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北京永輝超市生鮮復(fù)購(gòu)率問(wèn)卷調(diào)查

尊敬的先生/女士，非常感謝您在百忙之中抽出時(shí)間填寫(xiě)這份問(wèn)卷！本次調(diào)查主要目的在于了解顧客對(duì)永輝超市生鮮產(chǎn)品購(gòu)買(mǎi)體驗(yàn)及復(fù)購(gòu)意愿，從而給永輝超市提高生鮮復(fù)購(gòu)率提供參考。問(wèn)卷采取匿名方式填寫(xiě)，所有的信息只用做學(xué)術(shù)研究之用，嚴(yán)格保密您的個(gè)人信息，不會(huì)泄露給第三方，也不會(huì)用于商業(yè)用途。問(wèn)卷填寫(xiě)時(shí)間大約需要3到5分鐘，根據(jù)個(gè)人情況如實(shí)填寫(xiě)，您的每一個(gè)回答都會(huì)對(duì)本次研究起到重要的作用，非常感謝您的支持和配合！
1. 您的性別：
2. 您的年齡：
3. 您的月收入：
4. 您的職業(yè)
5. 您是否購(gòu)買(mǎi)過(guò)北京永輝超市的生鮮產(chǎn)品？
6. 您購(gòu)買(mǎi)北京永輝超市生鮮產(chǎn)品的頻率
7. 您購(gòu)買(mǎi)北京永輝超市生鮮產(chǎn)品的主要渠道
8. 你每次購(gòu)買(mǎi)北京永輝超市生鮮產(chǎn)品的消費(fèi)金額
9. 您購(gòu)買(mǎi)北京永輝超市生鮮產(chǎn)品的主要品類(lèi)（可多選）
10. 你選擇購(gòu)買(mǎi)北京永輝超市生鮮產(chǎn)品的主要原因（可多選）
11. 生鮮產(chǎn)品新鮮度（1分=不滿(mǎn)意，以此類(lèi)推，5分=非常滿(mǎn)意）
12. 生鮮產(chǎn)品品質(zhì)穩(wěn)定性
13. 生鮮產(chǎn)品價(jià)格合理性
14. 生鮮產(chǎn)品品類(lèi)豐富度
15. 購(gòu)買(mǎi)渠道便利性（線(xiàn)下門(mén)店位置，線(xiàn)上配送時(shí)間）
16. 門(mén)店導(dǎo)購(gòu)人員服務(wù)態(tài)度及專(zhuān)業(yè)度
17. 線(xiàn)上客服響應(yīng)速度及服務(wù)質(zhì)量
18. 生鮮產(chǎn)品退換貨便捷性
19. 對(duì)北京永輝超市生鮮品牌的信任度
20. 整體購(gòu)物體驗(yàn)滿(mǎn)意度
21. 過(guò)去三個(gè)月內(nèi)，您是否再次購(gòu)買(mǎi)過(guò)北京永輝超市的生鮮產(chǎn)品？
22. 您選擇再次購(gòu)買(mǎi)北京永輝超市生鮮產(chǎn)品的主要原因（可多選）
23. 您不選擇再次購(gòu)買(mǎi)北京永輝超市生鮮產(chǎn)品的主要原因是（可多選）
24. 您未來(lái)三個(gè)月內(nèi)，是否愿意再次購(gòu)買(mǎi)北京永輝超市的生鮮產(chǎn)品？
25. 以下哪些措施能夠提升您對(duì)北京永輝超市生鮮產(chǎn)品的回購(gòu)意愿（可多選）
26. 您對(duì)北京永輝超市生鮮產(chǎn)品及服務(wù)有哪些改進(jìn)建議？
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