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## 游客旅游及服務(wù)需求調(diào)查問卷
**問卷說明:** 感謝您參與本次調(diào)查！您的反饋將幫助我們設(shè)計更貼心的五一旅游產(chǎn)品，全程匿名，僅用于內(nèi)部研究。
一、基本信息
2. 1. 您的姓名:_____________
3. 2. 您的性別:_____________
4. 3. 您的聯(lián)系電話:_____________
5. 4. 您的工作單位/職業(yè):_____________
二、封閉式問題
（一）單選題（共7題）
**4. 您今年五一假期（5月1日-7日）是否有出游計劃?*
A. 是，已確定出行
B. 是，正在規(guī)劃中
C. 否，無出游計劃 → 請?zhí)恋?0題
**5. 您五一出游的預(yù)計天數(shù)為?*
A. 1-2天
B. 3-4天
C. 5-7天
D. 7天以上
**6. 您五一出游的人均預(yù)算（不含購物）約為?*
A. 2000元以下
B. 2001-4000元
C. 4001-6000元
D. 6001-8000元
E. 8000元以上
**7. 您最傾向選擇的出行方式為?*
A. 全程跟團游
B. 半自助游（機票/酒店+部分行程）
C. 完全自由行
D. 定制游
E. 自駕游
**8. 您對五一期間住宿等級的偏好是?*
A. 經(jīng)濟型/快捷酒店
B. 三星級/舒適型酒店
C. 四星級/高檔酒店
D. 五星級/奢華酒店
E. 特色民宿或客棧
**9. 您認為影響您選擇旅游產(chǎn)品的首要因素是?*
A. 價格高低
B. 行程豐富度
C. 住宿交通標準
D. 餐飲質(zhì)量
E. 無強制購物承諾
**10. 您對五一旅游產(chǎn)品中包含購物點的態(tài)度是?*
A. 完全不能接受
B. 可以接受1-2個無壓力特產(chǎn)店
C. 可以接受正規(guī)購物店，但絕不強制
D. 希望預(yù)留時間專門去免稅店/商場
（二）多選題（共7題，每項限選≤3個選項）
**11. 您五一出游的主要目的有哪些?（）*
A. 放松身心/緩解壓力
B. 家庭親子陪伴
C. 情侶/夫妻浪漫出游
D. 朋友結(jié)伴狂歡
E. 攝影/采風(fēng)創(chuàng)作
F. 探親訪友
G. 商務(wù)出差順帶旅游
**12. 您五一期間最感興趣的旅游主題是?（）*
A. 自然風(fēng)光（山川、湖泊、森林）
B. 歷史文化（古跡、博物館、古鎮(zhèn)）
C. 城市休閑（網(wǎng)紅打卡、美食、購物）
D. 海濱度假（沙灘、海島、水上項目）
E. 主題樂園（迪士尼、環(huán)球影城等）
F. 戶外探險（徒步、登山、露營）
G. 鄉(xiāng)村田園/民宿體驗
**13. 您獲取五一旅游信息的主要渠道有哪些?（）*
A. 攜程/同程/飛豬等OTA平臺
B. 抖音/小紅書/B站等社交媒體
C. 微信朋友圈或公眾號
D. 親友推薦
E. 旅行社門店
F. 航空公司/酒店官網(wǎng)
G. 電視/廣播廣告
**14. 您在選擇五一旅游產(chǎn)品時，會關(guān)注哪些附加服務(wù)?（）*
A. 免費取消/改期政策
B. 贈送當?shù)靥厣w驗（如手作、烹飪課）
C. 24小時在線管家
D. 旅游保險（含疫情/取消險）
E. 目的地旅拍服務(wù)
F. 接送機/包車服務(wù)
G. 會員積分兌換
**15. 您希望五一跟團產(chǎn)品中包含哪些特色項目?（）*
A. 當?shù)孛朗撑腼凅w驗
B. 非遺文化手工藝課
C. 夜間集市導(dǎo)覽
D. 輕徒步或騎行
E. 溫泉或SPA
F. 親子托管/兒童活動
G. 攝影師跟拍
**16. 您五一出游時最擔(dān)心的負面因素有哪些?（）*
A. 人太多、擁擠
B. 住宿/交通價格暴漲
C. 天氣不佳
D. 強制購物或隱形消費
E. 行程太趕、體驗差
F. 安全問題（防疫、治安等）
G. 航班/火車延誤取消
**17. 您愿意為五一旅游產(chǎn)品額外付費的增值服務(wù)是?（）*
A. 快速通道/免排隊
B. 私享導(dǎo)游（1-4人小團）
C. 升級頭等艙/商務(wù)艙
D. 高額旅游意外險
E. 當?shù)靥厣槭侄Y代購
F. 行程個性化微調(diào)
G. 行前一對一咨詢
（三）量表題（共3題，請打分1-5分，1=非常不重要，5=非常重要）
**18. 您認為五一旅游產(chǎn)品中“行程安排的寬松度（無早起、無趕路）”對您的重要性如何?*
○ 2
○ 3
○ 4
○ 5
○
**19. 您認為“導(dǎo)游或領(lǐng)隊的專業(yè)知識與服務(wù)質(zhì)量”對您的重要性如何?*
○ 2
○ 3
○ 4
○ 5
○
**20. 您認為“產(chǎn)品是否明確標注購物點和自費項目”對您的重要性如何?*
○ 2
○ 3
○ 4
○ 5
○
三、開放題（共3題）
**21. 您對五一旅游產(chǎn)品在行程設(shè)計上有什么具體建議?（如:希望增加哪些景點、避免哪些環(huán)節(jié)）**
**22. 您在過去旅行中遇到最不滿意的服務(wù)或體驗是什么?請簡要描述。**
**23. 如果同程旅游網(wǎng)為您定制一款“五一專屬主題產(chǎn)品”，您最期待的主題或目的地是什么?**
**問卷到此結(jié)束，感謝您的寶貴時間！祝您五一旅途愉快！**
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