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佳得樂超市公共關(guān)系狀況調(diào)查問卷

您好！我們正在開展一項(xiàng)關(guān)于家得樂超市公共關(guān)系狀況的調(diào)研，旨在了解您對超市商品、服務(wù)、環(huán)境等方面的真實(shí)看法與建議，幫助超市優(yōu)化運(yùn)營、提升服務(wù)品質(zhì)。本次問卷采用匿名形式，所有數(shù)據(jù)僅用于實(shí)訓(xùn)研究分析，不會泄露您的個人信息，問卷填寫僅需3-5分鐘，感謝您的支持與配合！
1. 您是否聽說過/了解家得樂超市？
2.  您對家得樂超市的整體印象如何？
3. 您認(rèn)為家得樂超市在本地同類型超市中的美譽(yù)度如何？
4. 您是通過哪些渠道了解到家得樂超市的？（可多選）
5. 您對家得樂超市的商品質(zhì)量滿意度如何？
6. 您對家得樂超市的商品價(jià)格滿意度如何？
7.  您對家得樂超市的商品豐富度/品類齊全度滿意度如何？
8. 您認(rèn)為家得樂超市的商品擺放/貨架陳列是否清晰、易找？
9. 您對家得樂超市營業(yè)員/導(dǎo)購的服務(wù)態(tài)度滿意度如何？
10.  您對家得樂超市的門店衛(wèi)生狀況（地面、貨架、生鮮區(qū)、衛(wèi)生間等）滿意度如何？
11. 您對家得樂超市的售后/投訴處理服務(wù)滿意度如何？（無相關(guān)經(jīng)歷可選擇“不涉及”）
12. 您認(rèn)為家得樂超市的購物環(huán)境（動線、燈光、溫度、休息區(qū)等）是否舒適？
13.  您的性別：
14.  您的年齡：
15. 您的文化程度：
16. 您的職業(yè)：
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