電競館客戶深度體驗(yàn)調(diào)查1-8

尊敬的顧客：您好！為優(yōu)化電競館消費(fèi)產(chǎn)品與服務(wù)，精準(zhǔn)匹配您的需求，特開展本次問卷調(diào)查。本問卷實(shí)行匿名制，所有答案僅用于統(tǒng)計分析，不泄露任何個人信息，懇請您根據(jù)自身實(shí)際體驗(yàn)如實(shí)填寫，感謝您的支持與配合！

1. 您的性別為

男女

2. 您的年齡為

18歲以下18-2525-3030歲以上

3. 您目前的職業(yè)身份

學(xué)生企業(yè)職員個體經(jīng)營者自由職業(yè)者其他

4. 您每月前往電競館的頻率:

1次及以下2-4次5-8次9-12次12次以上其他（請注明:）

5. 您每次在電競館的停留時長:

1小時以內(nèi)1-3小時3-6小時6-12小時12小時以上其他（請注明:）

6. 您每次在電競館的產(chǎn)品消費(fèi)金額（不含網(wǎng)費(fèi)）:

10元及以下11-20元21-50元51-100元100元以上其他（請注明:）

7. 您購買電競館產(chǎn)品的主要場景是（可多選）:

入場時隨手購買游戲過程中感到口渴/饑餓時購買與同行伙伴一起購買分享? 看到促銷活動時購買其他（請注明:）

8. 您更傾向于哪種購買方式（可多選）:

前臺人工購買自助售貨機(jī)購買手機(jī)掃碼點(diǎn)單（送貨到座位）社群下單（群內(nèi)點(diǎn)單）同行伙伴代買其他（請注明:）

9. 您選擇購買電競館產(chǎn)品的主要考慮因素（可多選，按重要性排序）:

價格實(shí)惠口感/品質(zhì)好種類豐富購買方便（前臺/自助/掃碼）包裝便捷（便于游戲時食用）品牌知名健康低脂其他（請注明）

10. 你一般通過哪個渠道了解附近最新、最火的電競館資訊:

抖音視頻或直播（達(dá)人探店，網(wǎng)紅直播）美團(tuán)、大眾等本地生活平臺（周邊最新優(yōu)惠推送）高德、百度等地圖軟件（地圖新增店鋪）朋友、同學(xué)、微信群推薦（社群傳播）街邊廣告或線下推廣宣傳（線下攤位單頁宣傳、街邊或地鐵廣告）其它（可自行填寫渠道）

11. 你一般關(guān)注附近最新、最火電競館資訊的什么內(nèi)容:

新客優(yōu)惠套餐（新客9.9元3小時，新客39代100元網(wǎng)費(fèi)）大網(wǎng)紅到店直播（游戲主播到店直播）網(wǎng)吧高端設(shè)備更新（新上5090顯卡，gpw5的鼠標(biāo)）裝修環(huán)境升級（門店新增網(wǎng)紅打卡墻，新風(fēng)系統(tǒng)）餐食服務(wù)提升（新上山野風(fēng)味奶茶和特色炸雞）其它（可自行填寫感興趣的內(nèi)容）

12. 下面哪個的電競館新客體驗(yàn)優(yōu)惠套餐是你感興趣的:

新客9.9元3小時（門市價18元每小時）新客19.9元5小時（門市價22元每小時）新客39帶100網(wǎng)費(fèi)（門市價20元每小時）新客79帶200網(wǎng)費(fèi)（門市價25元每小時）新客充多少送多少其它（可自行填寫感興趣的活動套餐）

13. 下面哪個電競館的網(wǎng)紅直播類型是你感興趣的:

顏值主播（例如：走路搖）游戲主播（例如：白澤）明星主播（例如：痞幼）團(tuán)播(例如：團(tuán)播跳舞、走秀）搞笑主播（例如：不帶奶露）其它（可自行填寫感興趣的主播）

14. 下面哪個電競館的高端設(shè)備是你感興趣的:

5080、5090的顯卡9800X3D、9850X3D的CPU4KOLED、1000HZ千幀顯示器GPW5、雷蛇毒蝰V3pro的鼠標(biāo)滿改Woiting60、ROG魔導(dǎo)師的鍵盤自動升降電競桌、高端按摩電競椅其它（可自行填寫感興趣的設(shè)備）

15. 下面哪個電競館的裝修環(huán)境是你感興趣的:

大廳網(wǎng)紅打卡墻全場新風(fēng)凈化系統(tǒng)包間木門（隔音，防偷窺）衛(wèi)生間整潔明亮無異味帶免費(fèi)洗衣房和淋浴房其它（可自行填寫感興趣的環(huán)境）

16. 下面哪個電競館的特色餐食是你感興趣的:

山野風(fēng)味奶茶（油柑、黃皮、酸角類飲品）特色面食（南昌拌粉、重慶小面）冷泡茶（茉莉綠茶冷泡茶、觀音烏龍冷泡茶）養(yǎng)生茶（人參茶、枸杞菊花茶、山藥當(dāng)歸茶）特色小吃（雞肉卷、恩施小土豆、拷面筋）餃子混沌（三鮮餃子、豬肉餃子、鲅魚餃子）其它（可自行填寫感興趣的餐食）

17. 下面哪個電競館的特色服務(wù)是你感興趣的:

美甲服務(wù)包夜定制專車接送服務(wù)夜間免費(fèi)宵夜電競椅按摩服務(wù)其它（可自行填寫感興趣的服務(wù)內(nèi)容）

18. 下面哪個電競館的免費(fèi)宵夜是你感興趣的:

炒飯炒面餃子煮面其它（可自行填寫感興趣的服務(wù)內(nèi)容）

19. 下面哪個電競館的積分兌換的物品是你感興趣的:

網(wǎng)費(fèi)飲品餐食外設(shè)、桌椅設(shè)備周邊IP的衣服、玩偶其它（可自行填寫感興趣的服務(wù)內(nèi)容）

20. 您最偏好的IP類型（可多選）:

動漫IP（如《東京復(fù)仇者》《排球少年！！》《奧特曼》等）游戲IP國潮IP（含傳統(tǒng)文化IP，如故宮文創(chuàng)等）校園文創(chuàng)IP影視IP明星IP卡通IP（如熊本熊等）無偏好其它（請注明）

21. 您常購買的IP周邊品類（可多選）:

輕量化產(chǎn)品（徽章、卡片、鑰匙扣等）實(shí)用類產(chǎn)品（文具、服飾、數(shù)碼周邊等）收藏類產(chǎn)品（手辦、立牌、限定款套裝等）其他（請注明）

22. 您對IP周邊的產(chǎn)品需求更傾向于:

顏值優(yōu)先（外觀美觀、貼合IP角色）實(shí)用優(yōu)先（能滿足日常使用需求）收藏優(yōu)先（具有稀缺性、紀(jì)念價值）性價比優(yōu)先（價格合理、質(zhì)量過關(guān)）

23. 您購買IP周邊的主要動機(jī)（可多選）:

情感寄托，熱愛該IP及角色社交需求，與同好分享、融入粉絲圈收藏需求，看重產(chǎn)品的收藏價值實(shí)用需求，用于日常使用跟風(fēng)消費(fèi)，受同學(xué)、社交媒體影響其他（請注明）

24. 影響您購買IP周邊的核心因素（按重要性排序）

IP本身的吸引力（角色、劇情、文化內(nèi)涵）產(chǎn)品價格產(chǎn)品設(shè)計與質(zhì)量產(chǎn)品是否為正版社交媒體、同學(xué)推薦等宣傳影響產(chǎn)品是否為限定款、稀缺款其他（請注明:）

25. 您對IP周邊的價格接受度:

只接受50元以下 50-100元可接受 100-200元可接受 200元以上可接受，但需性價比高不關(guān)注價格，只要喜歡就會購買

26. 您對IP周邊正版與盜版的態(tài)度:

只購買正版，支持版權(quán)保護(hù) 優(yōu)先考慮正版，若正版價格過高可接受盜版不區(qū)分正版與盜版，只看性價比優(yōu)先購買盜版，因?yàn)閮r格便宜

27. 您是否有過非理性消費(fèi)IP周邊的情況（如透支零花錢、盲目搶購限定款等）?

從未有過偶爾有過經(jīng)常有過

28. 您認(rèn)為當(dāng)前IP周邊市場存在的主要問題（可多選）:

產(chǎn)品價格虛高產(chǎn)品設(shè)計同質(zhì)化嚴(yán)重實(shí)用類周邊種類不足盜版產(chǎn)品過多新型技術(shù)類周邊（如AR類）普及度低無明顯問題其他（請注明:）

29. 您覺得電競館IP的產(chǎn)品哪些你比較感興趣（可多選）:

IP聯(lián)名短袖、長袖IP聯(lián)名帽子IP聯(lián)名背包IP聯(lián)名外設(shè)（鼠標(biāo)、鍵盤）IP聯(lián)名鼠標(biāo)墊IP聯(lián)名耳機(jī)IP聯(lián)名玩偶其他（請注明:）

30. 對于電競館消費(fèi)產(chǎn)品，您有什么建議?

31. 對于IP周邊產(chǎn)品、商家，或?qū)W生IP周邊消費(fèi)引導(dǎo)，您有什么建議?

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