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泌尿肛腸外科住院患者對病區(qū)護(hù)理服務(wù)滿意度測評表
尊敬的患者/家屬： 您好，非常感謝您對我們醫(yī)院的信任和支持，您在住院期間對我院護(hù)理服務(wù)質(zhì)量的意見和建議，將為我們更好的改進(jìn)護(hù)理工作起到至關(guān)重要的作用。本次測評不記名，懇請您在每項(xiàng)測評內(nèi)容后面對應(yīng)的測評結(jié)果上打分，并留下您寶貴的意見和建議，感謝您的配合!
1. 您的科室：
2. 請選擇日期：
3. 您對護(hù)士的儀容儀表、言行舉止是否滿意?
非常滿意(5分)
滿意(3 分)
一般(1分)
不滿意(0分)
4. 當(dāng)您入病區(qū)辦理入院手續(xù)時，您對護(hù)士接待并介紹入院須知、病室環(huán)境、設(shè)施是否滿意?
非常滿意(5分)
滿意(3 分)
一般(1分)
不滿意(0分)
5. 您對自己的責(zé)任(管床)護(hù)士的工作是否滿意?
非常滿意(5分)
滿意(3 分)
一般(1分)
不滿意(0分)
6. 您對護(hù)士在操作中對您的稱謂、尊重、保護(hù)個人隱私是否滿意?
非常滿意(5分)
滿意(3 分)
一般(1分)
不滿意(0分)
7. 患者臥床或生活不能自理時，您對護(hù)士協(xié)助、指導(dǎo)進(jìn)行翻身、更衣等生活照顧是否滿意?
非常滿意(5分)
滿意(3 分)
一般(1分)
不滿意(0分)
8. 您對床單元及病室的整潔度是否滿意?
非常滿意(5分)
滿意(3 分)
一般(1分)
不滿意(0分)
9. 你對護(hù)士巡視病房，與您溝通并幫助您解決問題是否滿意?
非常滿意(5分)
滿意(3 分)
一般(1分)
不滿意(0分)
10. 您對護(hù)士在用藥及治療前核對您的床號、姓名及腕帶信息是否滿意?
非常滿意(5分)
滿意(3 分)
一般(1分)
不滿意(0分)
11. 您對護(hù)士的靜脈穿刺、肌肉注射等護(hù)理技術(shù)是否滿意?
非常滿意(5分)
滿意(3 分)
一般(1分)
不滿意(0分)
12. 當(dāng)您更換輸液或其他需要按響床頭呼叫器時，您對護(hù)士來到床邊并解決問題時間是否滿意?
非常滿意(5分)
滿意(3 分)
一般(1分)
不滿意(0分)
13. 當(dāng)您有思想顧慮時，您對護(hù)士的解釋開導(dǎo)和幫助是否滿意?
非常滿意(5分)
滿意(3 分)
一般(1分)
不滿意(0分)
14. 您需要檢查、采血、留取大小便標(biāo)本、手術(shù)前后、用藥、治療操作前，護(hù)士向您告知的注意事項(xiàng)是否滿意?
非常滿意(5分)
滿意(3 分)
一般(1分)
不滿意(0分)
15. 護(hù)士向您介紹疾病護(hù)理相關(guān)知識、飲食、康復(fù)、出院指導(dǎo)，您是否滿意?
非常滿意(5分)
滿意(3 分)
一般(1分)
不滿意(0分)
16. 您對病區(qū)的衛(wèi)生、設(shè)施、休養(yǎng)環(huán)境是否滿意?
非常滿意(5分)
滿意(3 分)
一般(1分)
不滿意(0分)
17. 您對本病區(qū)的整體護(hù)理服務(wù)是否滿意?
非常滿意(5分)
滿意(3 分)
一般(1分)
不滿意(0分)
18. 附：①您最滿意的護(hù)士是誰?
19. ②您最不滿意的護(hù)士是誰?
20. ③您對我院護(hù)理工作的建議
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