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包頭茂業(yè)萬豪酒店—消費者綠色認知與消費行為調(diào)查問卷
1. 您的性別
A.男
B.女
2. 您的年齡
A.18-25歲
B.26-35歲
C.36-45歲
D.46-55歲
E.55歲以上
3. 您的職業(yè)
A.企業(yè)職員
B.公務員/事業(yè)單位人員
C.學生
D.自由職業(yè)者
E.退休人員
F.其他
4. 您的月收入水平
A.3000元及以下
B.3001-5000元
C.5001-8000元
D.8001-12000元
E.12000元以上
F.無收入
5. 您每年入住星級酒店的次數(shù)
A.1次及以下
B.2-5次
C.6-10次
D.10次以上
6. 您是否有過入住綠色酒店/參與酒店環(huán)?；顒拥慕?jīng)歷
A.多次參與
B.偶爾參與
C.從未參與
D.不清楚是否為綠色酒店
7. 您是否了解“綠色酒店”的概念（以環(huán)境保護為核心，踐行節(jié)能、節(jié)水、減碳、循環(huán)利用、綠色服務等可持續(xù)發(fā)展理念的酒店）
A.非常了解，能準確闡述核心內(nèi)涵
B.一般了解，知道基本方向
C.略有耳聞，僅了解部分內(nèi)容
D.完全不了解
8. 您主要通過哪些渠道了解綠色酒店相關信息
A.酒店官方宣傳（官網(wǎng)、公眾號、客房手冊、前臺告知等）
B.旅游預訂平臺（攜程、美團、飛豬等）
C.社交媒體（抖音、小紅書、微博、B站等）
D.親友/同事推薦
E.新聞資訊/行業(yè)報告
F.環(huán)保組織/政府宣傳
G.從未主動了解
9. 您認為綠色酒店的核心特征包含哪些
A.節(jié)能設施：智能感應照明、LED節(jié)能燈具、智能溫控系統(tǒng)、太陽能設備等
B.節(jié)水舉措：節(jié)水型衛(wèi)浴、中水回用系統(tǒng)、雨水收集利用等
C.減塑減廢：減少一次性用品、提供可降解/可循環(huán)用品、推行無紙化工單等
D.垃圾分類：完善的分類回收體系、廚余垃圾資源化處理、可回收物閉環(huán)利用等
E.綠色采購：優(yōu)先選用本地食材、有機食材、環(huán)保認證產(chǎn)品、可持續(xù)供應商合作等
F.綠色餐飲：推行小份菜、光盤行動、素食套餐、反食品浪費舉措等
G.綠色運營：綠色辦公、員工環(huán)保培訓、碳足跡核算、碳中和目標等
H.綠色體驗：環(huán)保主題活動、生態(tài)聯(lián)動項目、綠色出行服務等
I.環(huán)境營造：室內(nèi)綠植覆蓋、空氣凈化系統(tǒng)、環(huán)保裝修材料、低甲醛環(huán)境等
J.不清楚
10. 您是否知道包頭茂業(yè)萬豪酒店推出過綠色服務/環(huán)保舉措
A.非常清楚，多次體驗過相關服務
B.聽說過，有過1-2次體驗
C.僅聽說過，未體驗
D.完全未聽說過
E.不關注相關內(nèi)容
11. 您對包頭茂業(yè)萬豪酒店綠色環(huán)保舉措的了解程度
A.全面了解，能說出3項以上具體舉措
B.部分了解，知道1-2項舉措
C.僅聽說過概念，不了解具體內(nèi)容
D.完全不了解
12. 請根據(jù)您的接受程度，對以下客房綠色服務打分（1=完全不接受，5=完全接受）
1
2
3
4
5
多日入住免主動更換床品毛巾，按需申請更換
提供大瓶裝可補充洗漱用品，替代一次性小瓶裝
客房配備可降解洗漱用品、可循環(huán)拖鞋
智能感應照明/溫控，人走斷電、自動調(diào)節(jié)室溫
電子房卡、無紙化工單、線上辦理入住退房
客房配備垃圾分類指引與分類垃圾桶
客房提供節(jié)水提示、節(jié)能小貼士
推出“綠色入住”獎勵（如積分、房型升級、餐飲折扣）
13. 請根據(jù)您的接受程度，對以下餐飲綠色服務打分（1=完全不接受，5=完全接受）
1
2
3
4
5
推行小份菜、半份菜，按需點餐
推出光盤行動獎勵（如甜品贈送、優(yōu)惠券）
標注食材產(chǎn)地、信息，優(yōu)先用本地有機食材
按需提供可循環(huán)餐具
推出素食/輕食環(huán)保套餐、低碳餐單
廚余垃圾現(xiàn)場分類，公示處理流程
提供可降解打包盒，限制一次性打包用品
餐廳采用節(jié)能照明、智能溫控，營造低碳用餐環(huán)境
14. 您在選擇酒店時，是否會將“綠色環(huán)?！弊鳛榭紤]因素
A.一定會，是首要考慮因素
B.會，作為重要參考因素
C.偶爾會，視情況而定
D.不會，幾乎不考慮
E.完全不關注
15. 您是否愿意參與酒店組織的綠色環(huán)保相關活動
A.環(huán)保主題講座/沙龍
B.環(huán)保手工體驗（如舊物改造、綠植種植）
C.本地生態(tài)景區(qū)聯(lián)動游覽
D.低碳出行打卡活動（如騎行、步行）
E.環(huán)保公益捐贈活動
F.均不愿意參與
G.其他
16. 若綠色酒店的房價較普通房型略有上浮，您的接受程度如何
A.完全接受，愿意為環(huán)保買單（可接受10%以上漲幅）
B.基本接受，漲幅5%-10%可承受
C.勉強接受，僅接受3%以內(nèi)漲幅
D.完全不接受，不會選擇
17. 您在入住酒店時，是否會主動踐行以下環(huán)保行為
A.隨手關燈、關空調(diào)，節(jié)約用電
B.隨手關閉水龍頭，節(jié)約用水
C.將垃圾分類投放至指定垃圾桶
D.減少使用一次性洗漱用品、餐具
E.主動申請免更換床品毛巾
F.按需點餐，踐行光盤行動
G.選擇電子發(fā)票，拒絕紙質發(fā)票
H.主動參與酒店環(huán)保活動
I.從未踐行過
J.其他行為
18. 您認為影響消費者選擇酒店綠色服務的主要因素有哪些
A.服務便利性
B.價格成本
C.環(huán)保意識
D.酒店宣傳力度
E.服務體驗感
F.他人影響
G.其他
19. 您對包頭茂業(yè)萬豪酒店以及其他綠色酒店目前的綠色服務/環(huán)保舉措的整體滿意度如何
A.非常滿意
B.滿意
C.一般
D.不滿意
E.未體驗過，無評價
20. 您認為包頭茂業(yè)萬豪酒店以其其他綠色酒店在綠色發(fā)展方面，最需要改進的是
A.增加節(jié)能節(jié)水設施投入（如智能設備、中水回用）
B.全面減少一次性用品，推廣可循環(huán)/可降解產(chǎn)品
C.加強綠色服務宣傳，提升消費者ni認知與參與度
D.完善垃圾分類與廢棄物處理閉環(huán)體系
E.優(yōu)化綠色采購，增加本地/有機食材供應
F.推出更多綠色體驗活動與激勵政策
G.加強員工環(huán)保培訓，提升服務專業(yè)性
H.公開酒店碳足跡、環(huán)保成果，提升透明度
I.優(yōu)化綠色服務流程，提升便利性
J.其他
21. 您認為包頭茂業(yè)萬豪酒店可新增哪些綠色服務/環(huán)保舉措
A.推出“碳中和入住”服務，抵消入住碳排放
B.提供綠色出行服務（如共享單車、新能源接送）
C.客房配備空氣凈化器、綠植，打造健康環(huán)?？臻g
D.推出環(huán)保主題客房，打造沉浸式綠色體驗
E.建立消費者環(huán)保積分體系，長期激勵綠色行為
F.與本地環(huán)保組織合作，開展公益項目
G.提供環(huán)保伴手禮（如本地綠植、可循環(huán)用品）
H.其他
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