山西五臺(tái)山景區(qū)服務(wù)質(zhì)量提升調(diào)查問卷

1. 您的性別：

男女

2. 您的年齡：

18歲以下 18-30歲 31-45歲 46-60歲 60歲以上

3. 您的出行方式：

自駕旅游大巴公共交通（如長(zhǎng)途汽車/火車）其他

4. 您的職業(yè)

學(xué)生企業(yè)員工自由職業(yè)者退休人員公務(wù)員教師

5.您在景區(qū)停留的時(shí)間

1天以內(nèi)1-2天3天及以上

6.您是否首次游覽五臺(tái)山

是否

7. 您認(rèn)為前往五臺(tái)山景區(qū)的交通便利性如何？

非常便利比較便利一般不太便利非常不便利

8. 景區(qū)內(nèi)部交通（如接駁車、觀光車）是否便捷高效？

非常滿意滿意一般不滿意非常不滿意

9. 您對(duì)景區(qū)停車場(chǎng)的管理和收費(fèi)是否合理？

非常合理合理一般不合理非常不合理

10. 您在景區(qū)選擇的住宿類型是：

星級(jí)酒店民宿/客棧寺廟掛單其他

11. 您對(duì)住宿的衛(wèi)生條件、設(shè)施設(shè)備是否滿意？

非常滿意滿意一般不滿意非常不滿意

12. 您認(rèn)為景區(qū)周邊住宿的性價(jià)比如何？

非常高較高一般較低非常低

13. 您對(duì)景區(qū)內(nèi)餐飲的多樣性（如素食、地方特色等）是否滿意？

非常滿意滿意一般不滿意非常不滿意

14. 您是否關(guān)注餐飲衛(wèi)生狀況？

非常關(guān)注比較關(guān)注一般不太關(guān)注完全不關(guān)注

15. 您認(rèn)為景區(qū)餐飲價(jià)格是否合理？

非常合理合理一般不合理非常不合理

16. 您通過哪種方式獲取景區(qū)導(dǎo)覽信息？（可多選）

景區(qū)地圖/手冊(cè) 電子導(dǎo)覽設(shè)備導(dǎo)游講解手機(jī)APP/小程序其他

17. 景區(qū)內(nèi)的指示牌（如景點(diǎn)方向、廁所標(biāo)識(shí)）是否清晰？

非常清晰比較清晰一般不清晰非?；靵y

18. 若有聘請(qǐng)導(dǎo)游，您對(duì)導(dǎo)游的專業(yè)性和服務(wù)態(tài)度是否滿意？

非常滿意滿意一般不滿意未聘請(qǐng)導(dǎo)游

19. 您對(duì)景區(qū)內(nèi)公共廁所的衛(wèi)生狀況是否滿意？

非常滿意滿意一般不滿意非常不滿意

20. 景區(qū)廁所的數(shù)量是否滿足需求？

非常充足比較充足一般不足嚴(yán)重不足

21. 您是否發(fā)現(xiàn)廁所有以下問題？（可多選）

設(shè)施損壞缺乏衛(wèi)生紙/洗手液異味明顯排隊(duì)時(shí)間長(zhǎng) 無障礙設(shè)施缺失

22. 您對(duì)景區(qū)廁所的分布位置是否滿意？

非常滿意滿意一般不滿意非常不滿意

23. 您認(rèn)為景區(qū)內(nèi)的安全設(shè)施（如護(hù)欄、監(jiān)控、警示牌）是否完善？

非常完善比較完善一般不完善非常不完善

24. 您對(duì)景區(qū)應(yīng)急服務(wù)（如醫(yī)療站、救援響應(yīng)速度）的信任度如何？

非常信任比較信任一般不信任非常不信任

25. 您認(rèn)為五臺(tái)山景區(qū)最需要改進(jìn)的環(huán)節(jié)是：

交通住宿餐飲導(dǎo)覽廁所安全其他

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