在线看高清免费av|亚洲一级AAAAAA|亚洲黄色三级av在线小说|国产电影黄色无码,免费|尤物视频成人亚洲激情有码网|91人人尤物视频|欧美一级特黄色大片|久草九草黄色视频大片|操操操操操操操|国产69精品久久久久男男系列

泉州古城旅游服務(wù)質(zhì)量與游客重游意愿調(diào)查問卷

尊敬的游客：

您好！感謝您參與本次問卷調(diào)查。本問卷旨在了解泉州古城旅游服務(wù)質(zhì)量對(duì)游客重游意愿的影響，所有數(shù)據(jù)僅用于學(xué)術(shù)研究，將嚴(yán)格保密。問卷采用匿名形式，請根據(jù)您的實(shí)際體驗(yàn)如實(shí)填寫，感謝您的支持與配合！

填寫說明： 請?jiān)诿總€(gè)問題后的選項(xiàng)中選擇最符合您感受的數(shù)字，1表示"非常不同意"，2表示"不同意"，3表示"一般"，4表示"同意"，5表示"非常同意"。
第一部分:基本信息
1.您的性別:
2.您的年齡:
3.您的居住地:
4.這是您第幾次游覽泉州古城:
5. 最近一次游覽中（第一次游覽），你認(rèn)為泉州古城哪些景點(diǎn)更具有吸引力?（多選）

第二部分：SERVQUAL服務(wù)質(zhì)量評(píng)價(jià)

一、有形性（Tangibles）

  • 1表示非常不同意
  • 2表示不同意
  • 3表示一般
  • 4表示同意
  • 5表示非常同意
1.開元寺建筑和文物的保護(hù)狀況良好
2.泉州傳統(tǒng)小吃的衛(wèi)生狀況良好
3.景區(qū)內(nèi)的購物場所商品質(zhì)量可靠

二、可靠性（Reliability）

  • 1表示非常不同意
  • 2表示不同意
  • 3表示一般
  • 4表示同意
  • 5表示非常同意
1.泉州古城各景點(diǎn)開放時(shí)間穩(wěn)定可靠
2.泉州古城旅游信息（如開放時(shí)間、票價(jià)）準(zhǔn)確可靠

三、響應(yīng)性（Responsiveness）

  • 1表示非常不同意
  • 2表示不同意
  • 3表示一般
  • 4表示同意
  • 5表示非常同意
1.景區(qū)工作人員對(duì)游客咨詢能夠及時(shí)回應(yīng)
2.景區(qū)投訴處理機(jī)制有效且響應(yīng)迅速

四、保證性（Assurance）

  • 1表示非常不同意
  • 2表示不同意
  • 3表示一般
  • 4表示同意
  • 5表示非常同意
1.泉州古城的工作人員具備足夠的專業(yè)知識(shí)，能夠解答游客疑問
2.開元寺的宗教文化解說準(zhǔn)確且易于理解
3.博物館提供的展品說明信息準(zhǔn)確詳實(shí)

五、移情性（Empathy）

  • 1表示非常不同意
  • 2表示不同意
  • 3表示一般
  • 4表示同意
  • 5表示非常同意
1.景區(qū)為老年游客、兒童等特殊群體提供了便利服務(wù)
2.景區(qū)工作人員服務(wù)態(tài)度友好，具有親和力

第三部分：重游意愿

  • 1表示非常不同意
  • 2表示不同意
  • 3表示一般
  • 4表示同意
  • 5表示非常同意
1.我愿意再次游覽泉州古城
2.我愿意為深度體驗(yàn)泉州文化而再次前來
3.若古城推出新景點(diǎn)/新活動(dòng)，我會(huì)特意再來游覽

問卷到此結(jié)束，再次感謝您的參與！

您的寶貴意見將為我們研究旅游服務(wù)質(zhì)量提升提供重要參考。祝您旅途愉快，生活順心！

研究團(tuán)隊(duì)：仰恩大學(xué)

研究時(shí)間： 2026年

更多問卷 復(fù)制此問卷