住院患者體驗(yàn)與滿意度調(diào)查（4月份）

您的姓名：

科室：心血管

住院號(hào)：

1. 住院期間，是否有照顧您的責(zé)任護(hù)士？

是（有）否（沒(méi)有）

2.入院時(shí)，病房護(hù)士是否給您介紹過(guò)病房里的環(huán)境設(shè)施（例如火災(zāi)時(shí)疏通的安全通道的位置，紅燈呼叫的位置和使用的方法的）？

是（有）否（沒(méi)有）

3.您所在的病房安靜嗎？

（總是）很安靜（還可以），有時(shí)比較吵（根本）不安靜

4.病房的衛(wèi)生間是否干凈無(wú)異味？

是有時(shí)會(huì)比較臟/有異味臟/有異味

5.當(dāng)您的病情需要特殊飲食時(shí)（如糖尿病人低糖飲食），醫(yī)院的飲（伙）食是否能滿足您的需求？

是（可以）否（不能）不需要該服務(wù)

6.當(dāng)您的疾病致使您不能自理時(shí)，護(hù)士能否對(duì)您進(jìn)行生活照顧？

會(huì)有時(shí)會(huì)，有時(shí)不會(huì)從來(lái)沒(méi)有幫組過(guò)我不需要該服務(wù)

7.護(hù)士在照顧您時(shí)，（護(hù)士）能體諒您的病情，讓您盡量舒適無(wú)痛嗎？

會(huì)有時(shí)會(huì)，有時(shí)不會(huì)完全不會(huì)不需要該服務(wù)

8.在您使用紅燈呼叫時(shí)，護(hù)士也能及時(shí)巡視病房，察覺(jué)您的需求嗎？

是的有時(shí)會(huì)，有時(shí)不會(huì)完全不會(huì)不需要該服務(wù)

9.您覺(jué)得護(hù)士的操作技術(shù)熟練嗎？

很熟練還可以不熟練不需要該服務(wù)

10.在進(jìn)行護(hù)理操作前，護(hù)士能與您交流為什么要進(jìn)行此項(xiàng)操作，應(yīng)注意什么嗎？

是的有時(shí)會(huì)，有時(shí)不會(huì)完全不會(huì)不需要該服務(wù)

11.在進(jìn)行護(hù)理治療時(shí)，護(hù)士會(huì)不會(huì)注意用拉簾、遮擋等方式保護(hù)您的隱私？

會(huì)有時(shí)會(huì)，有時(shí)不會(huì)完全不會(huì)不需要該服務(wù)

12.護(hù)士為您講過(guò)與您疾病相關(guān)的健康知識(shí)嗎？

主動(dòng)講過(guò)訊問(wèn)后才講完全沒(méi)有講過(guò)不需要該服務(wù)

13.在您有任何疑問(wèn)時(shí)，護(hù)士會(huì)不會(huì)耐心解答？

會(huì)有時(shí)會(huì)，有時(shí)不會(huì)完全不會(huì)不需要該服務(wù)

14.住院期間，您覺(jué)得護(hù)士尊重您，對(duì)您有禮貌嗎？

是的有時(shí)會(huì)，有事不會(huì)完全不會(huì)不確定

15.在您悲傷、焦慮時(shí)，護(hù)士會(huì)不會(huì)安慰、幫助您？

會(huì)有時(shí)會(huì)，有時(shí)不會(huì)完全不會(huì)不需要該服務(wù)

16.出院時(shí)，責(zé)任護(hù)士是否告知您（有沒(méi)有向您交代過(guò)）出院后疾病康復(fù)應(yīng)注意的問(wèn)題？

主動(dòng)講過(guò)訊問(wèn)后才講完全沒(méi)有講過(guò)不需要該服務(wù)

17.總體來(lái)說(shuō)，您對(duì)住院期間的護(hù)士服務(wù)的滿意度打多少分？（100分為滿分，60分及以下請(qǐng)?zhí)岢鼍唧w的文字表述）

18.最滿意的護(hù)士（可多選）

1.張杰3.劉春蓮4.吳頻5.王小林6.李谷濛7.康琳8.葉慧8.鄧佳利10.邱翠11.羅秀麗12.劉雨

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