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2026年4月住院患者滿意度調(diào)查（腎?。L(fēng)濕免疫科）
尊敬的患者： 您好！為了解我科護(hù)理工作開展情況，特擬此調(diào)查表，請您根據(jù)在我科住院期間的親身感受評價我們的工作，在相關(guān)項目內(nèi)打“√”，并提出寶貴意見，為進(jìn)一步提高服務(wù)質(zhì)量，提供滿意服務(wù)作參考。此問卷采用不記名方式并絕對保密，謝謝您的協(xié)助！祝您早日康復(fù)！
1. 住院期間，是否有照顧您的責(zé)任護(hù)士？
是（有）
否（沒有）
2. 入院時，病房護(hù)士是否給您介紹過病房里的環(huán)境設(shè)施（例如火災(zāi)時疏通的安全通道的位置，紅燈呼叫的位置和使用的方法等）？
是（有）
否（沒有）
3. 您所在的病房安靜嗎？
（總是）很安靜
（還可以）有時比較吵鬧
（根本）不安靜
4. 病房的衛(wèi)生間是否安靜無異味？
是
有時會比較臟/異味
臟/有異味
5. 當(dāng)您的病情需要特殊飲食時（如糖尿病病人低糖飲食），醫(yī)院的飲（伙）食是否能滿足您的需求？
是（可以）
否（不能）
不需要該服務(wù)
6. 當(dāng)您的疾病致使您不能自理時，護(hù)士能否對您進(jìn)行生活照顧？
會的
有時會，有時不會
完全不會
不需要該服務(wù)
7. 護(hù)士在照顧您時，（護(hù)士）能體諒您的病情，讓您盡量舒適無痛嗎？
會的
有時會，有時不會
完全不會
不需要該服務(wù)
8. 在您不使用床頭呼叫鈴時，護(hù)士也能及時巡視病房，察覺您的需求？
是的
有時會，有時不會
完全不會
不需要該服務(wù)
9. 9.您覺得護(hù)士的操作技術(shù)熟練嗎？
很熟練
還可以
不熟練
不需要該服務(wù)
10. 在進(jìn)行護(hù)理操作前，護(hù)士能與您交流為什么要進(jìn)行此項操作，應(yīng)注意什么？
是的
有時會，有時不會
完全不會
不需要該服務(wù)
11. 在進(jìn)行護(hù)理治療時，護(hù)士會不會注意用拉簾、遮擋等方式保護(hù)您的隱私？
會的
有時會，有時不會
完全不會
不需要該服務(wù)
12. 護(hù)士為您講過與您疾病相關(guān)的健康知識嗎？
主動講過
詢問后才講
完全沒有講過
不需要該服務(wù)
13. 在您有任何疑問時，護(hù)士會不會耐心解答？
是的
有時會，有時不會
完全不會
不需要該服務(wù)
14. 住院期間，您覺得護(hù)士尊重您，對您有禮貌嗎？
是的
有時會，有時不會
完全不會
不確定
15. 在您悲傷、焦慮時，護(hù)士會不會安慰、幫助您？
是的
有時會，有時不會
完全不會
不需要該服務(wù)
16. 出院時，責(zé)任護(hù)士是否告知您（有沒有向您交代過）出院后疾病康復(fù)應(yīng)注意的問題？
主動講過
詢問后才講
完全沒有講過
不需要高服務(wù)
17. 醫(yī)院內(nèi)的路標(biāo)和指示是否明確？
非常不明確
比較不明確
比較明確
非常明確
18. 醫(yī)務(wù)人員對待探視親友，是否尊重？
非常不尊重
比較不尊重
比較尊重
非常尊重
19. 你是否會向親友推薦這家醫(yī)院？
一定不會
基本不會
可能會
一定會
20. 總體來說，您對住院期間的護(hù)士服務(wù)的滿意度打多少分？（100分為滿分，60分及以下請?zhí)岢鼍唧w的文字表述）
21. 意見和建議
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