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調(diào)查
尊敬的女士/先生:
您好!
為了提高少林景區(qū)旅游工作水平,滿足游客的需求,我們擬定了旨在改進(jìn)旅游管理與提高旅游服務(wù)質(zhì)量,促進(jìn)少林景區(qū)健康發(fā)展的調(diào)查問卷,希望能聽取您對(duì)XX區(qū)旅游發(fā)展現(xiàn)狀的建議和意見,衷心感謝您的支持和合作!祝您和您的家人生活美滿,健康快樂!問卷內(nèi)容如下,請(qǐng)您在選定處打"?".
1. 您的性別?
男
女
2. 您的年齡?
18歲以下
18~25歲
26~40歲
41~60歲
60歲以上
3. 您的學(xué)歷?
高中以下
高中
大專
本科
本科以上
4. 您的居住區(qū)域?
城區(qū)
郊區(qū)
鄉(xiāng)鎮(zhèn)
農(nóng)村
5. 您的職業(yè)?
事業(yè)單位/政府工作人員
公司職員
自由職業(yè)者
工人
農(nóng)民/牧民/漁民
個(gè)體戶
無業(yè)/失業(yè)
其他
6. 您最近一次旅游是什么時(shí)候?
3個(gè)月內(nèi)
半年內(nèi)
一年內(nèi)
超過一年
7. 您是以什么形式到少林景區(qū)旅游的?
旅行社團(tuán)隊(duì)
自駕游
散客游
其他
8. 您決定到少林景區(qū)旅游時(shí)主要考慮的因素有哪些?
景區(qū)特色
交通
安全
價(jià)格
服務(wù)
其他
9. 您認(rèn)為少林景區(qū)景點(diǎn)建設(shè)如何?
有特色
一般
特色不強(qiáng)
10. 您覺得一日游路線設(shè)計(jì)如何?
很不錯(cuò),搭配合理,勞逸結(jié)合
還好,有點(diǎn)辛苦/內(nèi)容不夠
不太好,景色雷同,配套服務(wù)跟不上
很不好,景色太多/太少,服務(wù)很差
11. 請(qǐng)您將下列旅游吸引物按照喜歡到不喜歡的程度排列。
A.自然景觀
B.歷史建筑
C.娛樂休閑場(chǎng)所
D.餐飲、購(gòu)物場(chǎng)所
E.特色節(jié)目
12. 請(qǐng)您對(duì)少林景區(qū)的各種定價(jià)打分。
(用5分制表示, 5分表示太貴了, 4分表示有點(diǎn)貴,3分表示適中, 2分表示便宜,1分表示非常便宜)
5分
4分
3分
2分
1分
門票價(jià)格
游覽車價(jià)格
餐飲價(jià)格
旅游紀(jì)念品價(jià)格
13. 您是從哪種渠道獲得少林景區(qū)的旅游資訊的?
旅行社或者旅游代理商
同學(xué)、同事、朋友等的介紹
旅游手冊(cè)、宣傳畫
電視、報(bào)紙、雜志的廣告和報(bào)道與介紹
互聯(lián)網(wǎng)的廣告和報(bào)道與介紹
旅游博覽會(huì)
其他
14. 您到少林景區(qū)旅游的主要目的是?
休閑/度假
學(xué)習(xí)/體驗(yàn)
觀光/購(gòu)物
訪親/交友
尋求刺激
親近自然
其他
15. 您在結(jié)束旅游后是否達(dá)到了主要目的?
是
否
16. 請(qǐng)您對(duì)少林景區(qū)旅游服務(wù)質(zhì)量打分。
(用5分制表示, 5分表示最好, 4分表示很好,3分表示一般,2分表示不好,1分表示最差)
5分
4分
3分
2分
1分
景點(diǎn)
導(dǎo)游服務(wù)
餐飲
交通
娛樂
購(gòu)物
17. 您認(rèn)為少林景區(qū)工作人員工作狀態(tài)如何?
好
不好
18. 如果您認(rèn)為工作人員工作不佳,不佳主要表現(xiàn)在哪些方面?
履行崗位職責(zé)不到位
服務(wù)態(tài)度冷淡
服務(wù)質(zhì)量低
素質(zhì)低
19. 您認(rèn)為少林景區(qū)內(nèi)的各種標(biāo)志如何?
很好,標(biāo)志很清楚,找景點(diǎn)很容易
還行,標(biāo)志清楚,基本能找到景點(diǎn),但一些景點(diǎn)容易錯(cuò)過
不太好,標(biāo)志不清楚,很多景點(diǎn)容易錯(cuò)過
很不方便,標(biāo)志復(fù)雜,很不清楚
20. 如果有機(jī)會(huì),您下次還會(huì)來少林景區(qū)游玩嗎?
會(huì)
有可能,但只會(huì)在有興趣的地方多留一會(huì)兒
不太可能,除非服務(wù)水平提高或增加景點(diǎn)
再也不會(huì)來了
21. 您認(rèn)為少林景區(qū)在哪些方面需改進(jìn)?
旅游交通
住宿設(shè)施
景區(qū)設(shè)施
餐飲
接待服務(wù)質(zhì)量
其他
22. 您認(rèn)為少林景區(qū)目前面臨的主要問題有哪些?
開發(fā)不夠
基礎(chǔ)設(shè)施落后
監(jiān)管力度不夠
惡性競(jìng)爭(zhēng),相互削價(jià)
23. 您此次在少林景區(qū)停留了多久?
一天
半天
一小時(shí)
24. 您這次旅游是和誰同行的?
家人
朋友
同學(xué)
同事
戀人
獨(dú)自
25. 您在少林景區(qū)的總消費(fèi)(元/人)是?
100元/人及以下
100(不含)~250元/人
250(不含)~500元/人
500元/人以上
再次感謝您能填寫此調(diào)查問卷,我們將認(rèn)真仔細(xì)地記錄您所填寫的信息。祝您生活愉快!
調(diào)查員:劉佳琳
日期:2026年4月22日
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