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《耆樂數(shù)智 延禧智養(yǎng)》——適老數(shù)字服務(wù)平臺需求調(diào)查
您好！我們是東北財經(jīng)大學(xué)的學(xué)生團(tuán)隊，正在研發(fā)一款專為老年人設(shè)計的智能手機服務(wù)平臺，集成掛號、購物、學(xué)習(xí)、社交、出行等實用功能，操作極簡。為了更好地了解您家中老人的需求，特開展此次調(diào)查。問卷匿名填寫，僅用于學(xué)術(shù)研究，感謝您的支持！
一、基本信息
1. 您的年齡段是?（單選）
18-30歲
31-45歲
46-60歲
60歲以上
2. 您與家中老人的關(guān)系是?（單選）
子女（含兒媳/女婿）
孫輩
配偶
其他親屬/照護(hù)者
3. 您家中老人的年齡段是?（可多選，如有多位老人）（多選）
60-69歲
70-79歲
80歲及以上
4. 您家中老人的居住狀況是?（單選）
獨居
僅與配偶同住
與子女同住
養(yǎng)老機構(gòu)/社區(qū)養(yǎng)老
二、痛點與需求
5. 您家老人在使用智能手機/數(shù)字服務(wù)時，遇到過哪些困難?（多選）
不會醫(yī)院掛號、查報告
不會網(wǎng)上購物、買菜
不會打車、查公交
不會手機繳費（水電燃?xì)獾龋?/label>
想學(xué)新技能（拍照、短視頻等）但沒人教
感到孤獨，缺少社交渠道
容易遭遇網(wǎng)絡(luò)詐騙
其他
6. 您認(rèn)為以下哪些功能對您家老人最有幫助?（）
線上掛號（醫(yī)院）
社區(qū)團(tuán)購/超市送到家
老年大學(xué)微課（書法、健康、手機使用等）
附近興趣小組（廣場舞、棋牌、旅游）
一鍵呼叫志愿者或緊急聯(lián)系人
公交實時查詢
反詐防騙知識推送
7. 您是否希望有一個專門為老人設(shè)計的App，讓您能遠(yuǎn)程協(xié)助或監(jiān)控使用情況?（單選）
非常希望
有點希望
一般
不太希望
完全不需要
三、對平臺功能與服務(wù)的接受度
8. 如果平臺提供5分鐘以內(nèi)的短視頻課程（帶字幕、手把手教），您覺得對您家老人有用嗎?（單選）
很有用，會推薦老人看
偶爾有用
沒什么用，老人學(xué)不會
不確定
9. 您是否需要“一鍵呼叫志愿者”功能?（志愿者可幫助老人解決打車、掛號、手機設(shè)置等問題）（單選）
非常需要，我沒時間每次都幫忙
可能需要，作為補充
不需要，我自己能搞定
不放心陌生人上門
10. 您是否愿意讓家中老人參與線上老年互助社區(qū)?（例如:分享技能、報名線下活動）（單選）
非常愿意
有點愿意
一般
不太愿意（擔(dān)心安全或操作復(fù)雜）
完全不愿意
四、付費意愿
11. 以下哪些服務(wù)您愿意為家中老人付費或接受合理收費?（多選）
精品老年課程（如攝影、養(yǎng)生、智能手機進(jìn)階）
一對一上門手機教學(xué)
社區(qū)團(tuán)購配送費（每單1-2元）
會員專屬活動（旅游、講座等）
都不愿意付費，希望全部免費
其他
12. 如果平臺基礎(chǔ)功能（掛號、查公交、基礎(chǔ)課程）免費，增值服務(wù)（高級課程、一對一幫助、緊急呼叫等）收取少量費用（如每月10-30元會員費或按次收費），您能接受嗎?（單選）
能接受，價格合理就行
能接受，但希望政府或社區(qū)有補貼
不能接受，老人服務(wù)應(yīng)該全部免費
看具體服務(wù)內(nèi)容和價格
不確定
13. 您愿意為家中老人每月在適老數(shù)字服務(wù)上花費的預(yù)算大約是?（單選）
0元，不想花
10-30元
31-60元
61-100元
100元以上
關(guān)閉
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