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四月：靖西市人民醫(yī)院住院患者體驗與滿意度調(diào)查問卷

病員同志:你好!

    為了不斷改進我們的服務(wù),提高護理質(zhì)量,更好的為病員服務(wù),請您對我院的護理工作給予真實、客觀的評價，請您在所選的項目上打“√”。此問卷為不記名方式，請不要有顧慮，謝謝合作。

 

1. 1、住院期間，是否有照顧您的責任護士？
2. 2、入院時，病房護士是否給您介紹過病房里的環(huán)境設(shè)施（列如火災(zāi)是疏通的安全通道的位置，呼叫器的位置和使用的方法等）？
3. 3、您所在的病房安靜嗎？
4. 4、病房的衛(wèi)生間是否干凈無異味？
5. 5、當您的病情需要特殊飲食時（如糖尿病人低糖飲食），醫(yī)院的飲食是否能滿足您的需求？
6. 6、當您的疾病致使您不能自理時，護士能否對您進行生活照顧？
7. 7、護士在照顧您時，能體諒您的病情，讓您盡量舒適無痛嗎？
8. 8、當您不使用床頭呼叫器時，護士也能及時巡視病房，察覺您的需求嗎？
9. 9、您覺得護士的操作技術(shù)熟練嗎？
10. 10、在進行護理操作前，護士會與您交流為什么要進行此項操作，應(yīng)該注意什么嗎？
11. 11、在進行護理治療時，護士會不會注意拉簾、遮擋等方式保護您的隱私？
12. 12、護士為您講過與您疾病相關(guān)的用藥、治療，疾病的預(yù)防、活動與休息注意事項及康復(fù)鍛煉相關(guān)知識嗎？
13. 13、在您有任何疑問時，護士會不會耐心解答？
14. 14、在住院期間，您覺得護士尊重您，對您有禮貌嗎？
15. 15、在您悲傷、焦慮時，護士會不會安慰、幫助您？
16. 16、這次住院期間您覺得護士的服務(wù)態(tài)度如何？
17. 17、住院期間您最滿意的護士：____________________________；最不滿意的護士：__________________________________意見和建議：
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