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數(shù)字化轉(zhuǎn)型效果評(píng)價(jià)指標(biāo)重要性調(diào)查問(wèn)卷

尊敬的專(zhuān)家:

    您好!

    感謝您在繁忙的日程中抽空完成此份調(diào)查問(wèn)卷。本問(wèn)卷旨在請(qǐng)您對(duì)初步擬定的評(píng)價(jià)指標(biāo)進(jìn)行重要性評(píng)判,以便篩選和優(yōu)化指標(biāo)體系。您的寶貴意見(jiàn)將為本研究提供重要依據(jù)。

    本問(wèn)卷采用李克特五級(jí)量表(1=非常不重要,2=不重要,3=一般,4=重要,5=非常重要)。

    問(wèn)卷僅用于學(xué)術(shù)研究,不涉及公司秘密,感謝您的支持與配合!


    請(qǐng)您根據(jù)指標(biāo)對(duì)于衡量“數(shù)據(jù)中心數(shù)字化轉(zhuǎn)型效果”的重要性,對(duì)每道題題目表示的指標(biāo)進(jìn)行重要性選擇。

1.

DCIM系統(tǒng)覆蓋率

(數(shù)據(jù)中心基礎(chǔ)設(shè)施管理系統(tǒng)覆蓋的設(shè)備和子系統(tǒng)比例)

2.

PUE達(dá)標(biāo)率

(電能利用效率是否達(dá)到國(guó)家及地方要求)

3.

關(guān)鍵設(shè)備在線率

(供配電、制冷、網(wǎng)絡(luò)等關(guān)鍵設(shè)備的正常運(yùn)行時(shí)間占比)

4.

網(wǎng)絡(luò)安全事件發(fā)生率

(每月發(fā)生的網(wǎng)絡(luò)攻擊、系統(tǒng)入侵等安全事件次數(shù))

5.

流程線上化率

(已實(shí)現(xiàn)線上審批/流轉(zhuǎn)的業(yè)務(wù)流程數(shù)量占總流程數(shù)量的比例)

6.

機(jī)柜資源信息準(zhǔn)確率

(機(jī)柜位置、U位占用、客戶(hù)信息等與實(shí)際情況相符的比例)

7.

機(jī)柜資源信息準(zhǔn)確率

(機(jī)柜位置、U位占用、客戶(hù)信息等與實(shí)際情況相符的比例)

8.

跨部門(mén)協(xié)作響應(yīng)時(shí)效

(從提出跨部門(mén)需求到獲得首次反饋的平均時(shí)長(zhǎng))

9.

企業(yè)微信工具使用深度

(員工使用企業(yè)微信進(jìn)行工作溝通、審批、文檔協(xié)同等的熟練和依賴(lài)程度)

10.

數(shù)字化培訓(xùn)覆蓋率

(參加過(guò)至少一次數(shù)字化工具/技能培訓(xùn)的員工占總員工比例)

11.

員工數(shù)字化工具操作熟練度

(員工對(duì)DCIM、U位系統(tǒng)、企業(yè)微信等工具的獨(dú)立操作能力)

12.

管理層數(shù)字化決策支持度

(管理層利用數(shù)字化系統(tǒng)數(shù)據(jù)進(jìn)行分析和決策的頻次與效果)

13.

機(jī)架利用率

(已使用機(jī)架數(shù)量占總可售機(jī)架數(shù)量的比例)

14.

客戶(hù)上架業(yè)務(wù)響應(yīng)速度

(從客戶(hù)簽約到完成設(shè)備上架的平均交付周期)

15.

客戶(hù)服務(wù)滿(mǎn)意度

(客戶(hù)對(duì)服務(wù)響應(yīng)、故障處理、運(yùn)維支持等方面的綜合評(píng)價(jià))

16.

單機(jī)柜運(yùn)維成本

(每月平均每個(gè)機(jī)柜的電力、人力、維護(hù)等運(yùn)營(yíng)成本)

17.

您的崗位類(lèi)別

18.

您在數(shù)據(jù)中心/相關(guān)領(lǐng)域的工作年限:

19.

您對(duì)N公司業(yè)務(wù)了解程度

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