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邯鄲叢臺大酒店市場營銷調查問卷
您好，本次調查問卷為學術研究結論推導與酒店營銷策略優(yōu)化提供實證支撐，我們誠摯邀請您參與本次滿意度調查。本問卷采用匿名形式，所有收集的數(shù)據(jù)僅用于學術研究，將嚴格遵守數(shù)據(jù)保密原則，絕不泄露個人信息。預計占用您3-5分鐘時間。感謝您的支持與配合！
1. 1.您的性別：
A.男
B.女
2. 2.您的年齡：
A.18歲以下
B.19-35歲之間
C.36-45歲之間
D.46歲以上
3. 3.您的學歷：
A高中及以下
B.?？?/label>
C.本科
D.碩博及以上
4. 4.您的月收入為：
A.3000元以下
B.3001-5000元
C.5001-10000元
D.10000元以上
5. 5.您的職業(yè)為：
A.學生
B.上班人員
C.商務人士
D.其他
6. 6.您認為邯鄲叢臺大酒店提供的產品和服務是否安全、衛(wèi)生？
A.很安全、衛(wèi)生
B.安全、衛(wèi)生情況較好
C.安全、衛(wèi)生情況一般
D.不安全、不衛(wèi)生
7. 7.您對邯鄲叢臺大酒店早餐的品質、種類與新鮮度是否滿意？
A.非常滿意
B.滿意
C.一般
D.不滿意
E.非常不滿意
8. 8.如何評價邯鄲叢臺大酒店的公共區(qū)域的整體環(huán)境與氛圍？
A.高端且有文化氛圍
B.環(huán)境不錯但主題不突出
C.普通，無特別印象
9. 9.您對邯鄲叢臺大酒店價格合理性的感知如何？
A.價格偏高
B.價格基本合理
C.價格偏低
10. 10.您認為古趙文化主題服務的獨特性與體驗感怎么樣？
A.非常滿意
B.滿意
C.不滿意
D.非常不滿意
11. 11.您主要通過線上渠道還是線下渠道購買邯鄲叢臺大酒店的產品和服務？
A.線上渠道
B.線下渠道
12. 12.您如果是通過線上渠道，是通過哪種方式購買的？
A.OTA渠道
B.官方網(wǎng)站等
13. 13.您如果是通過線下渠道，是通過哪種方式購買的？
A.酒店前臺
B.團隊專項銷售渠道等
14. 14.您是哪個渠道得知邯鄲叢臺大酒店的促銷活動提醒的？
A.酒店前臺告知
B.會員群實時提醒
C.微信公眾號推送提醒
D.OTA平臺消息提醒
E.短信通知
15. 15.您認為酒店各崗位服務人員的表現(xiàn)如何？
A.非常滿意
B.滿意
C.一般
D.不滿意
16. 16.您認為酒店有形展示的整體如何？
A.公共區(qū)域文化氛圍營造
B.客房硬件設施展示
C.餐飲區(qū)域場景布置
17. 17.您認為酒店服務流程的整體體驗怎么樣？
A.非常滿意
B.滿意
C.一般
D.不滿意
18. 18.您對酒店地理位置的便利性感覺如何？
A.非常滿意
B.滿意
C.不滿意
D.非常不滿意
19. 19.您認為酒店大堂、走廊等公共區(qū)域的環(huán)境整潔度與氛圍營造如何？
A.非常滿意
B.滿意
C.不滿意
D.非常不滿意
20. 20.您認為客房內部的清潔度、裝修風格與衛(wèi)生狀況如何？
A.非常滿意
B.滿意
C.不滿意
D.非常不滿意
21. 21.您認為餐廳、健身室等配套區(qū)域的環(huán)境整潔度與設施完好性如何？
A.非常滿意
B.滿意
C.不滿意
D.非常不滿意
22. 22.您認為酒店宣傳物料與實際體驗的一致性？
A.一致
B.部分區(qū)別
C.完全不同
23. 23.您是否愿意將本酒店推薦給親友或同事?
A.非常愿意
B.愿意
C.不確定
D.不愿意
E.非常不愿意
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