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山西五臺(tái)山景區(qū)服務(wù)質(zhì)量提升調(diào)查問卷
1. 您的性別:
男
女
2. 您的年齡:
18歲以下
18-30歲
31-45歲
46-60歲
60歲以上
3. 您的出行方式:
自駕
旅游大巴
公共交通(如長(zhǎng)途汽車/火車)
其他
4. 您的職業(yè)
學(xué)生
企業(yè)員工
自由職業(yè)者
退休人員
公務(wù)員
教師
5.您在景區(qū)停留的時(shí)間
1天以內(nèi)
1-2天
3天及以上
6.您是否首次游覽五臺(tái)山
是
否
7. 您認(rèn)為前往五臺(tái)山景區(qū)的交通便利性如何?
非常便利
比較便利
一般
不太便利
非常不便利
8. 景區(qū)內(nèi)部交通(如接駁車、觀光車)是否便捷高效?
非常滿意
滿意
一般
不滿意
非常不滿意
9. 您對(duì)景區(qū)停車場(chǎng)的管理和收費(fèi)是否合理?
非常合理
合理
一般
不合理
非常不合理
10. 您在景區(qū)選擇的住宿類型是:
星級(jí)酒店
民宿/客棧
寺廟掛單
其他
11. 您對(duì)住宿的衛(wèi)生條件、設(shè)施設(shè)備是否滿意?
非常滿意
滿意
一般
不滿意
非常不滿意
12. 您認(rèn)為景區(qū)周邊住宿的性價(jià)比如何?
非常高
較高
一般
較低
非常低
13. 您對(duì)景區(qū)內(nèi)餐飲的多樣性(如素食、地方特色等)是否滿意?
非常滿意
滿意
一般
不滿意
非常不滿意
14. 您是否關(guān)注餐飲衛(wèi)生狀況?
非常關(guān)注
比較關(guān)注
一般
不太關(guān)注
完全不關(guān)注
15. 您認(rèn)為景區(qū)餐飲價(jià)格是否合理?
非常合理
合理
一般
不合理
非常不合理
16. 您通過哪種方式獲取景區(qū)導(dǎo)覽信息?(可多選)
景區(qū)地圖/手冊(cè)
電子導(dǎo)覽設(shè)備
導(dǎo)游講解
手機(jī)APP/小程序
其他
17. 景區(qū)內(nèi)的指示牌(如景點(diǎn)方向、廁所標(biāo)識(shí))是否清晰?
非常清晰
比較清晰
一般
不清晰
非?;靵y
18. 若有聘請(qǐng)導(dǎo)游,您對(duì)導(dǎo)游的專業(yè)性和服務(wù)態(tài)度是否滿意?
非常滿意
滿意
一般
不滿意
未聘請(qǐng)導(dǎo)游
19. 您對(duì)景區(qū)內(nèi)公共廁所的衛(wèi)生狀況是否滿意?
非常滿意
滿意
一般
不滿意
非常不滿意
20. 景區(qū)廁所的數(shù)量是否滿足需求?
非常充足
比較充足
一般
不足
嚴(yán)重不足
21. 您是否發(fā)現(xiàn)廁所有以下問題?(可多選)
設(shè)施損壞
缺乏衛(wèi)生紙/洗手液
異味明顯
排隊(duì)時(shí)間長(zhǎng)
無障礙設(shè)施缺失
22. 您對(duì)景區(qū)廁所的分布位置是否滿意?
非常滿意
滿意
一般
不滿意
非常不滿意
23. 您認(rèn)為景區(qū)內(nèi)的安全設(shè)施(如護(hù)欄、監(jiān)控、警示牌)是否完善?
非常完善
比較完善
一般
不完善
非常不完善
24. 您對(duì)景區(qū)應(yīng)急服務(wù)(如醫(yī)療站、救援響應(yīng)速度)的信任度如何?
非常信任
比較信任
一般
不信任
非常不信任
25. 您認(rèn)為五臺(tái)山景區(qū)最需要改進(jìn)的環(huán)節(jié)是:
交通
住宿
餐飲
導(dǎo)覽
廁所
安全
其他
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