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食堂就餐高峰取餐效率改善調研
您好!為了解食堂就餐高峰期間取餐效率問題,以便我們制定更優(yōu)的改善方案,特開展本次問卷調查。請您根據實際就餐體驗填寫,您的反饋對我們非常重要。感謝您的支持與配合!
1. 您是否在食堂就餐高峰時段(如11:30-13:00)用餐
是
否
2. 您平均每周在食堂就餐高峰時段用餐的次數(shù)
1-2次
3-4次
5-6次
7次及以上
3. 您在就餐高峰時段取餐平均等待時間大約多久
5分鐘以內
5-10分鐘
10-15分鐘
15-20分鐘
20分鐘以上
4. 您認為導致取餐等待時間過長的主要原因有哪些
排隊人數(shù)過多
窗口數(shù)量不足
打菜速度慢
菜品準備不充分
支付方式效率低
其他
5. 您對食堂現(xiàn)有取餐相關設施/服務的滿意度
非常不滿意
不滿意
一般
滿意
非常滿意
窗口布局合理性
排隊秩序維護
菜品標識清晰度
餐具供應充足性
工作人員服務效率
6. 您通常選擇的取餐方式
傳統(tǒng)窗口排隊取餐
自助選餐
線上提前訂餐到店取餐
其他
7. 如果食堂推出線上提前訂餐服務,您的使用意愿如何
非常愿意
愿意
一般
不愿意
非常不愿意
8. 您認為哪些措施有助于提高取餐效率
增加就餐窗口
錯峰就餐引導
優(yōu)化打菜流程
推廣線上訂餐
增加自助取餐設備
改善排隊秩序
其他
9. 請對您認為最能有效改善取餐效率的措施進行排序(1表示最有效,依次類推)
增加就餐窗口
錯峰就餐引導
優(yōu)化打菜流程
推廣線上訂餐
增加自助取餐設備
10. 您是否支持食堂實行錯峰就餐制度
非常支持
支持
無所謂
不支持
非常不支持
11. 如果實行錯峰就餐,您能接受的提前或延后就餐時間范圍
15分鐘以內
15-30分鐘
30-45分鐘
45分鐘以上
12. 您認為食堂工作人員的打菜速度如何
很快
較快
一般
較慢
很慢
13. 您覺得食堂在支付環(huán)節(jié)可以做哪些改進以提高效率
增加支付通道
支持多種支付方式
優(yōu)化支付系統(tǒng)響應速度
其他
14. 除上述提到的措施外,您對改善食堂就餐高峰取餐效率還有哪些具體的建議或想法
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