 您理想中的健康檔案工具，應(yīng)該具備哪些特點？

22. 3. 您認(rèn)為目前同類健康管理產(chǎn)品最需要改進的地方是什么？

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