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關(guān)于小區(qū)機(jī)械車(chē)位銷(xiāo)售告知及使用現(xiàn)狀的業(yè)主調(diào)查問(wèn)卷
尊敬的業(yè)主:
您好！鑒于中建.京西印玥小區(qū)（西雅路18號(hào)院）存在高比例的機(jī)械車(chē)位，且在實(shí)際使用中已出現(xiàn)諸多不便，為系統(tǒng)收集開(kāi)發(fā)商在銷(xiāo)售過(guò)程中是否充分履行告知義務(wù)，以及當(dāng)前機(jī)械車(chē)位是否存在質(zhì)量、設(shè)計(jì)缺陷等問(wèn)題的證據(jù)，以便后續(xù)依法維權(quán)，特開(kāi)展本次調(diào)查。您的每一份真實(shí)反饋都至關(guān)重要。本問(wèn)卷僅用于維權(quán)證據(jù)收集，信息將嚴(yán)格保密。
第一部分:銷(xiāo)售過(guò)程中的告知情況與購(gòu)買(mǎi)決策影響
1. 在您簽署購(gòu)房合同前，您是否清楚知道本小區(qū)地下車(chē)庫(kù)中機(jī)械車(chē)位的占比高達(dá)80%以上?
A. 完全不知道
B. 大概知道有機(jī)械車(chē)位，但不知道比例這么高
C. 知道比例很高，但具體不了解
D. 非常清楚
2. 您主要是通過(guò)以下哪種方式了解到“有機(jī)械車(chē)位”這一信息的?（可多選）
A. 銷(xiāo)售人員口頭告知（專(zhuān)門(mén)提醒）
B. 售樓處現(xiàn)場(chǎng)的規(guī)劃圖紙或沙盤(pán)公示（自己看到）
C. 購(gòu)房合同或附件中的文字條款
D. 其他業(yè)主告知或收房后自己發(fā)現(xiàn)
E. 至今仍未明確被告知
3. 回憶購(gòu)房全過(guò)程，銷(xiāo)售人員是否曾主動(dòng)、明確地向您口頭提示過(guò):“本小區(qū)大部分車(chē)位是機(jī)械車(chē)位，可能存在尺寸限制、故障率高、影響車(chē)輛停放”等不利因素?
A. 從未提示過(guò)，完全沒(méi)有提及
B. 簡(jiǎn)單提過(guò)“有機(jī)械車(chē)位”，但未說(shuō)明比例和不便
C. 銷(xiāo)售承認(rèn)有機(jī)械車(chē)位，但承諾“停車(chē)很好?！薄皺C(jī)械車(chē)位能安裝充電樁”
D. 詳細(xì)說(shuō)明了具體比例和潛在使用問(wèn)題
E. 記不清了
4. 請(qǐng)仔細(xì)檢查您的購(gòu)房合同及車(chē)位相關(guān)協(xié)議，其中是否有加粗、標(biāo)紅或單獨(dú)簽字確認(rèn)的條款，明確告知“機(jī)械車(chē)位數(shù)量、占比及使用限制”?
A. 完全沒(méi)有此類(lèi)條款
B. 僅在附件圖紙或通用格式中有微小字體的提及
C. 有專(zhuān)門(mén)條款，但未重點(diǎn)提示
D. 有清晰的、需單獨(dú)確認(rèn)的提示條款
5. 關(guān)于新能源電動(dòng)汽車(chē)的充電需求，開(kāi)發(fā)商在銷(xiāo)售時(shí)是否曾向您告知以下內(nèi)容?（可多選）
A. 從未告知任何關(guān)于機(jī)械車(chē)位能否安裝充電樁的信息
B. 口頭承諾“可以安裝充電樁”或“預(yù)留了充電條件”，但實(shí)際無(wú)法安裝
C. 明確告知“機(jī)械車(chē)位無(wú)法安裝充電樁”
D. 告知“需自行向物業(yè)申請(qǐng)，不保證能裝”
E. 我主動(dòng)詢(xún)問(wèn)過(guò)充電樁問(wèn)題，銷(xiāo)售人員含糊其辭或轉(zhuǎn)移話(huà)題
6. 如果在您購(gòu)房時(shí)，開(kāi)發(fā)商已明確、具體地告知您:“本小區(qū)有機(jī)械車(chē)位且占比達(dá)81.4%，普遍存在尺寸窄、易故障、無(wú)法停SUV/新能源車(chē)、無(wú)法安裝充電樁、存取車(chē)耗時(shí)長(zhǎng)、易剮蹭等問(wèn)題”，您當(dāng)時(shí)是否還會(huì)以原購(gòu)房?jī)r(jià)購(gòu)買(mǎi)本小區(qū)的房產(chǎn)?
A. 絕對(duì)不會(huì)購(gòu)買(mǎi)，會(huì)直接選擇其他小區(qū)
B. 可能會(huì)猶豫，但最終還是購(gòu)買(mǎi)，但會(huì)要求大幅降低房?jī)r(jià)或車(chē)位價(jià)格
C. 不影響我的決定，我仍會(huì)購(gòu)買(mǎi)
D. 不確定
7. 本小區(qū)周邊公共交通狀況:地鐵站距離遠(yuǎn)（步行超25分鐘），公交線(xiàn)路僅有一條，且原有社區(qū)班車(chē)也已停運(yùn)。您家庭的日常出行是否依賴(lài)私家車(chē)?停車(chē)位的可用性對(duì)您當(dāng)初購(gòu)買(mǎi)本小區(qū)房產(chǎn)的決定是否重要?
A. 非常依賴(lài)私家車(chē)，停車(chē)位條件是決定性因素（如果沒(méi)有可靠、可用的停車(chē)位，我根本不會(huì)購(gòu)買(mǎi)本小區(qū)）
B. 比較依賴(lài)私家車(chē)，停車(chē)位條件是重要因素，但也會(huì)考慮其他方面
C. 對(duì)私家車(chē)依賴(lài)一般，停車(chē)位條件有一定影響但不是關(guān)鍵
D. 不依賴(lài)私家車(chē)，停車(chē)位條件對(duì)我購(gòu)房決策影響很小
8. 基于上述情況，您是否認(rèn)為開(kāi)發(fā)商未充分告知機(jī)械車(chē)位的高占比、充電樁限制及潛在缺陷，已經(jīng)影響了您的購(gòu)房決策，導(dǎo)致您“買(mǎi)虧了”或?qū)幼r(jià)值產(chǎn)生嚴(yán)重誤判?
A. 嚴(yán)重影響，感覺(jué)被欺騙
B. 有一定影響，但可接受
C. 沒(méi)有影響
第二部分:購(gòu)買(mǎi)車(chē)位需求、設(shè)計(jì)與交付調(diào)查
9. 您在購(gòu)房時(shí)，對(duì)于本小區(qū)的車(chē)位類(lèi)型有著怎樣的實(shí)際需求或預(yù)期?（可多選，但請(qǐng)以最主要意愿為準(zhǔn)）
A. 必須是可正常使用的平面車(chē)位（普通地面車(chē)位，無(wú)機(jī)械結(jié)構(gòu)）
B. 可以接受機(jī)械車(chē)位，但前提是尺寸足夠（寬≥2.2米、高≥1.9米）、故障率低、能停進(jìn)我的車(chē)型
C. 對(duì)車(chē)位類(lèi)型無(wú)所謂，只要能安全、便捷地停車(chē)即可
D. 開(kāi)發(fā)商銷(xiāo)售時(shí)并未明確告知車(chē)位類(lèi)型，我默認(rèn)以為是平面車(chē)位
E. 我明確向銷(xiāo)售提出過(guò)需要平面車(chē)位（如因?yàn)檐?chē)型較大或新能源車(chē)需裝充電樁），但銷(xiāo)售未予回應(yīng)或承諾“沒(méi)問(wèn)題”
10. 您認(rèn)為該機(jī)械車(chē)位的尺寸是否符合常見(jiàn)家用車(chē)標(biāo)準(zhǔn)（如車(chē)寬1.8米+后視鏡，需要2.0-2.2米凈寬）?
A. 嚴(yán)重偏窄，普通轎車(chē)停入都非常困難
B. 略微偏窄，需要非常小心
C. 基本符合，正?？赏?/label>
D. 未測(cè)量，不清楚
11. 您的車(chē)輛類(lèi)型是?可多選
A. 普通轎車(chē)（車(chē)寬<1.85米）
B. B級(jí)及以上轎車(chē)（車(chē)寬>1.85米）
C. SUV/MPV（車(chē)高>1.65米）
D. 新能源電動(dòng)汽車(chē)（需充電）
E. 其他:
12. 您的車(chē)輛能否正常、安全地停入目前的車(chē)位?（可多選）
A. 可以正常停放
B. 寬度不夠，停入后兩側(cè)幾乎沒(méi)有空間，易剮蹭輪胎/輪轂
C. 高度不夠，SUV車(chē)頂或天線(xiàn)會(huì)碰撞上層底板
D. 載重不足，我的車(chē)重超過(guò)車(chē)位標(biāo)定載重（如電動(dòng)車(chē)較重）
E. 完全無(wú)法停入
13. 您認(rèn)為機(jī)械車(chē)位的整體設(shè)計(jì)與地下車(chē)庫(kù)的柱網(wǎng)、車(chē)道寬度是否匹配?是否存在轉(zhuǎn)彎半徑過(guò)小、車(chē)道狹窄導(dǎo)致倒車(chē)入庫(kù)極度困難的問(wèn)題?
A. 是，設(shè)計(jì)明顯不合理，極易發(fā)生剮蹭
B. 部分不合理，操作需非常小心
C. 設(shè)計(jì)合理，通行順暢
D. 未關(guān)注
14. 您是否擁有或計(jì)劃購(gòu)買(mǎi)新能源電動(dòng)汽車(chē)（需充電樁）?
A. 已擁有，且需要安裝充電樁
B. 計(jì)劃1-2年內(nèi)購(gòu)買(mǎi)，屆時(shí)需要充電樁
C. 暫無(wú)計(jì)劃
D. 已擁有，但不需在此車(chē)位充電（如另有充電地點(diǎn)）
15. 如果您需要在此機(jī)械車(chē)位上安裝充電樁，目前存在哪些障礙?（可多選）
A. 機(jī)械車(chē)位無(wú)預(yù)留電源接口或線(xiàn)路
B. 物業(yè)或車(chē)位管理方明確禁止在機(jī)械車(chē)位上安裝充電樁
C. 機(jī)械結(jié)構(gòu)移動(dòng)/升降會(huì)拉扯充電線(xiàn)纜，存在安全隱患
D. 車(chē)位尺寸過(guò)窄，即使安裝充電樁也無(wú)法正常充電（充電槍插拔空間不足）
E. 載重不足，無(wú)法承受新能源車(chē)（電池較重）加上充電設(shè)備
F. 其他:
G. 無(wú)上述障礙，我已成功安裝或認(rèn)為可以安裝
16. 開(kāi)發(fā)商在銷(xiāo)售時(shí)是否曾明確告知您“機(jī)械車(chē)位無(wú)法安裝充電樁”或“預(yù)留充電條件”?
A. 從未告知，沒(méi)有任何說(shuō)明
B. 告知可以安裝，但實(shí)際上無(wú)法安裝（虛假承諾）
C. 告知無(wú)法安裝，但我仍有意向購(gòu)買(mǎi)或租用機(jī)械車(chē)位
D. 告知預(yù)留了充電條件，但目前發(fā)現(xiàn)根本沒(méi)有預(yù)留
第三部分:規(guī)劃數(shù)量與交付數(shù)量差異調(diào)查
根據(jù)前期規(guī)劃或銷(xiāo)售宣傳，本小區(qū)車(chē)位配比為1:1.2，原定建設(shè)車(chē)位1558個(gè)，機(jī)械車(chē)位1268個(gè)，但實(shí)際交付并可供業(yè)主使用的車(chē)位僅為631個(gè)，其中平面車(chē)位290個(gè)（含人防），機(jī)械車(chē)位首層首排251個(gè)（含人防），已啟用機(jī)械車(chē)位數(shù)量90個(gè)，可用機(jī)械車(chē)位合計(jì)341個(gè)，請(qǐng)問(wèn):
17. 您在購(gòu)房時(shí)，是否知曉原規(guī)劃?rùn)C(jī)械車(chē)位的數(shù)量為1268個(gè)?
A. 知曉，開(kāi)發(fā)商/銷(xiāo)售人員曾明確告知此數(shù)量
B. 大致知曉，有印象但不確定具體數(shù)字
C. 完全不知曉，從未被告知具體數(shù)量
D. 我默認(rèn)認(rèn)為車(chē)位數(shù)量足夠，未關(guān)注具體數(shù)字
18. 您是否清楚目前實(shí)際交付可用的機(jī)械車(chē)位僅為341個(gè)?
A. 是，我清楚這一情況
B. 否，我之前不知道，現(xiàn)在才從本問(wèn)卷得知
C. 不清楚具體數(shù)字，但感覺(jué)車(chē)位數(shù)量明顯少于預(yù)期
19. 您認(rèn)為開(kāi)發(fā)商未按原定數(shù)量（1268個(gè)）交付車(chē)位，是否構(gòu)成了嚴(yán)重違約，直接影響您的停車(chē)需求及房產(chǎn)價(jià)值?
A. 是，構(gòu)成嚴(yán)重違約，導(dǎo)致大量業(yè)主無(wú)車(chē)位可用
B. 有一定影響，但部分車(chē)位也能勉強(qiáng)周轉(zhuǎn)
C. 不影響，我反正也沒(méi)用到那么多車(chē)位
D. 不確定
20. 由于實(shí)際可用車(chē)位數(shù)量從1558個(gè)銳減至631個(gè)，您或您鄰居是否遭遇過(guò)以下情況?（可多選）
A. 回家晚了完全找不到車(chē)位，被迫停到小區(qū)外路邊
B. 雖有車(chē)位，但機(jī)械車(chē)位故障導(dǎo)致無(wú)法使用，實(shí)際無(wú)位可停
C. 車(chē)位管理不善，部分業(yè)主擁有多個(gè)車(chē)位，而另一部分業(yè)主無(wú)位可用
D. 因車(chē)位嚴(yán)重不足，小區(qū)內(nèi)部道路或消防通道被占用停車(chē)
E. 其他:
第四部分:實(shí)際使用中的質(zhì)量問(wèn)題、故障及事故
21. 針對(duì)現(xiàn)有可供使用的341個(gè)機(jī)械車(chē)位，您的使用頻率是?
A. 每天使用
B. 每周幾次
C. 極少使用（因太麻煩或擔(dān)心故障）
D. 我曾嘗試使用機(jī)械車(chē)位，但因發(fā)生過(guò)剮蹭、爆胎、劃痕等事故，之后不再使用
E. 從未使用過(guò)（車(chē)位空置或另尋他處停車(chē)）
22. 在您使用過(guò)程中，是否遭遇過(guò)以下故障或問(wèn)題?（可多選）
A. 設(shè)備卡死、無(wú)法升降或橫移
B. 遙控器/刷卡/按鍵失靈
C. 運(yùn)行噪音極大，伴有異響或晃動(dòng)
D. 無(wú)安全提示音或警示燈，存在安全隱患
E. 設(shè)備突然墜落或傾斜（嚴(yán)重事故）
F. 車(chē)輛在機(jī)械車(chē)位上被剮蹭、磕碰底盤(pán)/車(chē)頂
G. 新能源車(chē)無(wú)法安裝充電樁，或機(jī)械結(jié)構(gòu)阻擋充電
H. 取車(chē)等待時(shí)間過(guò)長(zhǎng)（超過(guò)3-5分鐘）
I. 機(jī)械車(chē)位高度不夠，無(wú)法正常使用后備箱
J. 人員上下車(chē)存在安全隱患，邊緣薄、易腳滑跌落
K. 以上均未遇到
L. 機(jī)械車(chē)位啟用數(shù)量少，我極少使用
23. 機(jī)械車(chē)位的故障頻率如何?
A. 非常頻繁，幾乎每周都會(huì)遇到故障報(bào)修
B. 較頻繁，每月數(shù)次
C. 偶爾，每季度一兩次
D. 很少，一年不超過(guò)兩次
E. 從未故障
F. 機(jī)械車(chē)位啟用數(shù)量少，我不了解
24. 您或您的家人、鄰居是否曾因機(jī)械車(chē)位設(shè)計(jì)/故障導(dǎo)致車(chē)輛剮蹭、碰撞事故?（可多選）
A. 是，我自己發(fā)生過(guò)（請(qǐng)簡(jiǎn)述）
B. 是，我看到或聽(tīng)說(shuō)鄰居發(fā)生過(guò)
C. 否，沒(méi)有發(fā)生
D. 不清楚
25. 您對(duì)目前機(jī)械車(chē)位的整體使用體驗(yàn)評(píng)價(jià)是?
A. 非常差，基本無(wú)法正常使用，嚴(yán)重影響生活
B. 較差，勉強(qiáng)能用但非常痛苦，擔(dān)心安全
C. 一般，可以接受但體驗(yàn)不佳
D. 較好，基本滿(mǎn)足需求
26. 您認(rèn)為當(dāng)前機(jī)械車(chē)位最主要的問(wèn)題是什么?（請(qǐng)?jiān)敿?xì)描述，可將照片/視頻發(fā)送至郵箱jingna0701@126.com）
27. 請(qǐng)留下您的聯(lián)系方式（用于后續(xù)材料核實(shí)及維權(quán)通知）:
業(yè)主姓名:
樓棟/單元/房號(hào):
手機(jī)號(hào)/微信號(hào):
【重要提示】
如您有以下材料，請(qǐng)發(fā)送至郵箱：jingna0701@126.com
1.故障記錄，如:每次故障的報(bào)修截圖、電話(huà)錄音、維修人員到場(chǎng)照片等。
2.剮蹭事故材料，如:事故現(xiàn)場(chǎng)照片、剮蹭部位照片、行車(chē)記錄儀視頻、維修發(fā)票、保險(xiǎn)定損單等。
3.新能源充電障礙:嘗試安裝充電樁被拒的溝通記錄、現(xiàn)場(chǎng)無(wú)法走線(xiàn)的照片。
4.與開(kāi)發(fā)商/銷(xiāo)售人員就車(chē)位事宜的溝通記錄，如：是否存在機(jī)械車(chē)位、機(jī)械車(chē)位的數(shù)量、能否安裝充電樁，以及相關(guān)整改承諾、使用承諾等。
問(wèn)卷收集截止至2026年4月12日，請(qǐng)您盡快作答。
感謝您完成本次問(wèn)卷！您的反饋對(duì)我們非常重要，
祝您生活愉快！
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