五得利面粉公司消費(fèi)者及供應(yīng)商調(diào)查

1:您的身份是?

近12個(gè)月內(nèi)通過(guò)電商購(gòu)買過(guò)五得利面粉的消費(fèi)者與五得利開(kāi)展電商業(yè)務(wù)合作的經(jīng)銷商

2:您所在的區(qū)域是?

華北地區(qū)（京津冀、山西、內(nèi)蒙古）華東地區(qū)（滬蘇浙皖閩贛魯）華中地區(qū)（豫鄂湘）華南地區(qū)（粵桂瓊）西南/西北/東北地區(qū)

3:您與五得利電商業(yè)務(wù)的關(guān)聯(lián)時(shí)長(zhǎng)為?

1年以內(nèi)3年5年5年以上

4:您主要通過(guò)以下哪個(gè)電商平臺(tái)購(gòu)買/采購(gòu)五得利面粉產(chǎn)品?

天貓/淘寶京東拼多多抖音/快手電商

5:您認(rèn)為五得利電商渠道的品牌形象與線下渠道保持一致

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6:您通過(guò)五得利電商渠道購(gòu)買/采購(gòu)產(chǎn)品時(shí)，重點(diǎn)關(guān)注以下哪些內(nèi)容?

產(chǎn)品正品保障物流配送速度產(chǎn)品售價(jià)優(yōu)惠平臺(tái)促銷活動(dòng)品牌口碑評(píng)價(jià)售后服務(wù)質(zhì)量

7:請(qǐng)您對(duì)五得利電商渠道的物流配送整體滿意度進(jìn)行評(píng)價(jià)

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8:請(qǐng)您對(duì)五得利電商平臺(tái)客服的服務(wù)態(tài)度與問(wèn)題解決能力進(jìn)行評(píng)價(jià)

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9:您在五得利電商交易過(guò)程中遇到過(guò)以下哪些問(wèn)題?（可多選）

物流配送超時(shí)商品包裝破損/漏粉客服響應(yīng)不及時(shí)售后處理效率低無(wú)任何問(wèn)題

10:您認(rèn)為五得利當(dāng)前B2B與B2C電商業(yè)務(wù)的運(yùn)營(yíng)協(xié)同效率如何?

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11:您認(rèn)為五得利在B2B與B2C電商渠道的資源（如貨源、營(yíng)銷支持）分配是否均衡?

嚴(yán)重偏向B2B輕微偏向B2B基本均衡輕微偏向B2C嚴(yán)重偏向B2C

12:您認(rèn)為五得利B2B與B2C電商業(yè)務(wù)的物流網(wǎng)絡(luò)（如倉(cāng)儲(chǔ)、配送）共享協(xié)同程度如何?

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13:您認(rèn)為五得利電商運(yùn)營(yíng)最需要優(yōu)先優(yōu)化的方向有哪些?（可多選）

物流配送時(shí)效與穩(wěn)定性線上產(chǎn)品品類豐富度客服響應(yīng)速度與專業(yè)性電商平臺(tái)優(yōu)惠活動(dòng)力度B2B/B2C業(yè)務(wù)協(xié)同效率（經(jīng)銷商專屬）

14:您同意五得利電商應(yīng)加強(qiáng)線上線下庫(kù)存聯(lián)動(dòng)以提升供貨效率嗎?

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15:您是否愿意配合五得利開(kāi)展電商運(yùn)營(yíng)優(yōu)化相關(guān)的后續(xù)調(diào)研或測(cè)試?

非常愿意愿意中立不愿意非常不愿意

更多問(wèn)卷復(fù)制此問(wèn)卷

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