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2026年2月新入職/晉升【組長】第二階段月考

組長第二階段試卷-《面談PRP績效輔導(dǎo)技巧》&《非暴力溝通》

1. 您的姓名:

一、單選題共6題(每題5分,共30分)

2.

PRP績效面談的核心目的是?

3.

以下哪項是面談準備階段的正確步驟?

4.

以下哪項不屬于面談中的“暖場技能”?

5.

在“識別溝通中的阻力”中,改變溝通方式的關(guān)鍵是?

6.

以下哪項屬于“暴力溝通”的常見類型?

7.

以下哪項不屬于非暴力溝通中“表達感受”的常用詞匯?

、多選題共5題(每題6分,共30分)

8. 以下哪些是PRP面談的適用場景?
9.

關(guān)于“傾聽”技巧的正確描述包括

10. 以下哪些屬于“PRP面談3步法”的組成部分?
11. 以下哪些屬于非暴力溝通中的“觀察”描述?
12. 以下哪些屬于“請求”的特征?

三、判斷題共5題(每題3分,共15分)

13.

面談暖場時,談?wù)摲枪ぷ髟掝}會浪費時間,應(yīng)直接切入主題

14. 在“修正對話場景”中,第一步是“說事實,看數(shù)據(jù)”
15. 在“表揚場景”中,應(yīng)聚焦具體的動作和行為
16. 在非暴力溝通中,表達感受時應(yīng)避免使用“我覺得”“我認為”這類詞語
17.

請求與要求的根本區(qū)別在于是否帶有懲罰性或強制性

四、場景問答題(25分)

18.

請結(jié)合“修正對話場景”的七步法,描述一次你作為組長與組員進行修正對話的具體場景。




要求:

寫出你如何建立積極氛圍

如何運用數(shù)據(jù)和事實

如何征詢下屬意見

如何達成一致并樹立信心

最后說明你如何跟進本次對話的結(jié)果

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