美宜佳調(diào)查問(wèn)卷

第一部分身份選擇必選

1. 1 您的身份是

美宜佳校內(nèi)店員工校內(nèi)師生學(xué)生教職工

第二部分員工專(zhuān)屬題僅員工填寫(xiě)

2. 1 您的崗位是

店長(zhǎng)收銀員理貨員其他

3. 2 您的工作性質(zhì)

全職校內(nèi)學(xué)生兼職

4. 3 您目前在崗時(shí)長(zhǎng)

1個(gè)月以內(nèi)1-3個(gè)月3-6個(gè)月6個(gè)月以上

5. 4 您平均每周工作時(shí)長(zhǎng)

小于10小時(shí)10-20小時(shí)20-30小時(shí)30小時(shí)以上

6. 5 您認(rèn)為門(mén)店當(dāng)前人手是否充足

嚴(yán)重不足略有不足剛好合適偏多過(guò)多

7. 6 高峰期早餐下課晚自習(xí)后是否經(jīng)常忙不過(guò)來(lái)

是否

8. 7 您對(duì)當(dāng)前排班合理性的滿意度

非常不滿意不太滿意一般比較滿意非常滿意

9. 8 您對(duì)當(dāng)前薪酬時(shí)薪水平滿意度

非常不滿意不太滿意一般比較滿意非常滿意

10. 9 門(mén)店是否有系統(tǒng)的崗前培訓(xùn)

無(wú)任何培訓(xùn)簡(jiǎn)單口頭帶教有正式培訓(xùn)

11. 10 您認(rèn)為在門(mén)店有晉升成長(zhǎng)機(jī)會(huì)嗎

完全沒(méi)有很少一般比較多非常多

12. 11 您可能離職的主要原因是可多選

學(xué)業(yè)實(shí)習(xí)沖突薪酬偏低工作強(qiáng)度大排班不合理無(wú)晉升空間管理方式問(wèn)題其他（填空）

13. 12 您對(duì)門(mén)店人員管理整體滿意度 15分

1分非常不滿意2分不太滿意3分一般4分比較滿意5分非常滿意

第三部分師生專(zhuān)屬題僅師生填寫(xiě)

14. 1 您所在年級(jí) 身份

大一大二大三大四教職工

15. 2 您光顧美宜佳的頻率

每天每周3-5次每周1-2次偶爾很少

16. 3 您常光顧的時(shí)段

早餐7:00-8:30午餐11:30-13:00晚餐17:30-19:00晚自習(xí)后21:00-22:30其他（填空）

17. 4 您對(duì)員工服務(wù)態(tài)度滿意度

非常不滿意不太滿意一般比較滿意非常滿意

18. 5 您對(duì)收銀結(jié)賬效率滿意度

非常不滿意不太滿意一般比較滿意非常滿意

19. 6 您遇到的高峰期排隊(duì)情況

嚴(yán)重過(guò)長(zhǎng)偏長(zhǎng)可接受很快

20. 7 您認(rèn)為門(mén)店最突出問(wèn)題是可多選

人手不足排隊(duì)久服務(wù)態(tài)度一般補(bǔ)貨不及時(shí)貨架空商品種類(lèi)不全店內(nèi)環(huán)境一般其他（填空）

21. 8 您是否愿意推薦同學(xué)來(lái)美宜佳兼職

非常不愿意不愿意無(wú)所謂愿意非常愿意

第四部分通用題全員填寫(xiě)

22. 1 您認(rèn)為門(mén)店應(yīng)優(yōu)先補(bǔ)充哪類(lèi)人員

收銀員理貨員兩者都需要不需要補(bǔ)充

23. 2 您認(rèn)為校內(nèi)兼職合理時(shí)薪是

12-13元14-15元16-18元18元以上

24. 3 門(mén)店最需要改進(jìn)的方面是可多選

增加人手優(yōu)化排班提高薪酬加強(qiáng)員工培訓(xùn)完善激勵(lì)機(jī)制穩(wěn)定員工隊(duì)伍

25. 4 您對(duì)美宜佳人力資源管理或服務(wù)的其他建議（填空題）

感謝您的真實(shí)反饋數(shù)據(jù)將用于人力資源供需預(yù)測(cè)調(diào)研報(bào)告祝您生活愉快

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