云南區(qū)域“睿翼計(jì)劃”儲(chǔ)備項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)負(fù)責(zé)人培訓(xùn)需求調(diào)研

調(diào)研目的：為助力公司項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)負(fù)責(zé)人人才梯隊(duì)建設(shè)，精準(zhǔn)定義“公司到底需要什么樣的現(xiàn)場(chǎng)負(fù)責(zé)人，并找到現(xiàn)有儲(chǔ)備現(xiàn)場(chǎng)負(fù)責(zé)人與合格項(xiàng)目經(jīng)理之間的關(guān)鍵能力差距，精準(zhǔn)提升勝任力，現(xiàn)開(kāi)展“睿翼計(jì)劃”儲(chǔ)備項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)負(fù)責(zé)人培訓(xùn)需求調(diào)研，調(diào)研結(jié)果將作為“睿翼計(jì)劃”的課程設(shè)計(jì)與師資安排的主要參考。感謝您的寶貴時(shí)間（約10分鐘）！

補(bǔ)充：儲(chǔ)備現(xiàn)場(chǎng)負(fù)責(zé)人來(lái)源公開(kāi)招募并面試通過(guò)的儲(chǔ)備現(xiàn)場(chǎng)負(fù)責(zé)人、繼任者計(jì)劃B角庫(kù)現(xiàn)任項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)負(fù)責(zé)人B角、低兼高的現(xiàn)任項(xiàng)目負(fù)責(zé)人、滇疆干部B庫(kù)中意向派遣現(xiàn)場(chǎng)負(fù)責(zé)人人員

1. 請(qǐng)選擇您的角色

請(qǐng)選擇

以下為本次調(diào)研內(nèi)容。

一、統(tǒng)一畫(huà)像：合格的項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)負(fù)責(zé)人具備哪些核心特質(zhì)

請(qǐng)從以下維度中，選出您認(rèn)為一名合格的現(xiàn)場(chǎng)負(fù)責(zé)人應(yīng)具備哪些核心特質(zhì)，請(qǐng)按優(yōu)先級(jí)排序選擇：

經(jīng)營(yíng)算賬能力（預(yù)算、成本、多種經(jīng)營(yíng)、收支平衡）團(tuán)隊(duì)管理與帶教（激勵(lì)下屬、培養(yǎng)B角、跨部門(mén)協(xié)調(diào)）客戶(hù)關(guān)系與棘手投訴處理（尤其群體事件、高風(fēng)險(xiǎn)客訴）外部關(guān)系應(yīng)對(duì)（業(yè)委會(huì)、街道、社區(qū)、消防、派出所）設(shè)施設(shè)備與安全風(fēng)險(xiǎn)管控（電梯、消防、隱蔽工程）運(yùn)營(yíng)指標(biāo)與數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)（收費(fèi)率、滿(mǎn)意度、工單閉合率）法律合規(guī)與合同風(fēng)險(xiǎn)（物業(yè)相關(guān)法律法規(guī)、項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)法律風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別）生活服務(wù)/增值服務(wù)落地（從資源對(duì)接到業(yè)主轉(zhuǎn)化）抗壓、高效執(zhí)行與應(yīng)變能力（突發(fā)事件、輿情、專(zhuān)項(xiàng)落地）其他：

二、差距識(shí)別：針對(duì)區(qū)域人才現(xiàn)狀及戰(zhàn)略發(fā)展需要，評(píng)估區(qū)域培養(yǎng)儲(chǔ)備項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)負(fù)責(zé)人距離成為一名合格項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)負(fù)責(zé)人的差距有哪些

3. 請(qǐng)結(jié)合業(yè)務(wù)發(fā)展需要及人才現(xiàn)狀，評(píng)估現(xiàn)有儲(chǔ)備項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)負(fù)責(zé)人與一位合格的項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)負(fù)責(zé)人的差距有哪些？

全局經(jīng)營(yíng)意識(shí)：只會(huì)算小賬，不會(huì)算項(xiàng)目總賬；不關(guān)注多種經(jīng)營(yíng)獨(dú)立決策與擔(dān)當(dāng)：遇事習(xí)慣向上請(qǐng)示，不敢拍板或推諉責(zé)任外部關(guān)系破冰：不懂如何與業(yè)委會(huì)、社區(qū)建立有效聯(lián)系，甚至回避團(tuán)隊(duì)管理與凝聚力：帶不動(dòng)老員工或骨干，不會(huì)開(kāi)項(xiàng)目例會(huì)、不會(huì)分配任務(wù)突發(fā)事件處置：漏水、暴雨天氣、業(yè)主群訴、媒體到訪(fǎng)時(shí)慌亂或應(yīng)對(duì)失當(dāng)設(shè)備/安全專(zhuān)業(yè)深度：只看表面，發(fā)現(xiàn)不了隱蔽風(fēng)險(xiǎn)（如消防泵房隱患）業(yè)委會(huì)/業(yè)主談判技巧：被業(yè)主或業(yè)委會(huì)牽著走，不懂法言法語(yǔ)數(shù)據(jù)敏感度：看不懂收費(fèi)報(bào)表、滿(mǎn)意度原聲，不會(huì)用數(shù)據(jù)找問(wèn)題跨部門(mén)協(xié)調(diào)：不知如何爭(zhēng)取資源，或與職能溝通生硬低兼高現(xiàn)場(chǎng)負(fù)責(zé)人特有：部門(mén)思維嚴(yán)重（只懂物管/客服/工程），缺乏統(tǒng)籌視角B角特有：只做執(zhí)行，從未獨(dú)立主導(dǎo)過(guò)月度經(jīng)營(yíng)分析或外部會(huì)議、缺乏實(shí)戰(zhàn)打磨其他：

針對(duì)“現(xiàn)有儲(chǔ)備項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)負(fù)責(zé)人”，您認(rèn)為他們最普遍欠缺的“最后一公里”能力是？

三、培訓(xùn)內(nèi)容與形式建議

針對(duì)上述差距，您認(rèn)為本次培訓(xùn)應(yīng)優(yōu)先覆蓋哪3類(lèi)課程？

課程1
課程2
課程3

關(guān)于“睿翼計(jì)劃”整體培訓(xùn)周期與課時(shí)安排的調(diào)研，你認(rèn)為哪種更合理？

共3期課程（5月開(kāi)營(yíng)、8月第二期、10月第三期及結(jié)業(yè)認(rèn)證），每期課程安排2-3天B.共2期課程（5月開(kāi)營(yíng)、8月第二期及結(jié)業(yè)認(rèn)證）每期課程安排2-3天其他建議：

7. 您認(rèn)為本次“睿翼計(jì)劃”儲(chǔ)備現(xiàn)場(chǎng)負(fù)責(zé)人培訓(xùn)更適合采用哪種教學(xué)模式？

純線(xiàn)下集中授課（互動(dòng)強(qiáng)，可模擬演練）線(xiàn)上+線(xiàn)下混合（線(xiàn)上學(xué)理論，線(xiàn)下案例/工作坊）線(xiàn)上+線(xiàn)下+任務(wù)歷練（（線(xiàn)上學(xué)理論，線(xiàn)下案例/工作坊，在崗導(dǎo)師帶教任務(wù)歷練）純線(xiàn)下集中授課+任務(wù)歷練

四、講師資源與授課形式征集

8. 本次“睿翼計(jì)劃”儲(chǔ)備現(xiàn)場(chǎng)負(fù)責(zé)人賦能培訓(xùn)，您本人是否愿意擔(dān)任課程講師或分享嘉賓？

愿意，可講授課程/主題：愿意分享實(shí)戰(zhàn)案例（非系統(tǒng)授課，1小時(shí)以?xún)?nèi)），可分享案例：暫不愿意，暫無(wú)匹配課程

9. 如果您愿意授課，您更傾向于哪種形式？（可多選）

線(xiàn)下現(xiàn)場(chǎng)授課（面對(duì)面，可互動(dòng)演練）線(xiàn)上視頻課（1-2小時(shí)，可回放）線(xiàn)下工作坊/案例研討會(huì)（分組討論、情景模擬）擔(dān)任實(shí)戰(zhàn)導(dǎo)師（帶教1-2名學(xué)員，在崗輔導(dǎo)）暫無(wú)匹配課程

10. 本次“睿翼計(jì)劃”儲(chǔ)備現(xiàn)場(chǎng)負(fù)責(zé)人賦能培訓(xùn)，您是否有其他講師及課程推薦

推薦講師
推薦授課主題
推薦授課形式（線(xiàn)下現(xiàn)場(chǎng)授課、線(xiàn)上視頻課、線(xiàn)下工作坊/案例研討會(huì)）

11. 請(qǐng)用一句話(huà)定義：您心目中理想的項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)負(fù)責(zé)人，最突出的三個(gè)關(guān)鍵詞

問(wèn)卷結(jié)束，感謝您抽出寶貴時(shí)間完成本問(wèn)卷！期待與您共同助力公司人才梯隊(duì)建設(shè)！

更多問(wèn)卷復(fù)制此問(wèn)卷

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