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曉果智學董公寺校區(qū)托管客戶滿意度及需求調(diào)查表

尊敬的家長:

您好!非常感謝您選擇曉果智學董公寺校區(qū)托管服務!為全面了解您對校區(qū)托管服務的滿意程度,精準把握您的實際需求,持續(xù)優(yōu)化晚托服務質(zhì)量,為孩子提供更優(yōu)質(zhì)、貼心的學習生活環(huán)境,我們特開展本次問卷調(diào)查。本次調(diào)查所有數(shù)據(jù)僅用于校區(qū)服務改進,懇請您根據(jù)真實感受如實填寫,感謝您的支持與配合!

一、基本信息
孩子的姓名:
就讀年級
就讀學校
您與學員關(guān)系:
托管類型:
5.孩子在本校區(qū)托管時長:
二、整體滿意度評價
請根據(jù)您的實際體驗,對以下選項進行滿意度打分(1分=非常不滿意,2分=不滿意,3分=一般,4分=滿意,5分=非常滿意),并在對應分數(shù)后打“√”
  • 很不滿意
  • 不滿意
  • 一般
  • 滿意
  • 很滿意
校區(qū)整體托管服務質(zhì)量
孩子對托管服務的接受程度
校區(qū)服務性價比

三、分項服務滿意度評價

教學輔導服務
  • 很不滿意
  • 不滿意
  • 一般
  • 滿意
  • 很滿意
作業(yè)輔導及時性與專業(yè)性
學科知識查漏補缺效果
學習習慣培養(yǎng)與學習方法指導
老師對孩子學習情況的關(guān)注與反饋
生活照料服務
  • 很不滿意
  • 不滿意
  • 一般
  • 滿意
  • 很滿意
校區(qū)環(huán)境衛(wèi)生、整潔度
飲食安全、菜品口味與營養(yǎng)搭配
孩子休息、活動空間舒適度
師資與服務態(tài)度
  • 很不滿意
  • 不滿意
  • 一般
  • 滿意
  • 很滿意
作業(yè)輔導老師專業(yè)能力
校區(qū)工作人員服務態(tài)度
老師與孩子的溝通互動效果

安全管理服務

  • 很不滿意
  • 不滿意
  • 一般
  • 滿意
  • 很滿意
校區(qū)日常安全防護措施
學員接送安全管理
孩子在校區(qū)的安全保障感受

家校溝通服務

  • 很不滿意
  • 不滿意
  • 一般
  • 滿意
  • 很滿意
校區(qū)與家長溝通的及時性
孩子學習、生活情況反饋全面性
家長意見建議反饋處理效率

四、服務需求調(diào)查

您選擇本校區(qū)托管服務,最看重的因素是(可多選):
您希望校區(qū)增加以下哪些托管服務內(nèi)容(可多選):
您對托管服務時間的需求:
您能接受的托管服務收費標準區(qū)間(每月):
您更傾向的家校溝通方式:

五、意見與建議

認為校區(qū)托管服務目前最需要改進的地方是:
您對校區(qū)教學、托管、安全、服務等方面還有其他哪些意見或建議:
您對校區(qū)教學、托管、安全、服務等方面還有其他哪些意見或建議:
您是否愿意繼續(xù)選擇本校區(qū)托管服務,并推薦給其他家長?
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