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聊天機(jī)器人角色類型、交互行為與心理所有權(quán)對價值共創(chuàng)的影響研究

尊敬的先生/女士：
       您好！我們正開展一項關(guān)于人機(jī)交互體驗的調(diào)查研究，衷心地邀請您參與填寫我的調(diào)查問卷，預(yù)計問卷填寫將花費您大約5分鐘的時間。請您放心，您所提供的信息將嚴(yán)格用于學(xué)術(shù)目的，并且保證您的隱私將得到充分保護(hù)。在回答問題時，請注意所有問題均無正確或錯誤之分。所以鼓勵您根據(jù)自己的實際體驗和真實感受，真誠地提供答案。非常感謝您的支持！在開始作答之前，請先仔細(xì)閱讀以下情境描述，盡量將自己代入其中，把它想象為真實發(fā)生在您身上的經(jīng)歷，然后根據(jù)情境內(nèi)容回答后續(xù)問題。
第一部分 請您想象以下場景：
      您正在使用一款名為“SENTO”的AI香氛定制系統(tǒng)的聊天機(jī)器人。在它跟您溝通前，它會先向您做自我介紹，隨后與您溝通。SENTO會根據(jù)您提供的個人信息，協(xié)助您設(shè)計一款專屬于您、世界上獨一無二的個人香氛。您的香氛將包含一個專屬名稱、主要香調(diào)描述、以及它所代表的情感意象。請您充分代入這個情景，想象這是您真實經(jīng)歷的定制過程。請您仔細(xì)閱讀圖文內(nèi)容并作出以下回答。
      SENTO被定位為您的“香氛創(chuàng)作助手”，擁有自己的審美偏好和情感表達(dá)。但在本次互動中，聊天機(jī)器人等待您主動發(fā)起每一個話題或需求后再進(jìn)行回應(yīng)，不會自行開啟新方向。
                  
第二部分 請您根據(jù)自身真實經(jīng)歷和服務(wù)體驗，在觀看完以上信息后選擇您認(rèn)為合適的選項。1 表示“完全不同意”，2 表示“不同意”，3 表示“基本不同意”，4 表示“說不清”，5 表示“基本同意”，6 表示“同意”，7 表示“完全同意”
1. 在您與聊天機(jī)器人的互動過程中，您認(rèn)為聊天機(jī)器人在多大程度上類似于您的“助手”？
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5
  • 6
  • 7
1.對我來說，聊天機(jī)器人更像一個完成香氛定制任務(wù)的專業(yè)助手
2.聊天機(jī)器人和我的溝通正式、嚴(yán)謹(jǐn)，全程聚焦定制任務(wù)本身
3.在香氛定制過程中，聊天機(jī)器人主要服從我的指令，為我提供標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)
4.聊天機(jī)器人和我之間是清晰的服務(wù)與被服務(wù)的關(guān)系
2.

在您與聊天機(jī)器人的互動過程中，您認(rèn)為聊天機(jī)器人在多大程度上表現(xiàn)出主動式交互行為？

  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5
  • 6
  • 7
1.在我明確提出需求前，聊天機(jī)器人就主動預(yù)判了我的香氛偏好并發(fā)起互動
2.聊天機(jī)器人會主動分享創(chuàng)作靈感、推送定制相關(guān)的創(chuàng)意方向，無需我發(fā)起指令
3.在我提出修改意見前，聊天機(jī)器人就已經(jīng)主動優(yōu)化了香氛定制方案
4.聊天機(jī)器人主動提供了我可能需要、但尚未詢問的香氛定制相關(guān)信息
3.

以下題項用于了解您對本次人機(jī)互動關(guān)系的心理感受，請依據(jù)您在以上情境中的真實體驗作答：

  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5
  • 6
  • 7
1.我覺得與這個聊天機(jī)器人的互動關(guān)系在某種程度上是屬于我自己的
2.我對這段人機(jī)交互關(guān)系有一種歸屬感
3.在使用這個聊天機(jī)器人的過程中，我感覺自己對它有一定的“掌控權(quán)”
4.我投入了相當(dāng)多的時間和精力在與該聊天機(jī)器人的互動中
5.我對這個聊天機(jī)器人較為了解
4.

以下題項用于了解您平時看待自我與他人關(guān)系的一般方式，與上述情境無關(guān)，請依據(jù)您平時的真實感受與一貫想法作答：

  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5
  • 6
  • 7
1. 我認(rèn)為維護(hù)個人的獨立性對我來說非常重要
2. 我傾向于根據(jù)自己的判斷作出決定，而不輕易受他人影響
3. 我的個人目標(biāo)比所屬群體的目標(biāo)對我更重要
4. 我享受在不受干預(yù)的情況下獨立處理事務(wù)的過程
5. 我認(rèn)為清晰表達(dá)自己的立場與觀點是一件重要的事
6. 即使與多數(shù)人的意見不同，我也會堅持自己的判斷
5.

在您與聊天機(jī)器人互動的情境下，請評價您對參與價值共創(chuàng)的意愿：

  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5
  • 6
  • 7
1.我很愿意積極參與到與聊天機(jī)器人的共創(chuàng)體驗中
2.我有意向與聊天機(jī)器人討論這次的共創(chuàng)體驗
3.我有意向積極參與到與聊天機(jī)器人的共創(chuàng)體驗中
6. 您的性別是
7.
您的年齡是
8.
您的學(xué)歷是
9.
您從事的職業(yè)是
10. 您每月可支配收入是
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