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手術(shù)患者對(duì)手術(shù)室滿意度調(diào)查問卷

尊敬的患者及家屬：
您好！非常感謝您選擇我院接受手術(shù)治療，也衷心感謝您在治療過程中的理解與配合。為進(jìn)一步優(yōu)化手術(shù)室服務(wù)質(zhì)量，提升您的就醫(yī)體驗(yàn)，我們特開展本次滿意度調(diào)查。本問卷實(shí)行匿名制，所有答案僅用于醫(yī)院服務(wù)改進(jìn)，懇請(qǐng)您根據(jù)自身真實(shí)經(jīng)歷如實(shí)填寫，感謝您的支持與幫助！
1. 您的性別
2. 您的年齡段
請(qǐng)選擇
3. 您本次接受的手術(shù)類型
4. 您是否為首次接受手術(shù)
5. 請(qǐng)對(duì)手術(shù)室以下環(huán)境方面進(jìn)行評(píng)價(jià)（1分表示很不滿意，5分表示很滿意）
  • 1分
  • 2分
  • 3分
  • 4分
  • 5分
手術(shù)室的清潔衛(wèi)生狀況
手術(shù)室的溫度適宜程度
手術(shù)室的光線明亮程度
手術(shù)室的安靜程度
6. 請(qǐng)對(duì)手術(shù)室醫(yī)護(hù)人員的以下服務(wù)行為進(jìn)行評(píng)價(jià)（1分表示很不滿意，5分表示很滿意）
  • 1分
  • 2分
  • 3分
  • 4分
  • 5分
醫(yī)護(hù)人員的儀表整潔度
醫(yī)護(hù)人員的服務(wù)態(tài)度
醫(yī)護(hù)人員與您溝通的耐心程度
醫(yī)護(hù)人員操作的熟練程度
7. 您對(duì)手術(shù)前醫(yī)護(hù)人員向您解釋手術(shù)流程及注意事項(xiàng)的滿意程度
8. 您對(duì)手術(shù)過程中醫(yī)護(hù)人員給予您的心理支持和安慰的滿意程度
9. 您認(rèn)為手術(shù)室醫(yī)護(hù)人員在保護(hù)您隱私方面做得如何
10. 綜合考慮本次手術(shù)在手術(shù)室的整體體驗(yàn)，您向親友推薦我院手術(shù)室服務(wù)的可能性有多大（0分表示極不可能，10分表示極有可能）
11. 您認(rèn)為手術(shù)室服務(wù)中哪些方面做得比較好（可多選）
12. 您認(rèn)為手術(shù)室服務(wù)中有待改進(jìn)的方面有哪些（可多選）
13. 對(duì)于手術(shù)室服務(wù)，您還有哪些具體的意見或建議？
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