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社區(qū)周邊OTC用藥情況調(diào)研問(wèn)卷
關(guān)于近幾年社區(qū)周邊OTC的用藥情況所做的調(diào)研問(wèn)卷。
1. 您的性別是？
A. 男
B. 女
C. 其他/不便透露
2. 您的年齡區(qū)間是？
A. 18歲以下
B. 18-30歲
C. 31-45歲
D. 46-60歲
E. 61歲及以上
3. 您在本社區(qū)的居住時(shí)長(zhǎng)是？
A. 6個(gè)月及以下
B. 7個(gè)月-1年
C. 1-3年
D. 3年以上
4. 您的家庭常住人口數(shù)為？
A. 1人
B. 2人
C. 3-4人
D. 5人及以上
5. 您平時(shí)出現(xiàn)感冒、腸胃不適等常見(jiàn)小癥狀時(shí)，優(yōu)先選擇哪種處理方式？
A. 直接前往社區(qū)醫(yī)院/正規(guī)醫(yī)院就診
B. 自行到社區(qū)周邊藥店購(gòu)買OTC藥品
C. 先通過(guò)線上醫(yī)療平臺(tái)咨詢后再購(gòu)藥
D. 依靠偏方/食療緩解
E. 其他
6. 您平均每月購(gòu)買OTC藥品的次數(shù)大約是？
A. 0次（幾乎不購(gòu)買）
B. 1-2次
C. 3-5次
D. 6次及以上
7. 您購(gòu)買OTC藥品時(shí)，更傾向于選擇以下哪種距離的藥店？
A. 社區(qū)內(nèi)步行5分鐘內(nèi)
B. 社區(qū)周邊1公里內(nèi)
C. 社區(qū)周邊1-3公里
D. 距離無(wú)所謂，只看性價(jià)比/服務(wù)
8. 您是否了解OTC藥品的分類（甲類、乙類）及使用、購(gòu)買區(qū)別？
A. 非常了解
B. 略有了解
C. 不太了解
D. 完全不了解
9. 您是否會(huì)主動(dòng)查看OTC藥品的說(shuō)明書(shū)？
A. 每次都仔細(xì)查看（用法、用量、禁忌等）
B. 偶爾查看關(guān)鍵信息
C. 很少查看，憑經(jīng)驗(yàn)/他人推薦使用
D. 從不查看
10. 您家中是否常備OTC藥品？
A. 是，常備多種常用藥
B. 是，僅常備1-2種常用藥
C. 否，需要時(shí)再購(gòu)買
11. 您儲(chǔ)備OTC藥品的頻率是？
A. 定期補(bǔ)充（每季度/半年整理一次）
B. 用完后及時(shí)補(bǔ)充
C. 隨機(jī)儲(chǔ)備，無(wú)固定頻率
D. 無(wú)需常備，無(wú)需補(bǔ)充
12. 您對(duì)社區(qū)周邊藥店的整體服務(wù)滿意度如何？
A. 非常滿意
B. 比較滿意
C. 一般
D. 不太滿意
E. 非常不滿意
13. 您是否有寵物（貓/狗等）？
A. 有
B. 沒(méi)有
14. 您是否會(huì)為寵物購(gòu)買社區(qū)藥店的OTC藥品？
A. 經(jīng)常購(gòu)買
B. 偶爾購(gòu)買
C. 從不購(gòu)買，僅去寵物醫(yī)院/專業(yè)寵物店
D. 不清楚社區(qū)藥店是否有寵物OTC藥品
15. 您是否有女性特殊時(shí)期（如經(jīng)期、備孕等）的OTC藥品購(gòu)買需求？
A. 有，且經(jīng)常購(gòu)買
B. 有，偶爾購(gòu)買
C. 沒(méi)有相關(guān)需求
D. 不清楚有哪些適配的OTC藥品
16. 您購(gòu)買OTC藥品的主要渠道是？
A. 社區(qū)連鎖藥店（如老百姓、益豐等）
B. 社區(qū)單體小藥店
C. 社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心/醫(yī)院附屬藥房
D. 線上電商平臺(tái)（美團(tuán)買藥、餓了么、京東健康等）
E. 其他
17. 您選擇社區(qū)周邊特定藥店的核心原因是？
A. 距離近，出行方便
B. 藥品價(jià)格實(shí)惠
C. 藥師/店員服務(wù)專業(yè)、態(tài)度好
D. 藥品種類齊全、能買到剛需藥
E. 品牌口碑好、值得信賴
F. 配送速度快（線上下單）
G. 其他
18. 若家中常備OTC藥品，主要儲(chǔ)備的品類是？
A. 感冒止咳類（感冒藥、止咳糖漿、潤(rùn)喉片）
B. 腸胃調(diào)理類（益生菌、止瀉藥、胃藥）
C. 解熱鎮(zhèn)痛類（布洛芬、對(duì)乙酰氨基酚）
D. 皮膚外用類（皮炎平、紅霉素軟膏、創(chuàng)可貼）
E. 維生素/保健品類
F. 婦科/男科調(diào)理類（針對(duì)女性經(jīng)期、男性日常調(diào)理的OTC藥品）
G. 寵物用藥（貓狗常用OTC藥品）
H. 其他
19. 您在社區(qū)藥店購(gòu)藥時(shí)，遇到過(guò)哪些問(wèn)題？
A. 藥師/店員專業(yè)指導(dǎo)不足，無(wú)法解答用藥疑問(wèn)
B. 藥品種類不全，買不到需要的藥品
C. 藥品價(jià)格偏高
D. 購(gòu)買/取藥流程繁瑣（如排隊(duì)久、線上配送慢）
E. 藥品效期不清晰/存在臨期藥品
F. 未遇到明顯問(wèn)題
G. 其他
20. 您希望社區(qū)周邊藥店在哪些方面進(jìn)行改進(jìn)？
A. 增加藥品種類，尤其是小眾/剛需藥品
B. 提供更專業(yè)的用藥咨詢服務(wù)（如一對(duì)一指導(dǎo)）
C. 下調(diào)藥品價(jià)格，推出惠民套餐/優(yōu)惠活動(dòng)
D. 優(yōu)化線上配送服務(wù)（縮短配送時(shí)間、提升準(zhǔn)確率）
E. 開(kāi)展用藥安全科普（如免費(fèi)講座、手冊(cè)發(fā)放）
F. 延長(zhǎng)營(yíng)業(yè)時(shí)間
G. 其他
21. 關(guān)于社區(qū)周邊OTC藥品的購(gòu)買、使用，您還有其他意見(jiàn)或建議嗎？
22. 關(guān)于社區(qū)藥店在OTC藥品服務(wù)方面，您還有其他意見(jiàn)或建議嗎？
23. 關(guān)于醫(yī)療平臺(tái)在OTC藥品服務(wù)方面，您還有其他意見(jiàn)或建議嗎？
24. 關(guān)于社區(qū)OTC用藥，您還有其他意見(jiàn)或建議嗎？
25. 關(guān)于社區(qū)周邊開(kāi)展用藥知識(shí)科普活動(dòng)（如講座、手冊(cè)發(fā)放），您還有其他意見(jiàn)或建議嗎？
26. 關(guān)于在社區(qū)周邊藥店方便買到的 OTC 藥品或相關(guān)用品，您還有其他意見(jiàn)或建議嗎？
致謝語(yǔ)：
再次感謝您抽出寶貴的時(shí)間填寫(xiě)本問(wèn)卷！祝您身體健康！
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