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電競館客戶深度體驗(yàn)調(diào)查1-8
尊敬的顧客:您好!為優(yōu)化電競館消費(fèi)產(chǎn)品與服務(wù),精準(zhǔn)匹配您的需求,特開展本次問卷調(diào)查。本問卷實(shí)行匿名制,所有答案僅用于統(tǒng)計分析,不泄露任何個人信息,懇請您根據(jù)自身實(shí)際體驗(yàn)如實(shí)填寫,感謝您的支持與配合!
1. 您的性別為
男
女
2. 您的年齡為
18歲以下
18-25
25-30
30歲以上
3. 您目前的職業(yè)身份
學(xué)生
企業(yè)職員
個體經(jīng)營者
自由職業(yè)者
其他
4. 您每月前往電競館的頻率:
1次及以下
2-4次
5-8次
9-12次
12次以上
其他(請注明:)
5. 您每次在電競館的停留時長:
1小時以內(nèi)
1-3小時
3-6小時
6-12小時
12小時以上
其他(請注明:)
6. 您每次在電競館的產(chǎn)品消費(fèi)金額(不含網(wǎng)費(fèi)):
10元及以下
11-20元
21-50元
51-100元
100元以上
其他(請注明:)
7. 您購買電競館產(chǎn)品的主要場景是(可多選):
入場時隨手購買
游戲過程中感到口渴/饑餓時購買
與同行伙伴一起購買分享
? 看到促銷活動時購買
其他(請注明:)
8. 您更傾向于哪種購買方式(可多選):
前臺人工購買
自助售貨機(jī)購買
手機(jī)掃碼點(diǎn)單(送貨到座位)
社群下單(群內(nèi)點(diǎn)單)
同行伙伴代買
其他(請注明:)
9. 您選擇購買電競館產(chǎn)品的主要考慮因素(可多選,按重要性排序):
價格實(shí)惠
口感/品質(zhì)好
種類豐富
購買方便(前臺/自助/掃碼)
包裝便捷(便于游戲時食用)
品牌知名
健康低脂
其他(請注明)
10. 你一般通過哪個渠道了解附近最新、最火的電競館資訊:
抖音視頻或直播(達(dá)人探店,網(wǎng)紅直播)
美團(tuán)、大眾等本地生活平臺(周邊最新優(yōu)惠推送)
高德、百度等地圖軟件(地圖新增店鋪)
朋友、同學(xué)、微信群推薦(社群傳播)
街邊廣告或線下推廣宣傳(線下攤位單頁宣傳、街邊或地鐵廣告)
其它(可自行填寫渠道)
11. 你一般關(guān)注附近最新、最火電競館資訊的什么內(nèi)容:
新客優(yōu)惠套餐(新客9.9元3小時,新客39代100元網(wǎng)費(fèi))
大網(wǎng)紅到店直播(游戲主播到店直播)
網(wǎng)吧高端設(shè)備更新(新上5090顯卡,gpw5的鼠標(biāo))
裝修環(huán)境升級(門店新增網(wǎng)紅打卡墻,新風(fēng)系統(tǒng))
餐食服務(wù)提升(新上山野風(fēng)味奶茶和特色炸雞)
其它(可自行填寫感興趣的內(nèi)容)
12. 下面哪個的電競館新客體驗(yàn)優(yōu)惠套餐是你感興趣的:
新客9.9元3小時(門市價18元每小時)
新客19.9元5小時(門市價22元每小時)
新客39帶100網(wǎng)費(fèi)(門市價20元每小時)
新客79帶200網(wǎng)費(fèi)(門市價25元每小時)
新客充多少送多少
其它(可自行填寫感興趣的活動套餐)
13. 下面哪個電競館的網(wǎng)紅直播類型是你感興趣的:
顏值主播(例如:走路搖)
游戲主播(例如:白澤)
明星主播(例如:痞幼)
團(tuán)播(例如:團(tuán)播跳舞、走秀)
搞笑主播(例如:不帶奶露)
其它(可自行填寫感興趣的主播)
14. 下面哪個電競館的高端設(shè)備是你感興趣的:
5080、5090的顯卡
9800X3D、9850X3D的CPU
4KOLED、1000HZ千幀顯示器
GPW5、雷蛇毒蝰V3pro的鼠標(biāo)
滿改Woiting60、ROG魔導(dǎo)師的鍵盤
自動升降電競桌、高端按摩電競椅
其它(可自行填寫感興趣的設(shè)備)
15. 下面哪個電競館的裝修環(huán)境是你感興趣的:
大廳網(wǎng)紅打卡墻
全場新風(fēng)凈化系統(tǒng)
包間木門(隔音,防偷窺)
衛(wèi)生間整潔明亮無異味
帶免費(fèi)洗衣房和淋浴房
其它(可自行填寫感興趣的環(huán)境)
16. 下面哪個電競館的特色餐食是你感興趣的:
山野風(fēng)味奶茶(油柑、黃皮、酸角類飲品)
特色面食(南昌拌粉、重慶小面)
冷泡茶(茉莉綠茶冷泡茶、觀音烏龍冷泡茶)
養(yǎng)生茶(人參茶、枸杞菊花茶、山藥當(dāng)歸茶)
特色小吃(雞肉卷、恩施小土豆、拷面筋)
餃子混沌(三鮮餃子、豬肉餃子、鲅魚餃子)
其它(可自行填寫感興趣的餐食)
17. 下面哪個電競館的特色服務(wù)是你感興趣的:
美甲服務(wù)
包夜定制專車接送服務(wù)
夜間免費(fèi)宵夜
電競椅按摩服務(wù)
其它(可自行填寫感興趣的服務(wù)內(nèi)容)
18. 下面哪個電競館的免費(fèi)宵夜是你感興趣的:
炒飯
炒面
餃子
煮面
其它(可自行填寫感興趣的服務(wù)內(nèi)容)
19. 下面哪個電競館的積分兌換的物品是你感興趣的:
網(wǎng)費(fèi)
飲品
餐食
外設(shè)、桌椅設(shè)備
周邊IP的衣服、玩偶
其它(可自行填寫感興趣的服務(wù)內(nèi)容)
20. 您最偏好的IP類型(可多選):
動漫IP(如《東京復(fù)仇者》《排球少年!!》《奧特曼》等)
游戲IP
國潮IP(含傳統(tǒng)文化IP,如故宮文創(chuàng)等)
校園文創(chuàng)IP
影視IP
明星IP
卡通IP(如熊本熊等)
無偏好
其它(請注明)
21. 您常購買的IP周邊品類(可多選):
輕量化產(chǎn)品(徽章、卡片、鑰匙扣等)
實(shí)用類產(chǎn)品(文具、服飾、數(shù)碼周邊等)
收藏類產(chǎn)品(手辦、立牌、限定款套裝等)
其他(請注明)
22. 您對IP周邊的產(chǎn)品需求更傾向于:
顏值優(yōu)先(外觀美觀、貼合IP角色)
實(shí)用優(yōu)先(能滿足日常使用需求)
收藏優(yōu)先(具有稀缺性、紀(jì)念價值)
性價比優(yōu)先(價格合理、質(zhì)量過關(guān))
23. 您購買IP周邊的主要動機(jī)(可多選):
情感寄托,熱愛該IP及角色
社交需求,與同好分享、融入粉絲圈
收藏需求,看重產(chǎn)品的收藏價值
實(shí)用需求,用于日常使用
跟風(fēng)消費(fèi),受同學(xué)、社交媒體影響
其他(請注明)
24. 影響您購買IP周邊的核心因素(按重要性排序)
IP本身的吸引力(角色、劇情、文化內(nèi)涵)
產(chǎn)品價格
產(chǎn)品設(shè)計與質(zhì)量
產(chǎn)品是否為正版
社交媒體、同學(xué)推薦等宣傳影響
產(chǎn)品是否為限定款、稀缺款
其他(請注明:)
25. 您對IP周邊的價格接受度:
只接受50元以下
50-100元可接受
100-200元可接受
200元以上可接受,但需性價比高
不關(guān)注價格,只要喜歡就會購買
26. 您對IP周邊正版與盜版的態(tài)度:
只購買正版,支持版權(quán)保護(hù)
優(yōu)先考慮正版,若正版價格過高可接受盜版
不區(qū)分正版與盜版,只看性價比
優(yōu)先購買盜版,因?yàn)閮r格便宜
27. 您是否有過非理性消費(fèi)IP周邊的情況(如透支零花錢、盲目搶購限定款等)?
從未有過
偶爾有過
經(jīng)常有過
28. 您認(rèn)為當(dāng)前IP周邊市場存在的主要問題(可多選):
產(chǎn)品價格虛高
產(chǎn)品設(shè)計同質(zhì)化嚴(yán)重
實(shí)用類周邊種類不足
盜版產(chǎn)品過多
新型技術(shù)類周邊(如AR類)普及度低
無明顯問題
其他(請注明:)
29. 您覺得電競館IP的產(chǎn)品哪些你比較感興趣(可多選):
IP聯(lián)名短袖、長袖
IP聯(lián)名帽子
IP聯(lián)名背包
IP聯(lián)名外設(shè)(鼠標(biāo)、鍵盤)
IP聯(lián)名鼠標(biāo)墊
IP聯(lián)名耳機(jī)
IP聯(lián)名玩偶
其他(請注明:)
30. 對于電競館消費(fèi)產(chǎn)品,您有什么建議?
31. 對于IP周邊產(chǎn)品、商家,或?qū)W生IP周邊消費(fèi)引導(dǎo),您有什么建議?
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