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海飛絲在蓬萊區(qū)客戶流失原因調(diào)查問卷

尊敬的先生/女士：您好！為了深入了解海飛絲在蓬萊區(qū)客戶流失的原因，特地開展了此次問卷調(diào)查。您的反饋對(duì)我們的研究至關(guān)重要，問卷采用匿名形式，請(qǐng)您根據(jù)實(shí)際情況填寫。感謝您抽出寶貴的時(shí)間參與本次調(diào)查！
1. 您的性別
2. 您的年齡范圍
3. 您的職業(yè)
4. 您的月平均收入大概在
5. 您選擇購買海飛絲產(chǎn)品的原因
6. 您是多久購買一次海飛絲產(chǎn)品
7. 您對(duì)海飛絲產(chǎn)品的總體滿意度如何
8. 您對(duì)海飛絲產(chǎn)品的價(jià)格滿意度如何
9. 您對(duì)海飛絲門店的服務(wù)質(zhì)量滿意度如何
10. 您對(duì)海飛絲品牌的客戶管理滿意度如何
11. 您認(rèn)為海飛絲的產(chǎn)品更新頻率是否滿足您的需求
12. 價(jià)格因素對(duì)您減少購買海飛絲產(chǎn)品的影響程度
13. 服務(wù)質(zhì)量問題（如響應(yīng)慢、態(tài)度差）對(duì)您減少購買海飛絲產(chǎn)品的影響程度
14. 產(chǎn)品安全質(zhì)量狀況對(duì)您購買海飛絲產(chǎn)品的影響程度
15. 品牌形象因素對(duì)您購買海飛絲產(chǎn)品的影響程度
16. 您認(rèn)為海飛絲推出特色產(chǎn)品系列（如去屑止癢系列、控油蓬松系列、柔順修護(hù)系列等）對(duì)您購買的吸引力如何
17. 您認(rèn)為海飛絲產(chǎn)品提供健康無害說明（如無硅油）對(duì)您光顧的吸引力如何
18. 您認(rèn)為海飛絲增加會(huì)員積分制度對(duì)您光顧的吸引力如何
19. 您認(rèn)為海飛絲改善服務(wù)態(tài)度和效率對(duì)您購買的吸引力如何
20. 您對(duì)海飛絲客戶流失改善策略有哪些其他意見或建議
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