一、核心AHP遞階層次結構（問卷設計唯一依據）

層級 完整內容 目標層（A） 選出最優(yōu)的高校一站式校園服務APP 準則層（B） （評價維度，僅7項） B1 首頁使用體驗 B2 學習服務能力 B3 校園辦事效率 B4 生活服務實用性 B5 社交互動適配性 B6 個人中心與設置體驗 B7 基礎性能與安全體驗 方案層（C） （待對比APP，6款） C1=畢業(yè)設計選題助力 APP C2=學習通 C3=知網 C4=Notion C5=Canva C6=騰訊文檔

二、里克特5級量表評分規(guī)則（全問卷通用）

分值 維度重要性對比場景語義 APP表現對比場景語義 1 前者遠不如后者重要 前者在該維度的表現遠差于后者 2 前者稍不如后者重要 前者在該維度的表現稍差于后者 3 兩者同等重要 兩者在該維度的表現同等水平 4 前者稍比后者重要 前者在該維度的表現稍優(yōu)于后者 5 前者遠比后者重要 前者在該維度的表現遠優(yōu)于后者

三、7項評價維度核心定義

1. B1 首頁使用體驗：APP首屏的信息展示效率、核心功能入口布局合理性、操作便捷性、頁面自定義靈活性 2. B2 學習服務能力：課表查詢與智能提醒、教務核心服務、圖書館全流程服務、學習成長配套功能的完善度與使用體驗 3. B3 校園辦事效率：線上辦事大廳的事項覆蓋度、審批流程便捷性、審批進度可視化、校園通知分級管理的精準性與效率 4. B4 生活服務實用性：校園卡全流程服務、快遞取件服務、校內二手交易、失物招領等校園生活配套服務的完善度與實用性 5. B5 社交互動適配性：班級/社團專屬圈子管理、校園同好興趣社群、校園匿名交流等社交功能的場景適配性與使用體驗 6. B6 個人中心與設置體驗：個人信息展示與編輯、系統(tǒng)功能設置、隱私權限管控、幫助與反饋渠道的便捷性與完善度 7. B7 基礎性能與安全體驗：APP無廣告純凈度、用戶隱私與數據安全保障、系統(tǒng)運行穩(wěn)定性、個性化定制能力