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尊敬的先生/女士:

您好！
感謝您在百忙之中參與本次問卷調(diào)查。本問卷由山東青年政治學院酒店管理專業(yè)開展，旨在研究人智協(xié)作背景下旅游就業(yè)韌性的相關問題，重點關注新技術應用情境中從業(yè)者的工作體驗與適應情況。本問卷采用匿名方式填寫，所有信息僅用于學術研究，不涉及任何個人隱私，請您放心作答。問卷不存在對錯之分，請根據(jù)您的實際工作經(jīng)歷與真實感受填寫。您的寶貴意見將為深入理解旅游行業(yè)技術變革與就業(yè)發(fā)展提供重要參考。
衷心感謝您的支持與配合，祝您工作順利，生活愉快！
第一部分:基本信息
1.您的性別是:
2.您的年齡是:
3.您的學歷是:
4.您工作的部門是:
5.您的崗位屬于:
6.您的工齡是:
第二部分:核心變量測量
請根據(jù)您的實際感受選擇最符合的選項
  • 非常不同意
  • 不同意
  • 一般
  • 同意
  • 非常同意
在工作中，我會依賴人工智能助手（如Deepseek、豆包、千問等）獲取實時信息
我會根據(jù)人工智能助手提供的信息調(diào)整我的服務內(nèi)容或工作安排
人工智能助手能夠幫助我快速整合分散的信息資源
在面對復雜服務情境時，我會參考人工智能助手提供的分析結(jié)果
人工智能助手在我的工作中主要承擔信息支持與資料補充的角色
在做出工作決策時，我會參考人工智能助手的分析結(jié)果
人工智能助手能夠?qū)Σ煌桨高M行比較并給出推薦意見
我會根據(jù)人工智能助手的風險提示調(diào)整決策
在復雜情境下，人工智能助手能為我提供決策支持
我認為人工智能助手在決策過程中具有重要的輔助作用
雖然最終決策由我做出，但人工智能助手的建議會對我產(chǎn)生影響
請根據(jù)您的實際感受選擇最符合的選項
  • 非常不同意
  • 不同意
  • 一般
  • 同意
  • 非常同意
在日常工作中，服務機器人（如酒店配送機器人、景區(qū)講解機器人等）會承擔部分具體操作任務
我的工作流程中包含與服務機器人共同完成任務的環(huán)節(jié)
某些重復性任務主要由服務機器人執(zhí)行
我需要根據(jù)服務機器人的執(zhí)行情況進行調(diào)整
在任務分工中，我與服務機器人各自承擔不同職責
服務機器人的加入改變了原有的任務執(zhí)行方式
在面對游客時，服務機器人會直接參與服務互動
我需要根據(jù)服務機器人與游客的互動情況進行配合
服務機器人能夠承擔部分游客接待工作
在服務過程中，我與服務機器人共同完成游客體驗任務
游客對服務機器人的反饋會影響我的服務方式
服務機器人的參與改變了人與游客之間的互動模式
請根據(jù)您的實際感受選擇最符合的選項
  • 非常不同意
  • 不同意
  • 一般
  • 同意
  • 非常同意
當工作環(huán)境發(fā)生變化時，我能夠較快調(diào)整自己的工作方式
在技術升級或流程調(diào)整后，我能夠保持穩(wěn)定的工作表現(xiàn)
面對崗位職責變化，我能夠順利適應新的工作要求
在服務情境復雜時，我能夠靈活調(diào)整應對方式
即使外部環(huán)境發(fā)生較大變化，我仍能維持基本的就業(yè)狀態(tài)
我能夠根據(jù)行業(yè)變化及時調(diào)整自己的職業(yè)發(fā)展方向
我會主動學習與工作相關的新技術或新工具
當工作中引入新系統(tǒng)或新設備時，我能夠較快掌握其使用方法
我會通過培訓、實踐或交流不斷提升自己的專業(yè)能力
面對新的服務模式，我能夠持續(xù)更新自己的知識結(jié)構(gòu)
我愿意投入時間和精力學習新的工作技能
在工作中，我能夠?qū)⑿聦W到的知識有效應用到實際操作中
我能夠在工作中提出改進服務方式的新想法
我會嘗試將新技術與傳統(tǒng)服務方式結(jié)合，提升服務效果
在工作中，我能夠探索新的服務內(nèi)容或表達方式
我愿意嘗試不同的方法來提升游客體驗
面對行業(yè)變化，我能夠重新定位自己的職業(yè)角色
我能夠通過創(chuàng)新實踐提升自身在行業(yè)中的競爭力
請根據(jù)您的實際感受選擇最符合的選項
  • 非常不同意
  • 不同意
  • 一般
  • 同意
  • 非常同意
我認為人工智能能夠提升我在旅游服務中的工作效率
在旅游服務過程中，我覺得使用人工智能是有價值的
我認為人工智能操作起來相對容易掌握
我信任人工智能在旅游服務中的判斷結(jié)果
當人工智能提供建議時，我認為其是可靠的
在與人工智能協(xié)作時，我對其運行穩(wěn)定性有信心
在旅游服務工作中，我通常保持高度專注
我對當前從事的旅游服務工作充滿熱情
在與游客互動時，我會全身心投入到服務過程中
我具備勝任當前旅游服務崗位所需的專業(yè)能力
在處理游客突發(fā)需求時，我能夠有效應對
我能夠熟練結(jié)合技術工具完成旅游服務任務
我愿意嘗試新的方式提升游客體驗
我愿意在服務過程中探索新的互動形式
我希望將新技術融入旅游服務實踐
我會根據(jù)游客反饋調(diào)整服務內(nèi)容
我認為游客參與可以提升整體服務價值
在與人工智能協(xié)作時，我能夠與其共同提升游客體驗
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