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江蘇百聞律師事務(wù)所客戶滿意度調(diào)查問卷

說明:本問卷旨在收集您對本律所服務(wù)的真實評價，以便我們優(yōu)化服務(wù)質(zhì)量、提升服務(wù)水平，所有答案將嚴(yán)格保密，僅用于內(nèi)部統(tǒng)計分析，感謝您的支持與配合！
委托人名稱
您在合作中的角色（可多選）:
本次合作的服務(wù)類型（可多選）:
與本所是否為首次合作:
律師是否在委托初期清晰說明勝訴可能性、關(guān)鍵風(fēng)險、證據(jù)要求、時間周期?
您對本律所律師的專業(yè)能力（法律知識儲備、案件分析能力、庭審應(yīng)變能力）滿意度:
您對律師的響應(yīng)速度（主動告知案件進(jìn)展頻率、及時回復(fù)疑問）滿意度:
您對服務(wù)的溝通質(zhì)量（表達(dá)清晰、耐心解答疑問）滿意度:
您對結(jié)果的接受度（與前期告知的預(yù)期是否一致）:
您對本律所服務(wù)律師的專業(yè)能力（對應(yīng)業(yè)務(wù)領(lǐng)域知識、問題解決能力、風(fēng)險把控能力）滿意度:
您對服務(wù)的響應(yīng)效率（接收需求后回復(fù)速度、處理需求的及時性）滿意度:
您對服務(wù)的溝通質(zhì)量（表達(dá)清晰、耐心解答疑問）滿意度:
您對我們的服務(wù)頻次（定期上門服務(wù)、日常主動對接頻次）滿意度:
您對企業(yè)日常法律事務(wù)（合同審核、用工管理、法律咨詢等）的處理質(zhì)量滿意度:
您對法律意見的可落地性（是否能直接賦能業(yè)務(wù)）的滿意度:
您對專項服務(wù)的方案設(shè)計（貼合企業(yè)需求、可行性強(qiáng)、風(fēng)險考慮全面）滿意度:
您對專項服務(wù)的執(zhí)行過程（高效推進(jìn)、流程規(guī)范、及時解決執(zhí)行中的問題）滿意度:
專項服務(wù)的最終成果（符合預(yù)期目標(biāo)、有效解決企業(yè)專項法律需求）滿意度:
請對本所的整體服務(wù)打分（1-10分）:
您認(rèn)為，如果我們在哪些地方改進(jìn)，您會有更好的客戶體驗？
您是否有其他法律服務(wù)需求？
再次感謝您抽出寶貴時間完成本次問卷！
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