店鋪運營-目標管理與考核
制定并拆解核心KPI，關注KPI結果排名，監(jiān)控KPI達成，并做周期性銷售復盤與診斷決策
店鋪運營-管控門店運營
制定單店運營策略，通過計劃-執(zhí)行-檢核-改進（PDCA）循環(huán)跟進
落地總部標準，保證門店按標準化運營（妝容、庫房、售后服務等）
優(yōu)化終端服務項目，管控MSP項目：目標達成、問題改進、周/月日檢；NPS檢測與改善：周復盤痛點問題，差評管理及顧客安撫，優(yōu)化顧客體驗并推動口碑宣傳
店鋪運營-活動與推廣管理
尋求追蹤商場戶外及場內(nèi)廣告露出的檔期及落地，定期尋找商場內(nèi)部合作資源
人員管理-團隊搭建與發(fā)展
尋精準招募團隊成員，保證團隊穩(wěn)定性
制定新人帶教計劃，并監(jiān)督落地實施
對團隊進行賦能，打造人員梯隊并做培養(yǎng)規(guī)劃
人員管理-團隊運營
分析人效數(shù)據(jù)，優(yōu)化門店人員配置與分工，提高效率
制定團隊激勵，進行人員績效評估
打造團隊文化，執(zhí)行并落地文化場景
商品管理-規(guī)劃與落地商品策略
根據(jù)商圈客群定位進行商品規(guī)劃（場景、性別、品類等），分析單店商品結構，及時提出對商品維度的需求建議
根據(jù)總部商品目標管理及KPI（售罄、動銷、鞋占比等）指標達成情況，調(diào)整行動計劃，保證商品健康度
根據(jù)區(qū)域的商品周報，分析商品數(shù)據(jù)，調(diào)整日常單店的商品行動計劃
會員管理
對單店會員進行分層運營，提高對會員服務的體驗，制定單店會員轉(zhuǎn)化策略
提高會員納新與復購，高卡級占比與留存，達成會員核心指標
社群管理
承接品牌門店活動，組織并執(zhí)行，保障社群活動高質(zhì)量落地
提高社群招募質(zhì)量、優(yōu)質(zhì)率，簽到率等關鍵指標
財務管理
內(nèi)部財務對接:日常對賬、現(xiàn)金管理、盤點管理、財務報銷、店鋪基金管理
商場財務對接：對賬單、開票、回款
異常單據(jù)管理（退換、gwp、專業(yè)技能、逾期）、跟進盤點差異