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學(xué)生生活廣場(chǎng)消費(fèi)滿(mǎn)意度調(diào)查
歡迎參加本次學(xué)生生活廣場(chǎng)消費(fèi)滿(mǎn)意度調(diào)查。本問(wèn)卷旨在了解您對(duì)學(xué)生生活廣場(chǎng)各方面的滿(mǎn)意度情況,您的反饋對(duì)我們改進(jìn)服務(wù)至關(guān)重要。請(qǐng)根據(jù)您的實(shí)際感受和體驗(yàn)作答,題目無(wú)對(duì)錯(cuò)之分。問(wèn)卷大約需要5-8分鐘完成,感謝您的支持與合作!
1. 您的性別
男
女
其他
2. 您所在的年級(jí)
請(qǐng)選擇
3. 您平均每周前往學(xué)生生活廣場(chǎng)的頻率
1次及以下
2-3次
4-5次
6-7次
8次及以上
4. 您每次在學(xué)生生活廣場(chǎng)的平均消費(fèi)金額
50元以下
50-100元
101-200元
201-300元
300元以上
5. 您通常在學(xué)生生活廣場(chǎng)進(jìn)行哪些消費(fèi)活動(dòng)
餐飲美食
購(gòu)物零售
休閑娛樂(lè)
學(xué)習(xí)服務(wù)(如圖書(shū)、打印)
生活服務(wù)(如理發(fā)、快遞)
其他
6. 請(qǐng)對(duì)學(xué)生生活廣場(chǎng)以下方面的滿(mǎn)意度進(jìn)行評(píng)價(jià)
很不滿(mǎn)意
不滿(mǎn)意
一般
滿(mǎn)意
很滿(mǎn)意
整體環(huán)境整潔度
商鋪種類(lèi)豐富度
商品/服務(wù)價(jià)格合理性
商戶(hù)服務(wù)態(tài)度
支付便捷性
公共設(shè)施完善度(如座椅、衛(wèi)生間)
交通便利性
7. 您向朋友或同學(xué)推薦學(xué)生生活廣場(chǎng)的可能性有多大?
不可能
0
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
極有可能
8. 在學(xué)生生活廣場(chǎng)消費(fèi)時(shí),您最常遇到的問(wèn)題是
商品/服務(wù)價(jià)格偏高
商戶(hù)服務(wù)態(tài)度不佳
環(huán)境擁擠或嘈雜
設(shè)施維護(hù)不到位
其他
9. 您希望學(xué)生生活廣場(chǎng)增加哪些類(lèi)型的商鋪或服務(wù)
特色餐飲
品牌連鎖零售
運(yùn)動(dòng)健身
文化創(chuàng)意
教育培訓(xùn)
更多生活便民服務(wù)
其他
10. 請(qǐng)您對(duì)學(xué)生生活廣場(chǎng)的整體吸引力進(jìn)行評(píng)分
非常低(
0
)
非常高(
100
)
11. 與其他同類(lèi)商業(yè)區(qū)域相比,您認(rèn)為學(xué)生生活廣場(chǎng)的整體競(jìng)爭(zhēng)力如何
明顯優(yōu)于其他區(qū)域
略?xún)?yōu)于其他區(qū)域
與其他區(qū)域相當(dāng)
略遜于其他區(qū)域
明顯遜于其他區(qū)域
12. 您對(duì)學(xué)生生活廣場(chǎng)在提升消費(fèi)體驗(yàn)方面有哪些具體的建議?
13. 您認(rèn)為學(xué)生生活廣場(chǎng)未來(lái)發(fā)展最需要關(guān)注的三個(gè)方面是什么?請(qǐng)簡(jiǎn)要說(shuō)明理由。
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