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2026年第一季度業(yè)主滿意度調(diào)查表（公建服務(wù)玉柴本部）
為了解物業(yè)服務(wù)情況，提高我們的服務(wù)水平，現(xiàn)開展物業(yè)服務(wù)滿意度調(diào)查，每個(gè)調(diào)查項(xiàng)目分值為1~10分，分?jǐn)?shù)越高，代表滿意度越高，
請您抽出幾分鐘時(shí)間填寫此調(diào)查表，感謝您的支持。
您的部門或姓名 、 聯(lián)系方式：
1.物業(yè)服務(wù)人員滿意度(指員工的禮儀禮貌、工作態(tài)度、業(yè)務(wù)水平、辦事效率、日常溝通等)。
A.10
B.9
C.8
D.7
E.6
F.5
G.4
H.3
I.2
J.1
2.環(huán)境清潔服務(wù)滿意度(指公共場所、設(shè)施的環(huán)境保潔、垃圾清潔、下水道梳理、四害消殺等)。
A.10
B.9
C.8
D.7
E.6
F.5
G.4
H.3
I.2
J.1
3.綠化園藝管理滿意度(指公共綠化植物的修剪、養(yǎng)護(hù)等)。
A.10
B.9
C.8
D.7
E.6
F.5
G.4
H.3
I.2
J.1
4.車輛秩序管理滿意度(指車輛停放和交通秩序管理、交通標(biāo)識設(shè)置等)。
A.10
B.9
C.8
D.7
E.6
F.5
G.4
H.3
I.2
J.1
5.安全(治安)防范管理滿意度(指轄區(qū)人員、車輛出入管理、物資檢查登記、消防的宣教、監(jiān)督、處理等)。
A.10
B.9
C.8
D.7
E.6
F.5
G.4
H.3
I.2
J.1
6.公共設(shè)施、場地維護(hù)滿意度(指公共照明、電梯、物業(yè)所維護(hù)的設(shè)施、道路、梯間等)。
A.10
B.9
C.8
D.7
E.6
F.5
G.4
H.3
I.2
J.1
7.投訴服務(wù)滿意度(指投訴渠道、及時(shí)性、處理結(jié)果等)
A.10
B.9
C.8
D.7
E.6
F.5
G.4
H.3
I.2
J.1
8.維修服務(wù)滿意度(指維修及時(shí)性、服務(wù)態(tài)度、維修質(zhì)量等)。
A.10
B.9
C.8
D.7
E.6
F.5
G.4
H.3
I.2
J.1
9.價(jià)值感知(指對目前玉柴物業(yè)的服務(wù)質(zhì)量來說，與您的期望怎么樣？1分代表您認(rèn)為差距非常遠(yuǎn)，而10分代表您認(rèn)為差距非常接近)。
A.10
B.9
C.8
D.7
E.6
F.5
G.4
H.3
I.2
J.1
10. 物業(yè)管理服務(wù)總體滿意度(指對所在物業(yè)中心服務(wù)的綜合評價(jià))。
A.10
B.9
C.8
D.7
E.6
F.5
G.4
H.3
I.2
J.1
11.業(yè)主單位具體的改進(jìn)建議：
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