本次問(wèn)卷調(diào)查旨在全面了解消費(fèi)者在盒馬鮮生線(xiàn)下門(mén)店、線(xiàn)上平臺(tái)的全場(chǎng)景體驗(yàn)營(yíng)銷(xiāo)感知，精準(zhǔn)洞察消費(fèi)者對(duì)盒馬鮮生感官、情感、思考、行動(dòng)、關(guān)聯(lián)五大維度體驗(yàn)營(yíng)銷(xiāo)的滿(mǎn)意度與需求痛點(diǎn)。通過(guò)收集消費(fèi)者消費(fèi)行為、體驗(yàn)評(píng)價(jià)、消費(fèi)意愿等核心數(shù)據(jù)，分析當(dāng)前盒馬鮮生體驗(yàn)營(yíng)銷(xiāo)的優(yōu)勢(shì)與不足，為優(yōu)化體驗(yàn)營(yíng)銷(xiāo)方案、提升消費(fèi)者粘性與復(fù)購(gòu)率、增強(qiáng)品牌市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力提供客觀、真實(shí)的數(shù)據(jù)支撐，同時(shí)為新零售行業(yè)生鮮零售品牌體驗(yàn)營(yíng)銷(xiāo)優(yōu)化提供參考依據(jù)。