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新式茶飲喜茶品牌差異化營(yíng)銷策略消費(fèi)者調(diào)研問(wèn)卷

尊敬的受訪者：

您好！我是工商管理專業(yè)的學(xué)生，正在進(jìn)行關(guān)于“喜茶品牌差異化營(yíng)銷策略”的學(xué)術(shù)研究。本問(wèn)卷旨在從產(chǎn)品、渠道、品牌、服務(wù)四個(gè)維度了解您對(duì)喜茶的看法。問(wèn)卷采用匿名形式，所有數(shù)據(jù)僅用于學(xué)術(shù)分析，請(qǐng)您放心填寫。感謝您的支持與配合！

第一部分 基本信息
您的性別：
您的年齡段：
您目前從事的職業(yè)：
4. 您的個(gè)人月均可支配收入:
第二部分  消費(fèi)情況
5.您是否購(gòu)買或飲用過(guò)“喜茶”的產(chǎn)品?
6.您購(gòu)買喜茶的頻率大概是?
7.您每次購(gòu)買喜茶的花費(fèi)大概是:
第三部分 產(chǎn)品與研發(fā)差異化
9.您選擇喜茶的主要原因是:（可多選）
10. 您認(rèn)為喜茶在產(chǎn)品方面的最大特色是什么?（多選）
11.您是否關(guān)注喜茶的新品研發(fā)?
12.對(duì)于喜茶的“新品研發(fā)”，您的態(tài)度是?
13.您認(rèn)為喜茶在產(chǎn)品研發(fā)上還可以在哪些方面改進(jìn)?
14.喜茶的“原料公開”（如公開配方、熱量、選用某地水果等）會(huì)影響您的購(gòu)買決策嗎?
第四部分 品牌與傳播差異化
15. 您最初是通過(guò)什么渠道認(rèn)識(shí)喜茶的?
16.您對(duì)喜茶品牌形象的印象是:（可多選）
17. 提到“喜茶”，您腦海中第一反應(yīng)的關(guān)鍵詞是什么?（多選）
18. 喜茶的“聯(lián)名營(yíng)銷”（如FENDI、原神、喜劇之王等）對(duì)您的吸引力如何?
19. 喜茶的“社交媒體內(nèi)容”（如公眾號(hào)推文、小紅書筆記）給您的感覺(jué)是?
第五部分 渠道與體驗(yàn)差異化
20. 您通常通過(guò)什么渠道購(gòu)買喜茶?您認(rèn)為最便利的方式是?
21.您在喜茶線下門店消費(fèi)時(shí)，對(duì)門店環(huán)境的滿意度如何?
22. 您對(duì)喜茶門店的空間設(shè)計(jì)/主題店的印象如何?
23.您使用喜茶GO小程序的體驗(yàn)如何?
24.您在喜茶外賣平臺(tái)下單的配送速度如何?
25.您認(rèn)為喜茶在渠道與體驗(yàn)方面還可以在哪些方面改進(jìn)?（多選）
26. 您認(rèn)為喜茶在“購(gòu)買便利性”上最大的缺點(diǎn)是什么?
第六部分 服務(wù)與社群差異化
27. 您是否加入/使用過(guò)喜茶的會(huì)員體系（喜茶GO積分、等級(jí)權(quán)益）?
28. 您是否參與過(guò)喜茶與用戶的互動(dòng)活動(dòng)（如:給新品取名、在評(píng)論區(qū)提建議、參與線下粉絲活動(dòng)）2
29. 您在喜茶門店消費(fèi)時(shí)，對(duì)“服務(wù)體驗(yàn)”的感受是?
30. 如果喜茶建立一個(gè)“粉絲社群”（如微信群、專屬社區(qū)），您愿意加入并互動(dòng)嗎?
31.您認(rèn)為喜茶在服務(wù)與社群方面還可以在哪些方面改進(jìn)?（多選）
第七部分 競(jìng)爭(zhēng)對(duì)比與總體評(píng)價(jià)
32. 與您常買的其它茶飲品牌（如奈雪的茶、霸王茶姬、蜜雪冰城等）相比，您認(rèn)為喜茶最顯著的“差異化優(yōu)勢(shì)”是什么?

33. 總體而言，您對(duì)喜茶的滿意程度如何？（1分表示非常不滿意，5分表示非常滿意）

  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5
產(chǎn)品口感
價(jià)格接受程度
營(yíng)銷活動(dòng)吸引力
會(huì)員與社群粘性
34. 您認(rèn)為喜茶未來(lái)在哪個(gè)方面最應(yīng)該加強(qiáng)差異化?（簡(jiǎn)答）
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