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云南迪慶月光城英迪格酒店滿(mǎn)意度調(diào)查
尊敬的賓客，感謝您選擇并入住云南迪慶月光城英迪格酒店。為了不斷提升我們的服務(wù)質(zhì)量與入住體驗(yàn)，誠(chéng)邀您花費(fèi)幾分鐘時(shí)間參與本次滿(mǎn)意度調(diào)查。您的真實(shí)反饋對(duì)我們至關(guān)重要，我們將認(rèn)真傾聽(tīng)并加以改進(jìn)。本問(wèn)卷采用匿名方式進(jìn)行，所有信息僅用于酒店服務(wù)評(píng)估與優(yōu)化。
1. 您本次入住的房型
標(biāo)準(zhǔn)客房
豪華客房
套房
其他特色房型
2. 您的入住目的
休閑度假
商務(wù)出行
探親訪(fǎng)友
蜜月旅行
其他
3. 您對(duì)酒店整體環(huán)境的滿(mǎn)意程度
很不滿(mǎn)意
不滿(mǎn)意
一般
滿(mǎn)意
很滿(mǎn)意
4. 請(qǐng)對(duì)酒店以下硬件設(shè)施進(jìn)行評(píng)價(jià)
很不滿(mǎn)意
不滿(mǎn)意
一般
滿(mǎn)意
很滿(mǎn)意
客房整潔度
床品舒適度
空調(diào)/供暖效果
衛(wèi)浴設(shè)施及用品
客房隔音效果
公共區(qū)域清潔度
5. 請(qǐng)對(duì)酒店以下服務(wù)項(xiàng)目進(jìn)行評(píng)價(jià)
很不滿(mǎn)意
不滿(mǎn)意
一般
滿(mǎn)意
很滿(mǎn)意
前臺(tái)接待效率與態(tài)度
客房服務(wù)響應(yīng)速度
餐飲服務(wù)質(zhì)量（如餐廳服務(wù)）
禮賓服務(wù)（如行李、問(wèn)詢(xún)）
清潔服務(wù)及時(shí)性
6. 您對(duì)酒店餐飲的整體滿(mǎn)意程度
很不滿(mǎn)意
不滿(mǎn)意
一般
滿(mǎn)意
很滿(mǎn)意
7. 您認(rèn)為酒店餐飲的哪些方面表現(xiàn)較好（可多選）
菜品口味
食材新鮮度
菜品多樣性
餐廳環(huán)境
服務(wù)態(tài)度
性?xún)r(jià)比
8. 您向親友推薦云南迪慶月光城英迪格酒店的可能性有多大
不可能
0
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
極有可能
9. 您認(rèn)為酒店在哪些方面最需要改進(jìn)（選擇一項(xiàng)最主要的）
硬件設(shè)施維護(hù)
服務(wù)效率
餐飲質(zhì)量與選擇
客房舒適度
價(jià)格合理性
其他
10. 您在酒店期間使用過(guò)哪些酒店設(shè)施或服務(wù)（可多選）
健身房
游泳池
SPA
酒店餐廳
酒吧
會(huì)議設(shè)施
洗衣服務(wù)
接送服務(wù)
11. 您對(duì)酒店員工的整體服務(wù)態(tài)度評(píng)價(jià)
很不滿(mǎn)意
不滿(mǎn)意
一般
滿(mǎn)意
很滿(mǎn)意
12. 您對(duì)酒店的性?xún)r(jià)比評(píng)價(jià)
很不滿(mǎn)意
不滿(mǎn)意
一般
滿(mǎn)意
很滿(mǎn)意
13. 您在本次入住過(guò)程中，遇到的最滿(mǎn)意的一件事是什么？
14. 您認(rèn)為酒店在哪些方面還有待改進(jìn)？請(qǐng)?zhí)岢瞿膶氋F建議。
15. 您是否愿意再次入住云南迪慶月光城英迪格酒店
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