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宜昌三峽大瀑布景區(qū)智慧化建設(shè)游客體滿意度調(diào)查問卷[復(fù)制]

尊敬的游客：您好！我們正在開展“宜昌三峽大瀑布景區(qū)智慧化建設(shè)”學(xué)術(shù)研究，旨在全面優(yōu)化景區(qū)智慧化設(shè)施與服務(wù)。本問卷聚焦景區(qū)智慧基礎(chǔ)設(shè)施、管理、服務(wù)、營銷四大維度，需占用您3-5分鐘時間。問卷實行匿名填寫，所有數(shù)據(jù)僅用于學(xué)術(shù)研究，我們將嚴格保密您的個人信息。懇請您根據(jù)實際游覽體驗如實填寫，感謝您的支持與配合！
第一部分：基本信息
1. 您的性別
2. 您的年齡段
3. 您的最高學(xué)歷
4. 您的月收入水平
5. 您的常住地
6. 您的出游方式：
7. 您游覽三峽大瀑布景區(qū)的次數(shù)
8. 您通過哪種渠道了解到三峽大瀑布景區(qū)？
第二部分：智慧化滿意度評價
智慧基礎(chǔ)設(shè)施
9. 請根據(jù)實際體驗評分，1=非常不滿意，2=不滿意，3=一般，4=滿意，5=非常滿意
  • 非常不滿意
  • 不滿意
  • 一般
  • 滿意
  • 非常滿意
無線網(wǎng)絡(luò)覆蓋質(zhì)量
園區(qū)電子導(dǎo)覽屏幕信息清晰度
智能感應(yīng)設(shè)備（如智能燈桿）實用性
智慧廁所清潔度與使用便捷性
智能檢票設(shè)備使用體驗
智慧管理
10. 請根據(jù)實際體驗評分，1=非常不滿意，2=不滿意，3=一般，4=滿意，5=非常滿意
  • 非常不滿意
  • 不滿意
  • 一般
  • 滿意
  • 非常滿意
園區(qū)人流管控效果
園區(qū)天氣監(jiān)測準確性
游客投訴處理效率
安全應(yīng)急智能播報系統(tǒng)響應(yīng)速度
智能停車場功能完善性
智慧服務(wù)
11. 請根據(jù)實際體驗評分，1=非常不滿意，2=不滿意，3=一般，4=滿意，5=非常滿意
  • 非常不滿意
  • 不滿意
  • 一般
  • 滿意
  • 非常滿意
網(wǎng)絡(luò)自助購票系統(tǒng)便捷性
電子導(dǎo)覽內(nèi)容準確性（如景點解說）
實時信息查詢（如人流、天氣）及時性
虛擬互動體驗（如 AR/VR）趣味性與實用性
三峽大瀑布景區(qū)微信公眾號信息豐富度與更新頻率
智慧營銷
12. 請根據(jù)實際體驗評分，1=非常不滿意，2=不滿意，3=一般，4=滿意，5=非常滿意
  • 非常不滿意
  • 不滿意
  • 一般
  • 滿意
  • 非常滿意
微信公眾號/小程序功能完善性
旅游產(chǎn)品、服務(wù)或路線個性化推薦效果
第三方網(wǎng)絡(luò)營銷平臺（如攜程、美團）使用體驗
電子支付方式（如微信、支付寶）便捷性
三峽大瀑布景區(qū)文創(chuàng)中心吸引力
第三部分總體滿意度評價
13. 請根據(jù)實際體驗評分，1=非常不滿意，2=不滿意，3=一般，4=滿意，5=非常滿意
  • 非常不滿意
  • 不滿意
  • 一般
  • 滿意
  • 非常滿意
實際體驗與預(yù)期相比
與理想中的智慧景區(qū)相比
與其他的智慧景區(qū)相比
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