在线看高清免费av|亚洲一级AAAAAA|亚洲黄色三级av在线小说|国产电影黄色无码,免费|尤物视频成人亚洲激情有码网|91人人尤物视频|欧美一级特黄色大片|久草九草黄色视频大片|操操操操操操操|国产69精品久久久久男男系列
<ul id="msnkz"><code id="msnkz"></code></ul>
<style id="msnkz"><progress id="msnkz"></progress></style>
<ruby id="msnkz"><strong id="msnkz"></strong></ruby>
<li id="msnkz"><strong id="msnkz"></strong></li>
<rt id="msnkz"></rt>
<rt id="msnkz"></rt>
永輝超市消費者調(diào)研問卷
本問卷基于麥肯錫7S模型設(shè)計，所有信息僅用于永輝超市組織優(yōu)化與戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型分析，將嚴格保密個人信息。請根據(jù)實際感受作答，感謝您的真實反饋與支持！
第一部分：基本信息
1. 您的年齡
18歲以下
18-30歲
31-45歲
46-60歲
60歲以上
2. 您在永輝超市的購物頻率
每周多次
每周1次
每月2-3次
每月1次
偶爾
3. 您在永輝超市主要購買品類
生鮮果蔬
肉禽水產(chǎn)
糧油調(diào)味
休閑食品
日用品
其他
第二部分：核心維度調(diào)研
說明：請根據(jù)實際感受打分，1=非常不同意/非常不滿意，5=非常同意/非常滿意
戰(zhàn)略（Strategy）
4. 相比其他超市，永輝的生鮮產(chǎn)品仍具備明顯競爭優(yōu)勢
1
1
2
3
4
5
5
5. 我能感受到永輝超市轉(zhuǎn)型過程中的服務(wù)或運營提升
1
1
2
3
4
5
5
結(jié)構(gòu)（Structure）
6. 門店布局合理，商品分區(qū)清晰，便于找到所需商品
1
1
2
3
4
5
5
7. 收銀通道暢通，結(jié)賬等待時間在可接受范圍內(nèi)
1
1
2
3
4
5
5
制度（Systems）
8. 退換貨等售后服務(wù)便捷高效
1
1
2
3
4
5
5
9. 商品標價清晰，促銷信息真實無誤導
1
1
2
3
4
5
5
人員（Staff）
10. 門店員工對商品知識熟悉，能提供有效購物幫助
1
1
2
3
4
5
5
11. 生鮮區(qū)員工專業(yè)，能解答產(chǎn)品新鮮度、處理方式等問題
1
1
2
3
4
5
5
技能（Skills）
12. 生鮮商品新鮮度高，損耗控制良好
1
1
2
3
4
5
5
13. 商品種類豐富，缺貨情況較少
1
1
2
3
4
5
5
14. 線上訂單配送準時、商品完好度高
1
1
2
3
4
5
5
風格（Style）
15. 員工服務(wù)態(tài)度熱情、友好
1
1
2
3
4
5
5
16. 門店購物環(huán)境整潔、舒適
1
1
2
3
4
5
5
共同價值觀（Shared Values）
17. 我認同“民生超市、百姓永輝”的企業(yè)定位
1
1
2
3
4
5
5
18. 永輝超市是值得信賴的品牌
1
1
2
3
4
5
5
19. 我愿意向親友推薦永輝超市
1
1
2
3
4
5
5
第三部分：開放式問題
20. 您認為永輝超市相比其他超市，最大的優(yōu)點和不足分別是什么？
21. 請描述一次您在永輝超市最滿意或最不滿意的購物經(jīng)歷，并說明原因。
22. 您希望永輝超市在商品、服務(wù)、環(huán)境、價格等方面做出哪些具體改變？
關(guān)閉
更多問卷
復(fù)制此問卷