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患者滿意度調(diào)查[復(fù)制]

尊敬的患者及家屬朋友，非常感謝您對(duì)創(chuàng)傷骨科的信任，請(qǐng)您留下住院期間對(duì)我們工作的感受和寶貴意見(jiàn)，我們將改進(jìn)工作，為患者提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，感謝您的配合!
1.入病區(qū)后，護(hù)士能及時(shí)進(jìn)行入院接待，清楚介紹病房環(huán)境和住院注意事項(xiàng)
2.您住院期間對(duì)所在科室護(hù)理人員的服務(wù)態(tài)度、服務(wù)質(zhì)量是否滿意
3.住院期間，護(hù)士及時(shí)對(duì)您進(jìn)行疾病指導(dǎo)，如飲食、用藥、康復(fù)指導(dǎo)和操作前后注意事項(xiàng)等
4.在藥物治療過(guò)程中，護(hù)士會(huì)定時(shí)巡視、仔細(xì)觀察您的情況
5.您對(duì)醫(yī)院的就醫(yī)環(huán)境是否滿意
6.在做各項(xiàng)檢查之前，醫(yī)護(hù)人員告知您檢查的目的及注意事項(xiàng)滿意嗎？
7.發(fā)生病情變化時(shí)，醫(yī)護(hù)人員解釋處理病情是否及時(shí)？
8.患者隱私保護(hù)、醫(yī)生查房細(xì)致程度是否滿意？
9.每次用藥時(shí)(包括口服和注射)，護(hù)士是否告訴您藥物的作用及注意事項(xiàng)是否滿意?
10.住院期間，當(dāng)您有問(wèn)題咨詢時(shí)，護(hù)士是否能給與解釋，其滿意程度是
11.您認(rèn)為服務(wù)差的醫(yī)護(hù)人員
12.您認(rèn)為服務(wù)好的醫(yī)護(hù)人員
13.您有什么意見(jiàn)或建議
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