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智能套餐推薦系統(tǒng) 預(yù)期 / 效果問卷（老員工版）
添加問卷說明
一、基本信息
1. 您的從業(yè)時(shí)長(zhǎng)：
A.6個(gè)月-1年
B.1-3年
C.3年以上
2. 您日均處理套餐咨詢/變更量：
A.10單以內(nèi)
B.10-20單
C.20-30單
D.30單以上
二、當(dāng)前工作情況（上線前填寫）
3. 目前辦理一單套餐推薦+變更平均耗時(shí)：
A.1-2分鐘
B.2-4分鐘
C.4-6分鐘
D.6分鐘以上
4. 您最耗時(shí)的環(huán)節(jié)是（可多選）：
A.多系統(tǒng)頁面切換查詢數(shù)據(jù)
B.人工查閱現(xiàn)有套餐進(jìn)行匹配
C.查詢合約/活動(dòng)限制
D.記憶套餐規(guī)則與資費(fèi)
5. 您人工推薦套餐的匹配度大約：
A.50%以下
B.50%-70%
C.70%-90%
D.90%以上
6. 近1個(gè)月因合約/限制導(dǎo)致辦理錯(cuò)誤次數(shù)：
A.0次
B.1-2次
C.3-5次
D.5次以上
7. 您主動(dòng)營(yíng)銷開口率大約：
A.5%以下
B.5%-15%
C.15%-25%
D.25%以上
三、使用新系統(tǒng)后效果（上線后填寫）
8. 使用系統(tǒng)后，辦理一單平均耗時(shí)：
A.1分鐘內(nèi)
B.1-2分鐘
C.2-3分鐘
D.3分鐘以上
9. 您認(rèn)為AI套餐推薦匹配度：
A.70%以下
B.70%-90%
C.90%以上
10. 近1周辦理錯(cuò)誤次數(shù)：
A.0次
B.1次
C.2次及以上
11. 使用系統(tǒng)后主動(dòng)推薦頻率：
A.明顯提升
B.小幅提升
C.不變
D.下降
12. 您整體工作效率提升約：
A.30%以內(nèi)
B.30%-50%
C.50%-80%
D.80%以上
四、功能滿意度評(píng)分（1-5分，5分為非常滿意）
13. 客戶信息聚合展示清晰度：
1:非常不滿意
2:不滿意
3:一般
4:滿意
5:非常滿意
14. AI推薦結(jié)果準(zhǔn)確性：
1:非常不滿意
2:不滿意
3:一般
4:滿意
5:非常滿意
15. 合約/活動(dòng)限制展示清晰度：
1:非常不滿意
2:不滿意
3:一般
4:滿意
5:非常滿意
16. 套餐詳情彈窗易用性：
1:非常不滿意
2:不滿意
3:一般
4:滿意
5:非常滿意
17. 辦理入口跳轉(zhuǎn)順暢度：
1:非常不滿意
2:不滿意
3:一般
4:滿意
5:非常滿意
五、意見與建議
18. 您認(rèn)為系統(tǒng)最有價(jià)值的功能是：填空題
19. 您認(rèn)為系統(tǒng)最需要優(yōu)化的地方是：填空題
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