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基于四V營(yíng)銷理論的喜家德營(yíng)銷策略優(yōu)化研究調(diào)查問卷1
尊敬的女士/男士:您好!我們正在進(jìn)行一項(xiàng)關(guān)于喜家德水餃營(yíng)銷策略的學(xué)術(shù)研究,旨在為提升顧客體驗(yàn)提供建議。本問卷采取匿名方式,所有數(shù)據(jù)僅用于統(tǒng)計(jì)分析,絕不涉及個(gè)人隱私泄露,請(qǐng)您放心填寫。您的真實(shí)看法對(duì)本研究至關(guān)重要,感謝您抽出寶貴時(shí)間參與!
1. 您的性別是
女
男
2. 您的年齡是
18歲以下
18~30歲
31~42歲
43~55歲
55歲以上
3. 您的月均可支配收入大約為
3千元以下
3001~6千元
6001~1萬元
10001元及以上
4. 您是否聽說過或在喜家德水餃有過消費(fèi)
是
否
5. 您平均多久在喜家德消費(fèi)一次
每周一次或以上
每月兩到三次
每季度1到兩次
很少,一年幾次
6. 您通常在什么場(chǎng)景下選擇喜家德
工作日快速午餐/晚餐
周末/假日家庭或朋友聚餐
一人食,追求干凈放心
因特定產(chǎn)品(如招牌蝦仁水餃)而前往
其他(請(qǐng)注明)
7. 您最常通過什么渠道了解喜家德的信息或進(jìn)行消費(fèi)
線下門店直接消費(fèi)
美團(tuán)/餓了么等外賣平臺(tái)
品牌官方小程序/APP
社交媒體(如抖音、小紅書、微博)
朋友、家人推薦
傳統(tǒng)廣告(地鐵、電梯廣告等)
8. 我認(rèn)為喜家德的水餃產(chǎn)品(如餡料、工藝、造型)與其他品牌相比有鮮明特色
很不同意
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很同意
9. 喜家德的服務(wù)(如點(diǎn)餐流程、透明廚房、員工服務(wù))讓我感受到與其他的快餐店的不同
很不同意
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很同意
10. 喜家德的就餐環(huán)境(裝修、衛(wèi)生、氛圍)能提供一種獨(dú)特的用餐體驗(yàn)
很不同意
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11. 喜家德這個(gè)品牌在我心中有一個(gè)清晰且與眾不同的定位
很不同意
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12. 喜家德的產(chǎn)品能很好滿足我吃頓好餃子的核心需求(如口味、飽腹)
很不同意
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很同意
13. 喜家德的服務(wù)流程高效便捷,能滿足我快速就餐或外帶/外賣的需求
很不同意
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14. 喜家德提供了靈活多樣的選擇(如不同餡料組合、小份菜、套餐),能滿足不同用餐人數(shù)的需求
很不同意
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15. 喜家德的線上渠道(如小程序點(diǎn)餐、外賣)與線下體驗(yàn)銜接流暢,功能完善
很不同意
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16. 除了吃飽,在喜家德消費(fèi)讓我感到額外的價(jià)值(如食品安全放心、營(yíng)養(yǎng)健康感)
很不同意
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17. 喜家德傳遞的餃子文化或品牌故事(如一生做好一件事),增加了我的好感
很不同意
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18. 在喜家德就餐或分享喜家德,能體現(xiàn)我的某種生活方式或品味(如注重品質(zhì)、家庭觀念)
很不同意
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19. 齊家德的會(huì)員體系或營(yíng)銷活動(dòng)(如積分、優(yōu)惠券)為我?guī)砹饲袑?shí)的附加利益
很不同意
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20. 我認(rèn)同喜家德所倡導(dǎo)的價(jià)值觀(如匠心、專注、家庭溫暖)
很不同意
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很同意
21. 我會(huì)主動(dòng)關(guān)注喜家德的品牌動(dòng)態(tài)或參與其線上活動(dòng)(如社交媒體活動(dòng))
很不同意
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22. 我對(duì)喜家德有較強(qiáng)的信任感和消費(fèi)習(xí)慣,它是我的優(yōu)先選擇之一
很不同意
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23. 我愿意向朋友或家人推薦喜家德
很不同意
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24. 您認(rèn)為喜家的目前在營(yíng)銷或顧客體驗(yàn)上,最需要改進(jìn)的一個(gè)方面是什么
25. 您對(duì)喜家德的未來的產(chǎn)品創(chuàng)新或營(yíng)銷活動(dòng),有何期待或建議
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