遇見湘餐飲公司客戶滿意度調(diào)查問卷

尊敬的顧客：您好！

非常感謝您在百忙之中參與本次調(diào)查。本次問卷旨在了解您對本店菜品、服務(wù)、環(huán)境、價格等方面的真實感受與意見，以便我們持續(xù)改進服務(wù)質(zhì)量、提升用餐體驗。問卷采用匿名形式，所有數(shù)據(jù)僅用于內(nèi)部服務(wù)優(yōu)化，不會泄露您的個人信息。

1. 您近一個月是否來過遇見湘餐飲店

是否

2. 您對遇見湘餐廳的滿意度

非常滿意
比較滿意
一般滿意
比較不滿意
非常不滿意

外觀

功能

3. 您本次用餐的主要目的

朋友聚餐家庭聚會商務(wù)宴請情侶約會工作簡餐其他

4. 請對本次用餐以下方面進行評價

非常滿意
比較滿意
一般滿意
比較不滿意
非常不滿意

菜品口味

菜品分量

菜品新鮮度

上菜速度

服務(wù)員態(tài)度

餐廳環(huán)境

5. 您是通過何種渠道了解到遇見湘的

朋友推薦外賣平臺社交媒體線下廣告大眾點評/美團其他

6. 您對本店整體性價比滿意度

非常滿意
比較滿意
一般滿意
比較不滿意
非常不滿意

外觀

性能

7. 您本次用餐點過的菜品類型（可多選）

招牌剁椒魚頭小炒黃牛肉農(nóng)家小炒肉干鍋系列蒸菜系列時蔬類湯品主食甜品其他

8. 您向親友推薦遇見湘的可能性有多大

不可能

極有可能

9. 您是否遇到過服務(wù)或菜品方面的問題

是否

10. 您對問題處理結(jié)果是否滿意

非常不滿意不滿意一般滿意非常滿意

11. 您希望我們在哪些方面進行改進（可多選）

增加菜品種類優(yōu)化菜品口味提升上菜速度改善服務(wù)態(tài)度改善餐廳環(huán)境提供更多優(yōu)惠活動其他

12. 您對結(jié)賬效率是否滿意？

是否

13. 您本次用餐的同行人數(shù)

1人2人3-4人5-6人7人及以上

14. 您對遇見湘還有其他建議或意見嗎

15. 您的性別：

男女

16. 您的年齡段：

18歲以下18~2526~3031~4041~5051~6060以上

客戶體驗管理復(fù)制此問卷

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遇見湘餐飲公司客戶滿意度調(diào)查問卷