在线看高清免费av|亚洲一级AAAAAA|亚洲黄色三级av在线小说|国产电影黄色无码,免费|尤物视频成人亚洲激情有码网|91人人尤物视频|欧美一级特黄色大片|久草九草黄色视频大片|操操操操操操操|国产69精品久久久久男男系列

上海市醫(yī)療器械化妝品審評核查中心服務(wù)對象滿意度測評問卷

尊敬的女士/先生：

       您好！非常感謝您抽空填寫此份問卷。為配合上海市醫(yī)療器械化妝品審評核查中心（以下簡稱“市器審中心”）開展第三方滿意度測評，建立基于公民價值的政府服務(wù)質(zhì)量評價體系，上海泉垚商務(wù)信息咨詢有限公司受市器審中心委托，對其在各類業(yè)務(wù)受理、技術(shù)審評等相關(guān)過程涉及到的管理服務(wù)進(jìn)行調(diào)查，您寶貴的意見將有利于市器審中心不斷持續(xù)改進(jìn)，提升管理服務(wù)質(zhì)量。

1服務(wù)對象信息

1.1單位名稱
顧客類型：
醫(yī)療器械生產(chǎn)企業(yè)
1.2接受的服務(wù)
Ⅱ類醫(yī)療器械產(chǎn)品注冊審評
Ⅱ、Ⅲ類醫(yī)療器械生產(chǎn)企業(yè)現(xiàn)場核查
2服務(wù)細(xì)節(jié)
2.1 申報受理
1）受理大廳的環(huán)境
1）請問有什么不足之處
2）受理大廳的硬件設(shè)施
2）請問有什么不足之處
3）受理人員的服務(wù)態(tài)度
3）請問有什么不足之處
4）受理人員的協(xié)調(diào)能力
4）請問有什么不足之處
5）受理人員的業(yè)務(wù)能力
5）請問有什么不足之處
6）受理人員的工作效率
6）請問有什么不足之處
2.2 技術(shù)審評
1）技術(shù)審評的客觀公正性
1）請問有什么不足之處
2）審評人員的業(yè)務(wù)水平
2）請問有什么不足之處
3）執(zhí)行法律法規(guī)的符合程度
3）請問有什么不足之處
4）技術(shù)審評的及時性
4）請問有什么不足之處
5）審評人員的廉潔自律
5）請問有什么不足之處
6）審評人員的服務(wù)態(tài)度
6）請問有什么不足之處
2.3 注冊服務(wù)
1）執(zhí)業(yè)藥師證書制作正確性
1）請問有什么不足之處
2）執(zhí)業(yè)藥師注冊審核工作時效性
2）請問有什么不足之處
3）執(zhí)行法律法規(guī)的符合程度
3）請問有什么不足之處
2.4現(xiàn)場核查
1）現(xiàn)場核查通知的及時性
1）請問有什么不足之處
2）現(xiàn)場核查過程的業(yè)務(wù)技術(shù)能力
2）請問有什么不足之處
3）中心現(xiàn)場核查人員的服務(wù)態(tài)度
3）請問有什么不足之處
4）中心現(xiàn)場核查人員的廉潔自律
4）請問有什么不足之處
5）中心現(xiàn)場核查人員的溝通協(xié)調(diào)能力
5）請問有什么不足之處
6）突發(fā)事件處置的能力
6）請問有什么不足之處

2.5信息公開

1）受理時限信息公開的及時性
1）請問有什么不足之處
2）公開信息內(nèi)容的準(zhǔn)確性和完整性
2）請問有什么不足之處
3）信息查詢的方便程度
3）請問有什么不足之處
2.6預(yù)約咨詢服務(wù)
是否曾通過“上海器審”微信公眾號預(yù)約過咨詢服務(wù)？
1）預(yù)約流程的便捷性
1）請問有什么不足之處
2）咨詢答復(fù)的及時性
2）請問有什么不足之處
3）咨詢結(jié)果的滿意程度
3）請問有什么不足之處
3 整體服務(wù)
1）申報受理窗口的服務(wù)水平
2）中心工作人員服務(wù)的規(guī)范性
3）依法行政及執(zhí)行國家政策的能力
4）核查和審評的效率和能力
5）中心工作人員的廉政自律
4 整體感受
1）您認(rèn)為市器審中心應(yīng)達(dá)到的管理水平
2）您認(rèn)為市器審中心的整體形象
3）綜合考慮，您對其管理總體滿意程度
4）與您的預(yù)期相比，實(shí)際整體管理水平
5）與其他政府部門相比，處于什么水平
6）與去年相比，今年管理水平的提高程度
7）最近一年，您對其管理服務(wù)的抱怨情況

7）您抱怨的主要方面是：

8）出于上述抱怨，您是否進(jìn)行過投訴？
8.1）您對投訴處理過程滿意程度
8.1）請問有什么不足之處
8.2）您對投訴的處理結(jié)果滿意程度
8.2）請問有什么不足之處
5.您對市器審中心的管理服務(wù)質(zhì)量還有什么意見和建議，敬請簡述。謝謝！
更多問卷 復(fù)制此問卷