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聊天機(jī)器人角色類型、交互行為與心理所有權(quán)對(duì)價(jià)值共創(chuàng)的影響研究3

尊敬的先生/女士：
      您好！我們正開展一項(xiàng)關(guān)于人機(jī)交互體驗(yàn)的調(diào)查研究，衷心地邀請(qǐng)您參與填寫我的調(diào)查問卷，預(yù)計(jì)問卷填寫將花費(fèi)您大約5分鐘的時(shí)間。請(qǐng)您放心，您所提供的信息將嚴(yán)格用于學(xué)術(shù)目的，并且保證您的隱私將得到充分保護(hù)。在回答問題時(shí)，請(qǐng)注意所有問題均無正確或錯(cuò)誤之分。所以鼓勵(lì)您根據(jù)自己的實(shí)際體驗(yàn)和真實(shí)感受，真誠(chéng)地提供答案。非常感謝您的支持！在開始作答之前，請(qǐng)先仔細(xì)閱讀以下情境描述，盡量將自己代入其中，把它想象為真實(shí)發(fā)生在您身上的經(jīng)歷，然后根據(jù)情境內(nèi)容回答后續(xù)問題。
第一部分 請(qǐng)您想象以下場(chǎng)景：
      您正在使用一款名為“SENTO”的AI香氛定制系統(tǒng)的聊天機(jī)器人。在它跟您溝通前，它會(huì)先向您做自我介紹，隨后與您溝通。SENTO會(huì)根據(jù)您提供的個(gè)人信息，協(xié)助您設(shè)計(jì)一款專屬于您、世界上獨(dú)一無二的個(gè)人香氛。您的香氛將包含一個(gè)專屬名稱、主要香調(diào)描述、以及它所代表的情感意象。請(qǐng)您充分代入這個(gè)情景，想象這是您真實(shí)經(jīng)歷的定制過程。請(qǐng)您仔細(xì)閱讀圖文內(nèi)容并作出以下回答。
      SENTO被定位為一款“專業(yè)香氛定制助手”，專注于高效精準(zhǔn)地完成任務(wù)。在本次互動(dòng)中，聊天機(jī)器人會(huì)主動(dòng)推送選項(xiàng)和信息引導(dǎo)用戶完成流程，但不表達(dá)個(gè)人情感或?qū)徝榔?，語(yǔ)言風(fēng)格保持中性專業(yè)。
                  
第二部分 請(qǐng)您根據(jù)自身真實(shí)經(jīng)歷和服務(wù)體驗(yàn)，在觀看完以上信息后選擇您認(rèn)為合適的選項(xiàng)。1 表示“完全不同意”，2 表示“不同意”，3 表示“基本不同意”，4 表示“說不清”，5 表示“基本同意”，6 表示“同意”，7 表示“完全同意”
1. 在您與聊天機(jī)器人的互動(dòng)過程中，您認(rèn)為聊天機(jī)器人在多大程度上類似于您的“助手”？
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1.對(duì)我來說，聊天機(jī)器人更像一個(gè)完成香氛定制任務(wù)的專業(yè)助手
2.聊天機(jī)器人和我的溝通正式、嚴(yán)謹(jǐn)，全程聚焦定制任務(wù)本身
3.在香氛定制過程中，聊天機(jī)器人主要服從我的指令，為我提供標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)
4.聊天機(jī)器人和我之間是清晰的服務(wù)與被服務(wù)的關(guān)系
2.

在您與聊天機(jī)器人的互動(dòng)過程中，您認(rèn)為聊天機(jī)器人在多大程度上表現(xiàn)出主動(dòng)式交互行為？

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1.在我明確提出需求前，聊天機(jī)器人就主動(dòng)預(yù)判了我的香氛偏好并發(fā)起互動(dòng)
2.聊天機(jī)器人會(huì)主動(dòng)分享創(chuàng)作靈感、推送定制相關(guān)的創(chuàng)意方向，無需我發(fā)起指令
3.在我提出修改意見前，聊天機(jī)器人就已經(jīng)主動(dòng)優(yōu)化了香氛定制方案
4.聊天機(jī)器人主動(dòng)提供了我可能需要、但尚未詢問的香氛定制相關(guān)信息
3.

以下題項(xiàng)用于了解您對(duì)本次人機(jī)互動(dòng)關(guān)系的心理感受，請(qǐng)依據(jù)您在以上情境中的真實(shí)體驗(yàn)作答：

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1.我覺得與這個(gè)聊天機(jī)器人的互動(dòng)關(guān)系在某種程度上是屬于我自己的
2.我對(duì)這段人機(jī)交互關(guān)系有一種歸屬感
3.在使用這個(gè)聊天機(jī)器人的過程中，我感覺自己對(duì)它有一定的“掌控權(quán)”
4.我投入了相當(dāng)多的時(shí)間和精力在與該聊天機(jī)器人的互動(dòng)中
5.我對(duì)這個(gè)聊天機(jī)器人較為了解
4.

以下題項(xiàng)用于了解您平時(shí)看待自我與他人關(guān)系的一般方式，與上述情境無關(guān)，請(qǐng)依據(jù)您平時(shí)的真實(shí)感受與一貫想法作答：

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1. 作決策時(shí)，我非常重視與身邊重要他人的關(guān)系與感受
2.維持與他人之間的和諧關(guān)系對(duì)我來說十分重要
3.我傾向于將自己看作群體或社會(huì)關(guān)系網(wǎng)絡(luò)的一部分
4.我的幸福感在很大程度上來源于親密關(guān)系的質(zhì)量
5.處理事情時(shí)，我會(huì)充分考慮他人的期望與需求
6.與他人協(xié)作共同完成任務(wù)讓我感到充實(shí)和滿足
5.

在您與聊天機(jī)器人互動(dòng)的情境下，請(qǐng)?jiān)u價(jià)您對(duì)參與價(jià)值共創(chuàng)的意愿：

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1.我很愿意積極參與到與聊天機(jī)器人的共創(chuàng)體驗(yàn)中
2.我有意向與聊天機(jī)器人討論這次的共創(chuàng)體驗(yàn)
3.我有意向積極參與到與聊天機(jī)器人的共創(chuàng)體驗(yàn)中
6. 您的性別是
7.
您的年齡是
8.
您從事的職業(yè)是
9.
您的學(xué)歷是
10. 您每月可支配收入是
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