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2026.04醫(yī)護(hù)人員對(duì)信息科滿意度調(diào)查問(wèn)卷
您好！為提升信息科服務(wù)質(zhì)量，更好地保障臨床工作開(kāi)展，現(xiàn)開(kāi)展本次滿意度調(diào)查。問(wèn)卷采用匿名形式，數(shù)據(jù)僅用于內(nèi)部改進(jìn)，請(qǐng)您根據(jù)實(shí)際感受客觀填寫(xiě)，感謝您的配合與支持！
1. 你所在的臨床科室是
A. 內(nèi)一科
B. 內(nèi)二科
C. 內(nèi)三科
D. 外一科
E. 外二科
F. 外三科
G. 婦產(chǎn)科
H. 兒科
I. 手術(shù)室
J. 五官科
K . 康復(fù)科
L. 血透室
M. 傳染科
N .門(mén)急診
2. 您最常使用的信息系統(tǒng)是：
電子病歷/醫(yī)囑系統(tǒng)
檢驗(yàn)/影像系統(tǒng)
護(hù)理/移動(dòng)工作站
OA/辦公系統(tǒng)
3. 當(dāng)系統(tǒng)出現(xiàn)故障或操作問(wèn)題時(shí)，信息科的響應(yīng)速度如何？
迅速，能及時(shí)響應(yīng)
一般，需要等待一段時(shí)間
較慢，響應(yīng)延遲明顯
4. 信息科人員解決問(wèn)題的實(shí)際效果如何？
能徹底有效解決
部分解決或需反復(fù)溝通
未能有效解決
5. 您對(duì)核心系統(tǒng)（如病歷、醫(yī)囑系統(tǒng)）的穩(wěn)定性和運(yùn)行速度滿意嗎？
滿意，較少卡頓或崩潰
一般，偶有卡頓影響工作
不滿意，經(jīng)?？D或崩潰
6. 系統(tǒng)的操作流程和界面設(shè)計(jì)是否便捷、易于使用？
是，符合工作習(xí)慣
一般，部分操作繁瑣
否，操作復(fù)雜不易上手
7. 信息科提供的培訓(xùn)或操作指南是否滿足您的需求？
充分滿足
基本滿足
不滿足，培訓(xùn)不足
8. 系統(tǒng)更新或維護(hù)前，信息科的通知是否及時(shí)、清晰？
是，總能提前清晰通知
有時(shí)通知不及時(shí)
經(jīng)常無(wú)提前通知
9. 您向信息科提出的建議或需求是否得到重視與反饋？
是，能得到反饋
偶爾有反饋
基本無(wú)反饋
10. 信息科人員在服務(wù)過(guò)程中的態(tài)度如何？
耐心、積極
態(tài)度一般
缺乏耐心
11. 您認(rèn)為信息科在保護(hù)患者數(shù)據(jù)隱私和安全方面做得如何？
規(guī)范可靠
一般
有待加強(qiáng)
12. 整體而言，您對(duì)信息科的服務(wù)是否滿意？
滿意
一般
不滿意
13. 您對(duì)該科還有哪些意見(jiàn)或建議？
關(guān)閉
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