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毛戈平品牌調(diào)查問卷
毛戈平品牌的問卷調(diào)查
親愛的先生/女士:
您好！我是電子商務(wù)專業(yè)大學(xué)生，目前正在進(jìn)行針對毛戈平品牌彩妝的調(diào)研，本次調(diào)研為匿名調(diào)查，所填寫的資料僅用于學(xué)術(shù)分析，我們將對您填寫的所有信息內(nèi)容保密，大約需要3分鐘完成，請根據(jù)您的真實(shí)感受填寫，非常感謝您的支持。
1. 您使用過毛戈平彩妝類產(chǎn)品嗎？
A是
B否（結(jié)束問卷，感謝參與）
2. 您的性別是？
男
女
3. 您的年齡屬于以下哪個(gè)區(qū)間？
18歲以下
18-25歲
26-35歲
36-45歲
4. 您的月均可支配收入：
2000元以下
2000元-4000元
4000元-6000元
6000元以上
5. 您是否在社交平臺（抖音、小紅書等）上看到過毛戈平的化妝教學(xué)創(chuàng)意營銷內(nèi)容？
經(jīng)?？吹?/label>
偶爾看到
幾乎沒看到
從沒看到
6. 對于毛戈平推出的“音樂節(jié)高光補(bǔ)給站”或“換頭術(shù)改裝”個(gè)性活動您的看法？
非常新穎
比較有趣，愿意參與
形式大于內(nèi)容，沒太大興趣
沒聽過，宣傳不到位
7. 您覺得毛戈平目前的營銷內(nèi)容是否存在“審美疲勞”或“內(nèi)容同質(zhì)化”現(xiàn)象？
存在，廣告形式過于單一
偶爾覺得，缺乏驚喜感
不覺得，內(nèi)容始終保持前沿
不確定
8. 在平臺大促期間，您購買毛戈平的主要動機(jī)是？
價(jià)格直降或大額滿減
豐富的贈品（如“買一贈一”量級）
品牌長期的功效口碑
會員積分獎勵(lì)及特殊權(quán)益
9. 您對毛戈平近年來“雙11”等活動的優(yōu)惠規(guī)則（預(yù)售、疊券、湊單）的評價(jià)是？
簡單明了，優(yōu)惠力度大
比較復(fù)雜，需要花費(fèi)大量時(shí)間計(jì)算
極其繁瑣，嚴(yán)重影響購物體驗(yàn)
沒感覺，隨大流購買
10. 您在觀看毛戈平品牌直播（天貓/抖音直播）時(shí)，最常見的行為是？
與主播深度互動，咨詢化妝知識
僅僅為了領(lǐng)券或抽獎，即買即走
掛機(jī)作為背景音，參與感低
很少觀看直播
11. 當(dāng)您對產(chǎn)品效果或售后有疑問時(shí)，毛戈平客服的響應(yīng)及處理方案是否讓您滿意？
非常滿意，回復(fù)及時(shí)且專業(yè)
基本滿意，但多為模版化回復(fù)
不滿意，反饋速度慢且不靈活
未咨詢過客服
12. 作為消費(fèi)者，您最希望毛戈平在品牌營銷（銷售、營銷、管理、個(gè)性）的哪一方面進(jìn)行改進(jìn)？
經(jīng)常參加，感覺與品牌聯(lián)系緊密
聽說過，但門檻較高沒參加
完全不知道這類活動
沒興趣參加
13. 13.您是否嘗試過毛戈平推出的“核心化妝工具”？
經(jīng)常使用，并根據(jù)建議購買
嘗試過，但覺得使用效果不佳
聽過但不知道如何使用
沒聽說過
14. 14.您是否感受到毛戈平根據(jù)您的偏好為您提供精準(zhǔn)的產(chǎn)品推薦？
推薦非常契合
偶爾會有，但準(zhǔn)確率一般
完全沒有，推薦的很隨機(jī)
不關(guān)注
15. 15.在售后環(huán)節(jié)（如會員深度售后、退換貨、專屬使用指南），您認(rèn)為毛戈平做得如何？
非常細(xì)致，體現(xiàn)了個(gè)性化尊重
比較常規(guī)，和其他品牌差不多
缺乏針對性，流程刻板
完全沒有體驗(yàn)過
16. 16.作為消費(fèi)者，您最希望毛戈平在品牌營銷（銷售、營銷、管理、個(gè)性）的哪一方面進(jìn)行改進(jìn)？
十分感激您參與此次問卷填寫，祝您生活愉快!
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