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《基于SICAS模型的日照開元森泊度假酒店產(chǎn)品營銷策略研究》調(diào)查問卷
尊敬的先生/女士:
您好！我們正在進(jìn)行“KY酒店在線展示對顧客消費(fèi)決策的影響”學(xué)術(shù)研究，誠邀您參與此次問卷調(diào)查。本問卷旨在了解您通過在線平臺預(yù)訂和入住KY酒店的體驗(yàn)感受，所有數(shù)據(jù)僅用于學(xué)術(shù)研究，采取匿名方式處理，絕不會泄露您的個(gè)人信息。您的真實(shí)回答對我們的研究至關(guān)重要，感謝您的支持與配合！
一、基本信息
1.您的性別
男
女
2.您的年齡
18-25歲
26-35歲
36-45歲
46歲及以上
3.您的最高學(xué)歷
高中及以下
專科
本科
碩士及以上
4.您通過在線平臺預(yù)訂KY酒店的頻率
首次預(yù)訂
每年1-2次
每年3次及以上
5.您最常使用的預(yù)訂平臺
攜程
美團(tuán)
飛豬
其他（請注明）
第二部分:在線展示體驗(yàn)評價(jià)
請根據(jù)您的實(shí)際體驗(yàn)，對以下陳述的同意程度進(jìn)行評分
（1=非常不同意，2=不同意，3=一般，4=同意，5=非常同意）:
A.在線展示整體滿意度
6.您對KY酒店在線展示的整體滿意度。
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7.KY酒店的在線展示整體情況有助于您的消費(fèi)決策。
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B.在線展示內(nèi)容
8.KY酒店在線平臺提供的信息（如客房設(shè)施、服務(wù)條款）真實(shí)準(zhǔn)確，與實(shí)際體驗(yàn)一致。
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9.KY酒店在線平臺提供的信息（如活動(dòng)安排、價(jià)格政策）更新及時(shí)，能反映最新情況。
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10.KY酒店在線平臺提供的信息表述清晰易懂，無專業(yè)術(shù)語或模糊表述。
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11.進(jìn)行消費(fèi)前需要了解的信息（如入住政策、退訂規(guī)則）都能在KY酒店在線平臺上找到。
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C.在線展示形式
12.KY酒店在線平臺的文字信息字體、字號合適，字?jǐn)?shù)恰當(dāng)。
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13.KY酒店在線平臺的VR全景瀏覽功能能直觀展示酒店真實(shí)環(huán)境。
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14.KY酒店在線平臺的智能導(dǎo)覽地圖操作便捷，定位準(zhǔn)確。
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15.KY酒店在線平臺的體驗(yàn)Vlog視頻內(nèi)容新穎，能激發(fā)預(yù)訂興趣。
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16.KY酒店在線平臺的圖片展示增強(qiáng)了酒店信息的可信度。
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17.KY酒店在線展示的整體設(shè)計(jì)（如視覺設(shè)計(jì)、交互邏輯）美觀度高，具有吸引力。
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18.您最喜歡圖片、視頻、文字、VR等不同展示形式的哪一種?
圖片
視頻
文字
VR
D.在線展示的互動(dòng)性
19.KY酒店在線展示平臺的“在線咨詢”的響應(yīng)速度及時(shí)。
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20.KY酒店在線展示平臺的問答專區(qū)的回復(fù)質(zhì)量較高。
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21.其他用戶的酒店體驗(yàn)評價(jià)影響了您的預(yù)訂選擇。
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22.KY酒店的負(fù)面評價(jià)的處理結(jié)果公開透明。
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23.您愿意在社交平臺分享KY酒店的入住體驗(yàn)。
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第三部分:開放性問題
您認(rèn)為KY酒店在線展示最需要改進(jìn)的方面是？
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