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拼多多店鋪客戶信息測評問卷
您好！感謝您參與本次拼多多店鋪客戶信息測評。本問卷旨在了解您的購物習慣及對店鋪的看法，您的回答對我們非常重要。問卷采用匿名方式進行，所有數(shù)據(jù)僅用于統(tǒng)計分析，請您根據(jù)實際情況填寫。
1. 您的性別
男
女
2. 您的年齡段
請選擇
3. 您所在的城市
4. 您每月在拼多多的購物頻率
1次及以下
2-3次
4-6次
7-10次
10次以上
5. 您在拼多多購物時主要購買的商品品類
服飾鞋包
美妝個護
家居用品
食品生鮮
數(shù)碼家電
母嬰用品
運動戶外
圖書音像
其他
6. 您通常通過哪些渠道了解到拼多多上的店鋪
平臺推薦
朋友推薦
社交媒體
搜索引擎
直播帶貨
其他
7. 請對您在拼多多店鋪購物的以下方面進行滿意度評價
很不滿意
不滿意
一般
滿意
很滿意
商品質(zhì)量
商品價格
物流速度
客服態(tài)度
售后服務
8. 您認為拼多多店鋪商品價格與其他平臺相比如何
明顯更低
略低
差不多
略高
明顯更高
9. 您對拼多多店鋪的整體信任度如何
非常不信任
不太信任
一般
比較信任
非常信任
10. 您認為拼多多店鋪目前存在哪些需要改進的地方
商品質(zhì)量不穩(wěn)定
物流配送慢
客服響應不及時
售后服務差
商品描述與實物不符
促銷活動復雜
其他
11. 您向朋友或同事推薦拼多多店鋪的可能性有多大
不可能
0
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
極有可能
12. 如果拼多多店鋪推出會員服務，您是否愿意開通
非常愿意
比較愿意
一般
不太愿意
非常不愿意
13. 請根據(jù)您在拼多多購物時的關注程度，對以下因素進行排序
價格優(yōu)惠
商品質(zhì)量
物流速度
品牌信譽
用戶評價
14. 您對拼多多店鋪未來的發(fā)展有哪些建議或期望
15. 您在拼多多購物的平均每次消費金額大約是多少元
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